Lorsque vous créez un compte ou effectuez un retrait, Novibet protégera vos informations personnelles

Ce que Novibet collecte lors de l'inscription et de la vérification

Novibet collecte généralement les informations nécessaires pour ouvrir et gérer votre compte, ainsi que les informations requises pour se conformer à la loi sur votre marché, lorsque vous vous inscrivez.

Lors de la vérification, on ne vous demandera des preuves supplémentaires que si nécessaire, par exemple lorsque vous demandez un retrait, modifiez des informations importantes de votre profil ou effectuez un certain nombre de transactions.

• Nom, date de naissance, adresse électronique, numéro de téléphone, adresse et les informations de connexion que vous avez choisies lors de l'inscription.
• Pour les vérifications d'identité, vous devrez présenter une copie ou une photo d'une pièce d'identité valide ainsi qu'un selfie ou une vérification en direct pour prouver que vous êtes le propriétaire du document.
• Les vérifications d'adresse nécessitent une preuve de domicile, comme une lettre ou une facture portant votre nom et votre adresse.
• Vérifications de paiement : preuve que le moyen de dépôt vous appartient, surtout si vous déposez 100 € puis demandez à retirer l'argent.

Si vous souhaitez vous assurer de votre éligibilité, nous devons connaître votre français, ainsi que votre âge et les exigences d'accès locales pour la France. Novibet s'efforce de garantir que les données sont nécessaires pour la bonne raison. Les gens ne demandent généralement pas certains documents s'ils ne sont pas nécessaires pour votre situation. Les retraits de montants élevés, une activité inhabituelle du compte, des informations d'inscription qui ne correspondent pas ou des moyens de paiement nécessitant une confirmation de propriété plus solide sont autant de raisons courantes pour une vérification supplémentaire. Par exemple, si quelqu'un souhaite retirer 500 €, il pourrait devoir passer par une vérification supplémentaire s'il n'a pas encore été vérifié ou si les informations de son compte ont changé. Novibet utilise des contrôles d'accès et des mesures de sécurité pour garantir que seules les équipes autorisées puissent traiter les fichiers de vérification et protéger vos données personnelles lors de ces étapes.

Vos documents ne sont utilisés qu'à des fins de sécurité et de conformité et non à des fins de marketing qui n'ont rien à voir avec eux. Si Novibet a besoin de plus d'informations, il ne demande généralement que ce dont il a besoin pour terminer le processus de vérification. Pour éviter les retards et accélérer l'approbation et le retrait des fonds du compte, assurez-vous que les copies sont claires et faciles à lire.

Utilisation des données sur les offres et les récompenses pour les bonus, les tours gratuits et l'éligibilité aux promotions

Lorsque vous vous inscrivez pour des bonus, des tours gratuits ou d'autres campagnes promotionnelles, Novibet utilise certaines de vos informations personnelles pour s'assurer que vous êtes éligible, que vous obtenez la bonne offre et pour empêcher les abus de l'offre. Cela aide à garantir que le bon compte reçoit les récompenses et que les conditions de la promotion sont respectées correctement.

Ils peuvent également être utilisés pour rendre les offres que vous voyez dans votre compte plus pertinentes pour vous et pour vous envoyer des promotions via les canaux que vous choisissez. Il est toujours facile de modifier vos paramètres marketing, et même si vous choisissez de ne pas recevoir de messages marketing, vous pouvez toujours jouer avec de l'argent réel.

Novibet peut utiliser des informations sur l'activité et le statut de votre compte pour gérer les programmes de récompenses et de bonus. Cela inclut généralement les détails nécessaires pour s'assurer que la personne est éligible et respecter les règles de la promotion. Les informations sur votre compte, comme votre nom d'utilisateur, l'identifiant du compte, la date d'inscription et le statut du compte (actif, restreint). La vérification de votre identité et de votre âge signifie utiliser des informations sur votre nationalité française, entre autres choses, pour s'assurer que vous avez l'âge légal et que vous êtes éligible selon les règles. Les indicateurs de localisation : les signaux de résidence et de localisation d'accès pour s'assurer que la promotion est disponible en France et pour mettre en place les restrictions locales nécessaires. Les dépôts et paiements actifs, y compris les dépôts et transactions passés éligibles, comme la vérification qu'un dépôt minimum de 10 € a été effectué pendant la période de la campagne. Les jeux joués, les paris et la progression des mises sont tous suivis pour s'assurer que les exigences sont respectées et que les tours gratuits ou les conversions de bonus sont accordés correctement. Les indicateurs de jeu responsable et de conformité sont des signaux qui peuvent empêcher un compte de participer à certaines promotions pour des raisons de sécurité ou de conformité.

Selon les règles, certaines promotions peuvent nécessiter des vérifications supplémentaires pour s'assurer que le bonus est utilisé par la bonne personne. Décider quand utiliser les données sur l'appareil et la session (comme l'adresse IP et les identifiants d'appareil) peut aider Novibet à détecter des problèmes comme les comptes en double, la collusion ou le jeu automatisé qui pourraient affecter l'éligibilité. Les conditions de la campagne déterminent comment l'éligibilité est jugée. Par exemple, un joueur ne peut recevoir une offre que s'il a été inscrit et vérifié dans un certain délai, n'a pas réclamé une récompense similaire auparavant, a effectué un dépôt éligible de 20 € et vit dans un marché éligible comme la France. Vos données sont utilisées pour distribuer les récompenses, par exemple pour calculer les montants des bonus, suivre les exigences de mise, distribuer les tours gratuits et vérifier s'il y a des limites ou des exclusions.

Par exemple, si une campagne propose un bonus de correspondance jusqu'à 200 €, votre dépôt et votre activité de mise peuvent être utilisés pour calculer ce que vous avez gagné et à quelle distance vous êtes de l'objectif. Par exemple, le marketing et la personnalisation peuvent utiliser les informations sur les offres que vous ouvrez, réclamez ou ignorez pour rendre les publicités que vous voyez dans votre compte ou recevez par e-mail, SMS, notifications push ou autres canaux que vous avez choisis plus pertinentes pour vous. Vous pouvez toujours recevoir des messages de service importants concernant l'exécution des bonus ou la gestion du compte même si vous choisissez de ne pas recevoir de messages marketing. La prévention de la fraude et les lois sur l'utilisation équitable peuvent limiter ou supprimer l'éligibilité lorsque des schémas montrent que les promotions sont abusées.

Lorsqu'il y a des offres de grande valeur comme des bonus de rechargement de 50 € ou des tours gratuits liés à des dépôts éligibles, ce traitement aide à protéger à la fois les joueurs et l'intégrité des campagnes. Les données sur les personnes qui participent aux bonus peuvent être conservées aussi longtemps que nécessaire pour gérer l'offre, régler les litiges et respecter les exigences réglementaires ou d'audit liées à l'attribution des bonus et aux résultats des mises. Cela est fait pour s'assurer que les promotions sont correctes et respectent les règles.

Options de paiement et informations de facturation - Traitement sécurisé des dépôts

Lorsque vous effectuez un dépôt, Novibet utilise des canaux sécurisés pour traiter vos informations de paiement qui sont conçus pour garder vos informations en sécurité à tout moment. Lorsque des informations sensibles sont envoyées, elles sont cryptées et utilisées uniquement pour compléter la transaction et répondre aux besoins légaux et opérationnels.

Pour s'assurer que les dépôts sont sûrs et corrects, les informations de facturation sont mises en correspondance avec les informations de votre compte et le mode de paiement que vous utilisez. Cela rend la fraude plus difficile, empêche les dépôts non autorisés et aide à s'assurer que les paiements sont confirmés avant que les fonds ne soient crédités.

Toutes les transactions de dépôt passent par des partenaires de paiement de confiance et sont vérifiées automatiquement. Cela inclut la vérification que tous les champs obligatoires sont remplis, que le mode de paiement est actif et la recherche de schémas d'activité inhabituels qui pourraient indiquer que quelqu'un utilise le compte sans autorisation. Selon la méthode et le statut de vérification, les approbations de dépôt peuvent se produire immédiatement ou prendre un certain temps. Par exemple, un dépôt de 20 € peut être confirmé immédiatement, mais une transaction à risque plus élevé, comme 500 €, peut être retenue pendant une courte période pour des vérifications supplémentaires avant d'être finalisée.

Le type de paiement détermine les informations de facturation qui peuvent être demandées pour un dépôt. La plupart du temps, seules les informations minimales sont demandées afin d'autoriser et de régler le paiement. Cela inclut le nom du payeur, son adresse de facturation et, le cas échéant, les identifiants des instruments de paiement. Vous ne êtes demandé vos informations de sécurité de carte que lorsque vous devez autoriser une transaction. Correspondance de compte : pour éviter les rétrofacturations et les utilisations abusives par des tiers, les dépôts doivent être effectués à l'aide d'un mode de paiement enregistré à votre nom. La minimisation des données signifie que seules les informations nécessaires pour traiter un dépôt et respecter les obligations sont demandées et conservées. Transmission chiffrée : les informations de paiement sont envoyées via des connexions sécurisées afin de réduire le risque de piratage.

Contrôles des risques : des tentatives de dépôt anormales, des tentatives répétées rapidement ou des informations de facturation qui ne correspondent pas peuvent entraîner des vérifications supplémentaires. Cela est généralement dû à des informations de facturation incorrectes, à un solde insuffisant, à des restrictions de l'émetteur de la carte ou au fait que la banque doit vérifier le titulaire de la carte. Si cela se produit, il se peut que l'on vous demande de confirmer vos informations, de passer par une étape d'authentification supplémentaire ou d'essayer un montant de dépôt plus petit, comme 10 €, pour vérifier que le mode de paiement fonctionne avant de déposer 100 €. Important : pour garantir un traitement sûr, n'utilisez pas un appareil partagé par d'autres personnes, vérifiez deux fois les champs de facturation avant l'envoi et assurez-vous que les informations de votre compte restent correctes. Si des preuves supplémentaires sont nécessaires, elles peuvent être demandées avant le dépôt, surtout si les informations de paiement ne correspondent pas aux informations du compte enregistré.

Vérifications d'identité, de source de fonds et de fraude

Pour garantir que les retraits sont sûrs et légaux, Novibet peut effectuer des vérifications de paiement sur les retraits avant leur approbation. Ces vérifications permettent de s'assurer que vous êtes propriétaire du compte, que le mode de paiement fonctionne et que les gains peuvent vous être envoyés en toute sécurité conformément à la loi et pour prévenir la fraude. En pratique, certains retraits peuvent être traités immédiatement, tandis que d'autres peuvent être mis en attente jusqu'à la fin de certaines vérifications. Les retraits de 1 000 € ou plus et les schémas d'activité inhabituels sont plus susceptibles de nécessiter une vérification supplémentaire.

Les vérifications d'identité permettent de s'assurer que la personne demandant le retrait est bien celle qu'elle prétend être. Il peut vous être demandé de fournir une preuve d'identité et parfois d'effectuer quelques étapes rapides pour protéger votre compte contre le piratage. Des vérifications de l'origine des fonds peuvent être effectuées pour s'assurer que l'argent utilisé pour les jeux est légal et peut être retracé jusqu'à sa source. Cela se produit plus souvent si vous effectuez de nombreux dépôts et retraits, comme 2 500 €, ou si votre mode de paiement change fréquemment. Les joueurs et le casino sont tous deux plus en sécurité lorsque la fraude est vérifiée. Cela empêche les rétrofacturations, les modes de paiement volés, les abus de bonus et les prises de contrôle de compte.

Cela peut inclure à la fois des vérifications automatisées et des confirmations manuelles lorsqu'un élément semble incohérent. Vous êtes le propriétaire du compte ; vos informations personnelles correspondent à votre compte et à vos modes de paiement. Les remboursements sont renvoyés au même mode de paiement vérifié que celui utilisé pour le dépôt, si possible. Schémas de transaction : l'activité est conforme à un jeu normal et ne présente aucun signe d'abus ou de manipulation. Un ou plusieurs comptes liés aux mêmes identifiants, des changements d'appareil ou de lieu de connexion sont tous des signes de risque de sécurité. Fournir des documents lisibles et s'assurer que les informations de votre compte sont correctes peut vous aider à éviter les retards si des informations supplémentaires vous sont demandées. Lorsque cela est pertinent, Novibet peut exiger que votre nom, votre date de naissance et votre adresse soient exactement les mêmes dans votre profil et dans tout document que vous envoyez. Cela inclut la France, où les règles de conformité locales s'appliquent.

Si les vérifications échouent ou si le casino ne peut pas confirmer la propriété, la légitimité des fonds ou les exigences de conformité, les retraits peuvent être refusés ou renvoyés. Dans ce cas, il se peut que l'on vous demande de choisir un autre mode de paiement de retrait vérifié ou de passer par d'autres étapes de vérification avant de tenter un autre retrait, comme un retrait de 300 €.

Limites sur le jeu responsable et l'auto-exclusion - Confidentialité dans les outils de protection des joueurs

Les outils de jeu responsable sont conçus pour vous aider à garder le contrôle et fonctionnent mieux lorsque vous pouvez les utiliser discrètement. Novibet ne traite que les informations personnelles nécessaires pour exécuter votre choix, empêcher les modifications accidentelles et proposer un jeu plus sûr lorsque vous définissez des limites ou choisissez l'auto-exclusion.

Vos choix sont utilisés comme informations pour vous protéger en tant que joueur. Seules les équipes et les systèmes autorisés à appliquer les limites, à gérer les modifications de compte et à respecter les obligations légales et réglementaires en France peuvent accéder à ces données.

Les contrôles de compte sécurisés garantissent le respect des limites. Novibet conserve un enregistrement du type de limite, de sa valeur, de sa date d'entrée en vigueur et de toute règle de période de réflexion nécessaire pour garantir la sécurité des modifications lorsque vous les configurez. Vous pouvez, par exemple, définir une limite de dépôt de 100 € par jour ou de pertes de 200 € par semaine. Si ces limites sont dépassées, la plateforme bloque toute transaction ou activité qui les dépasserait.

Pour garantir le bon fonctionnement de ces outils, Novibet peut également enregistrer des informations techniques sur l'application, comme les identifiants d'appareil, les horodatages de session et les tentatives échouées de dépassement des limites. Par conséquent, vos paramètres de limite ne seront pas utilisés à des fins marketing et personne ne pourra les contourner.

• Les limites de dépôt indiquent le montant que vous pouvez ajouter à votre compte chaque jour, par exemple 50 €.
• Limites sur les pertes : définissez des limites sur les pertes nettes sur une certaine période, comme 150 € par semaine.
• Il est possible de définir des limites sur la durée pendant laquelle vous pouvez jouer dans une session, comme 60 minutes.
• Définissez des limites sur le montant que vous pouvez miser, comme 300 € par jour.

Il peut y avoir des mesures de sécurité supplémentaires en place lorsque vous demandez à augmenter une limite, comme une période d'attente avant que l'augmentation ne prenne effet. Novibet doit conserver votre ancienne limite et le changement en attente pendant cette période pour s'assurer que la protection reste en place. Si vous contactez le service client au sujet de vos limites, votre message et toutes les mesures prises pour s'assurer qu'il est authentique sont enregistrés afin que le problème puisse être résolu et qu'une piste d'audit puisse être conservée. Par exemple, si vous souhaitez apporter des modifications sans autorisation, comme ajouter ou supprimer quelque chose, vous devrez peut-être prouver votre identité. Personne d'autre ne peut voir vos informations sur les limites et l'auto-exclusion. Le partage n'est autorisé que lorsque cela est nécessaire pour protéger les personnes, respecter la loi ou coopérer avec les autorités compétentes, et uniquement dans la mesure nécessaire à cet effet.

Vous pouvez demander des informations sur ce qui est stocké et comment il est utilisé, ainsi que des corrections si nécessaire, si vous êtes préoccupé par la confidentialité de vos paramètres de jeu responsable. Cependant, cela est soumis aux exigences légales et réglementaires en France.

Données de l'appareil et contrôles mobiles

Le Novibet Online Casino utilise certaines informations sur votre appareil pour maintenir le service sûr, stable et adapté à vos besoins. Ces informations incluent votre localisation, les données de l'appareil et les contrôles de suivi. Pour prévenir la fraude, sécuriser votre compte et s'assurer que la plateforme fonctionne correctement sur votre appareil, cela peut inclure des identifiants techniques, des informations réseau et des signaux d'utilisation.

Les paramètres de confidentialité sur votre téléphone et, si disponibles, les choix dans les applications vous permettent de garder le contrôle. Vous pouvez contrôler ce à quoi l'application peut accéder, si partager votre localisation et les autorisations de suivi sans affecter le gameplay principal. Cependant, certaines vérifications de sécurité et étapes de conformité peuvent nécessiter des informations techniques de base pour fonctionner.

• Quel type d'appareil possédez-vous ?
• Quelle version du système d'exploitation et de l'application possédez-vous ?
• Quelle langue parlez-vous ?
• Dans quel fuseau horaire vivez-vous ?

L'application et le site mobile peuvent collecter ce genre de détails. Ces informations aident à sécuriser les connexions, résoudre les problèmes et détecter des comportements inhabituels ou des accès automatisés qui pourraient indiquer un problème.

La localisation peut être utilisée pour respecter les exigences légales, empêcher les personnes non autorisées d'accéder et rendre l'expérience plus pertinente par rapport à votre position. Des signaux de localisation (comme la localisation basée sur l'IP) ou des services de localisation précise (si vous les autorisez) peuvent le faire, selon votre appareil et sa configuration. Si vous choisissez de ne pas fournir votre localisation exacte, la plateforme peut tout de même effectuer certains contrôles de localisation par des méthodes approximatives pour vous protéger et respecter la loi en France, si cela s'applique.

Les technologies de suivi peuvent être utilisées pour évaluer l'efficacité d'une campagne, empêcher les publicités de s'afficher à plusieurs reprises et déterminer quelles fonctionnalités les utilisateurs préfèrent. Vous pouvez désactiver les publicités personnalisées sur de nombreux appareils en modifiant le système d'exploitation, et vous pouvez également contrôler les cookies dans le navigateur mobile. Certaines publicités peuvent encore s'afficher si vous désactivez le suivi, mais elles peuvent être moins pertinentes, et les données utilisées pour vous identifier peuvent être collectées auprès de nombreux utilisateurs.

Accédez aux paramètres de votre appareil, trouvez l'application Novibet et modifiez les paramètres de Localisation et Notifications selon vos besoins. Choisissez une localisation approximative si votre système d'exploitation le permet. Cela réduira la sensibilité tout en maintenant les contrôles de conformité de base pour la localisation. Le suivi intersites peut être arrêté en modifiant les paramètres de votre navigateur mobile pour bloquer ou effacer les cookies ou limiter les cookies tiers.

Contrôles de suivi publicitaire : Vous pouvez empêcher les publicités de vous suivre ou réinitialiser votre identifiant publicitaire au niveau du système d'exploitation, ce qui peut réduire les publicités ciblées. Notifications et invites à la responsabilité. Novibet peut envoyer des messages de service comme des alertes de connexion, l'activité du compte et des mises à jour urgentes si vous autorisez les notifications push. À tout moment, vous pouvez désactiver les notifications dans les paramètres de votre appareil. Cependant, pour protéger votre compte, des messages de sécurité importants peuvent encore vous être envoyés par e-mail ou messagerie intégrée à l'application.

Si vous désactivez certaines autorisations, cela pourrait affecter des éléments comme des vérifications de localisation plus rapides, une certaine personnalisation ou des signaux aidant à prévenir la fraude. Cependant, limiter les autorisations ne devrait pas empêcher l'utilisation normale du compte, les dépôts ou les retraits. Par exemple, vous pouvez toujours déposer 100 € et retirer 500 € tant que les vérifications nécessaires du compte et de sécurité sont effectuées.

Mesures de sécurité multicouches

Des mesures de sécurité multicouches sont utilisées par Novibet pour protéger les informations personnelles et l'activité du compte sur tous ses sites Web, applications et systèmes de support. Celles-ci incluent le chiffrement, le contrôle d'accès et la gestion des violations. Tout au long du cycle de vie des informations, ces contrôles visent à réduire le risque d'accès, de modification, de perte ou d'utilisation inappropriée sans autorisation. Des procédures internes, une surveillance et des responsabilités du personnel sont utilisées en plus des protections techniques pour faire de la sécurité un processus continu. Novibet met l'accent sur des mesures de sécurité pratiques qui réduisent significativement les risques pour les joueurs. Aucun service en ligne ne peut garantir une sécurité à 100 %.

Lorsque vous vous connectez, envoyez des documents de vérification ou effectuez des transactions, les données en transit sont protégées par des connexions chiffrées qui rendent la lecture plus difficile pour une tierce partie. Généralement, cela signifie protéger les informations privées comme les données de compte et les messages sur les paiements pendant leur transmission entre votre appareil et les systèmes de Novibet. Lorsque cela est pertinent, le chiffrement ou d'autres contrôles cryptographiques similaires peuvent également être utilisés pour protéger les données non utilisées. Cela est particulièrement important pour les enregistrements sensibles et les informations liées à l'authentification. Des protections sont mises en place pour sécuriser les clés de chiffrement et les secrets associés. Seules certaines personnes sont autorisées à les consulter et à les utiliser. Utilisez un mot de passe unique, ne partagez pas les appareils et déconnectez-vous lorsque vous avez fini d'utiliser un ordinateur public ou partagé pour renforcer votre sécurité. Si vous pensez que quelqu'un connaît votre mot de passe, changez-le immédiatement et contactez le support. Remarque : Les demandes de retrait de 100 € ou plus peuvent faire l'objet de contrôles de sécurité supplémentaires, comme une vérification renforcée ou un examen manuel, pour s'assurer que vous n'effectuez pas de retrait sans autorisation.

Les informations personnelles ne peuvent être consultées que par le personnel autorisé et les prestataires de services qui en ont besoin pour effectuer certaines tâches, comme le traitement des paiements, s'assurer que les politiques sont respectées, prévenir la fraude ou aider les clients. Des autorisations basées sur les rôles limitent l'accès aux dossiers privés non nécessaires. Pour les outils internes qui en ont besoin, une authentification multi-étapes et une gestion sécurisée des identifiants sont mises en place. La journalisation et la surveillance servent à détecter des schémas d'accès inhabituels et à enquêter sur les incidents. La séparation des environnements et les modifications des systèmes sous supervision stricte peuvent réduire les risques opérationnels.

Les contrôles de stockage et de conservation des données garantissent que les données personnelles ne sont conservées que le temps nécessaire aux fins commerciales et pour respecter les exigences légales, comme la conformité réglementaire et le traitement des litiges. Des garanties contractuelles et techniques protègent la confidentialité et l'intégrité des données stockées sur des serveurs sécurisés ou auprès de prestataires tiers vérifiés. Novibet s'efforce de stocker le minimum de données possible, de réduire le nombre de personnes ayant accès aux dossiers conservés et d'utiliser des méthodes de suppression sécurisée ou d'anonymisation lorsque les données doivent être éliminées.

Les procédures de détection, de confinement, d'enquête et de correction des incidents de sécurité potentiels font partie de la gestion des violations et de la réponse aux incidents. Novibet évalue l'ampleur et le risque d'une violation de données personnelles, prend des mesures pour éviter qu'elle ne se reproduise et consigne l'événement si nécessaire. Des actions rapides de confinement sont requises pour empêcher ou limiter tout accès non autorisé. L'événement, les données potentiellement concernées et les personnes susceptibles d'être affectées doivent être examinés. Des correctifs comme des mises à jour, la réinitialisation des identifiants, la suppression des accès ou l'ajout de contrôles supplémentaires sont appliqués. Les notifications aux autorités compétentes et aux utilisateurs concernés sont envoyées lorsque la loi l'exige et en cas de risque matériel. En cas d'activité suspecte comme des tentatives de connexion inconnues ou des modifications de compte inexpliquées, contactez immédiatement le support. Ne confirmez aucun code et ne partagez pas d'informations personnelles avec des personnes n'agissant pas directement pour Novibet.

Politique de confidentialité Novibet Online Casino

La politique de confidentialité de Novibet Online Casino explique comment nous collectons, utilisons, stockons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez ou utilisez notre site web, nos applications mobiles et d'autres services associés. En créant un compte, en utilisant nos services ou en interagissant autrement avec Novibet, vous acceptez que vos informations personnelles soient traitées conformément à cette politique de confidentialité, dans la mesure où cela ne viole aucune loi ou règle.

La licéité, l'équité et la transparence constituent les trois principes principaux en matière de protection des données. Nous traitons les données personnelles uniquement lorsque la loi le permet et en toute connaissance de cause. Limitation des finalités : nous collectons les informations personnelles uniquement pour des raisons claires et légales. Minimisation des données : nous recueillons uniquement les informations nécessaires à la réalisation des objectifs annoncés. Exactitude : nous faisons le nécessaire pour garantir que les informations personnelles collectées sont correctes et à jour. Limitation de la conservation : nous conservons les informations personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour des raisons fiscales, légales et commerciales. Intégrité et confidentialité : nous utilisons des mesures de sécurité pour protéger les informations personnelles.

Responsable du traitement des données et point de contact : Novibet (ou l'entité d'exploitation titulaire de la licence concernée) est chargé du traitement décrit dans cette politique de confidentialité. Les utilisateurs peuvent nous contacter via nos canaux de support officiels pour les demandes relatives à la protection des données, comme les demandes des personnes concernées.

• Données d'identité : nom complet, date de naissance, genre (si nécessaire) et nationalité.
• Les coordonnées comprennent une adresse domiciliaire, un numéro de téléphone et une adresse électronique.
• Les données de compte comprennent votre nom d'utilisateur, l'identifiant du compte, les préférences et le mode de communication préféré.
• Informations de vérification (KYC) : copies de pièces d'identité, justificatif de domicile, justificatif d'âge et, si nécessaire, informations sur l'origine des fonds ou du patrimoine.
• Les informations sur les méthodes de paiement (qui sont traitées en toute sécurité par les prestataires de paiement), les références de transaction et les informations sur les rétrofacturations sont toutes des exemples de données financières et de transaction.
• Données d'utilisation et de jeu, telles que les informations de connexion, l'activité de jeu, les paris, les bonus, les données de session et les interactions concernant le jeu responsable.
• Les adresses IP, les identifiants d'appareil, le type de navigateur, le système d'exploitation, les cookies et d'autres technologies similaires sont des exemples de données techniques.
• Communications : un enregistrement de toutes les demandes d'aide et des plaintes envoyées au service client.

Nous obtenons des informations personnelles directement de vous lorsque vous vous inscrivez, effectuez une vérification, effectuez des achats, contactez le support ou participez à des promotions. Par le biais de cookies, de fichiers journaux et d'autres technologies similaires lorsque vous utilisez nos services. Et de sources externes, comme des entreprises qui vérifient l'identité des personnes, des entreprises qui traitent les paiements, des bases de données qui empêchent la fraude, et des agences gouvernementales ou des forces de l'ordre, lorsque cela est autorisé ou nécessaire.

Objectifs et bases légales du traitement

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour faire fonctionner le site, mémoriser les préférences, renforcer la sécurité et mesurer les performances. Dans les paramètres de votre navigateur, vous pouvez contrôler les cookies. Désactiver certains cookies pourrait rendre votre navigateur moins utile.

Partage et divulgation des données personnelles

Nous pouvons partager des données personnelles avec :

• Sociétés du groupe et affiliés pour aider aux opérations, s'assurer qu'ils respectent les règles et gérer les risques.
• L'hébergement, l'analytique, les outils de service client, les fournisseurs Know Your Customer/AML (KYC/AML), les services de prévention de la fraude et les plateformes de marketing sont tous des exemples de prestataires de services.
• La gestion des rétrofacturations, des dépôts, des retraits et des remboursements est gérée par les prestataires de paiement.
• La police, les régulateurs et les autorités lorsque la loi l'exige ou pour protéger les droits et la sécurité des personnes.
• Les auditeurs, les avocats et les consultants sont des conseillers professionnels tenus de garder les informations confidentielles.

Lorsque nous envoyons vos informations personnelles à un endroit en dehors de votre pays ou région, nous nous assurons qu'elles sont en sécurité en utilisant des protections telles que des accords contractuels et des mesures de sécurité conformes aux lois sur la protection des données dans cette zone.

Nous conservons les informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir les services et respecter les exigences légales et réglementaires, telles que celles liées aux jeux, aux impôts et à la lutte contre le blanchiment d'argent (AML). Si nécessaire, les périodes de conservation peuvent dépasser la fin de la vie d'un compte. Après cela, les données sont supprimées de manière sécurisée ou rendues anonymes.

Pour protéger les informations personnelles, nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles telles que des contrôles d'accès, une surveillance et des procédures en cas d'incident. Vous êtes responsable de garder vos identifiants secrets ; aucune méthode d'envoi ou de stockage n'est complètement sûre.

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez être en mesure de consulter et d'obtenir une copie de vos informations personnelles. Corriger les données erronées ou manquantes. Parfois, vous pouvez avoir besoin de supprimer des données. Limiter ou refuser le traitement de certaines choses. Lorsque c'est possible, la portabilité des données que vous avez fournies. Si le traitement est basé sur le consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Adresser une plainte à une autorité de protection des données compétente.

Vous pouvez cesser de recevoir des e-mails marketing à tout moment en accédant aux paramètres de votre compte et en cliquant sur le lien « se désabonner » ou en contactant le service client. Il est toujours possible d'envoyer des messages liés au service, comme des avis de sécurité ou transactionnels, lorsque nécessaire. Aucun enfant ou personne de moins de 21 ans n'est autorisé à utiliser nos services. Nous prenons des mesures pour empêcher les personnes mineures d'accéder, et si nécessaire, nous pouvons demander une preuve supplémentaire.

Nous pouvons apporter des modifications à cette Politique de confidentialité pour refléter de nouveaux services, pratiques ou exigences légales. Lorsque nécessaire, des mises à jour seront apportées à notre plateforme avec la nouvelle date d'entrée en vigueur.