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De cette manière, vous pouvez jouer en toute confiance. Cela vous indique quelles informations sont recueillies, comment elles sont utilisées pour protéger votre compte et vos fonds, et quand elles peuvent être partagées avec des partenaires agréés pour la conformité, les paiements et l'arrêt de la fraude. Vos informations sont traitées d'une manière qui respecte toutes les lois et règles si vous visitez le site depuis France en tant que joueur français.
Lorsque vous créez un compte Novibet, vous leur fournissez des informations personnelles dont ils ont besoin pour vous enregistrer, garder votre profil en sécurité et fournir les services de jeu que vous avez demandés.
Dans la plupart des cas, cela inclut votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, vos informations de connexion et les paramètres de base de votre compte. Novibet a besoin de ces détails pour configurer correctement votre compte, le protéger contre les personnes qui ne devraient pas y avoir accès et vous envoyer des messages de service importants comme des alertes de sécurité et des confirmations de transaction. La vérification du compte, également connue sous le nom de Know Your Customer (KYC), permet de s'assurer que la personne qui s'inscrit est réelle, éligible et le propriétaire légitime du compte et du moyen de paiement. Tout en s'assurant que les retraits comme retirer 500 € sont envoyés à la bonne personne, ce processus aide Novibet à respecter ses obligations réglementaires, à réduire la fraude et à promouvoir le jeu responsable.
Novibet collecte généralement les informations nécessaires pour ouvrir et gérer votre compte, ainsi que les informations nécessaires pour respecter la loi sur votre marché, lorsque vous vous inscrivez.
Pendant la vérification, on ne vous demandera des preuves supplémentaires que lorsque cela est nécessaire, par exemple lorsque vous demandez un retrait, modifiez des informations importantes de votre profil ou effectuez un certain nombre de transactions.
Si vous voulez vous assurer que vous êtes éligible, nous devons connaître votre français, ainsi que votre âge et les exigences d'accès locales pour France. Novibet s'efforce de s'assurer que les données sont nécessaires pour la bonne raison. Les gens ne demandent généralement pas certains documents s'ils ne sont pas nécessaires pour votre situation. Les retraits de montants élevés, une activité de compte inhabituelle, des informations d'inscription qui ne correspondent pas ou des moyens de paiement nécessitant une confirmation de propriété plus forte sont toutes des raisons courantes pour une vérification supplémentaire. Par exemple, si quelqu'un veut retirer 500 €, il pourrait devoir passer par une vérification supplémentaire s'il n'a pas encore été vérifié ou si les informations de son compte ont changé. Novibet utilise des contrôles d'accès et des mesures de sécurité pour s'assurer que seules les équipes autorisées peuvent gérer les fichiers de vérification et protéger vos données personnelles pendant ces étapes.
Vos documents ne sont utilisés qu'à des fins de sécurité et de conformité et non à des fins de marketing qui n'y sont pas liées. Si Novibet a besoin de plus d'informations, il ne demande généralement que ce qui est nécessaire pour terminer le processus de vérification. Pour éviter les retards et accélérer l'approbation et le retrait des fonds du compte, assurez-vous que les copies sont claires et faciles à lire.
Lorsque vous vous inscrivez pour des bonus, des tours gratuits ou d'autres campagnes promotionnelles, Novibet utilise certaines de vos informations personnelles pour s'assurer que vous êtes éligible, que vous obtenez la bonne offre et pour empêcher les abus de l'offre. Cela permet de s'assurer que le bon compte reçoit les récompenses et que les conditions de la promotion sont respectées correctement.
Elles peuvent également être utilisées pour rendre les offres que vous voyez dans votre compte plus pertinentes pour vous et pour vous envoyer des promotions via les canaux que vous choisissez. Il est toujours facile de modifier vos paramètres marketing, et même si vous choisissez de ne pas recevoir de messages marketing, vous pouvez toujours jouer avec de l'argent réel.
Novibet peut utiliser des informations sur l'activité et le statut de votre compte pour gérer les programmes de récompenses et de bonus. Généralement, cela inclut les détails nécessaires pour s'assurer que la personne est éligible et respecter les règles de la promotion. Les informations sur votre compte, comme votre nom d'utilisateur, l'ID de compte, la date d'inscription et le statut de votre compte (actif, restreint. La vérification de votre identité et de votre âge signifie utiliser des informations sur votre français, entre autres, pour s'assurer que vous avez l'âge légal et êtes éligible selon les règles. Indicateurs de localisation : résidence et signaux de localisation d'accès pour s'assurer que la promotion est disponible dans France et pour mettre en place toutes les restrictions locales nécessaires. Dépôts et paiements actifs, y compris les dépôts et transactions passés qui sont éligibles, comme vérifier si un dépôt minimum de €10 a été effectué pendant la période de la campagne. Les jeux joués, les paris et les progrès réalisés sur les mises sont tous suivis pour s'assurer que les exigences sont respectées et que les tours gratuits ou les conversions de bonus sont accordés correctement. Les indicateurs de jeu responsable et de conformité sont des indicateurs qui peuvent empêcher un compte de participer à certaines promotions pour des raisons de sécurité ou de conformité.
Selon les règles, certaines promotions peuvent nécessiter des vérifications supplémentaires pour s'assurer que le bonus est utilisé par la bonne personne. Décider quand utiliser les données de l'appareil et de la session (comme l'adresse IP et les identifiants d'appareil) peut aider Novibet à trouver des problèmes comme les comptes en double, la collusion ou le jeu automatisé qui pourraient affecter l'éligibilité. Les conditions de la campagne déterminent comment l'éligibilité est jugée. Par exemple, un joueur ne peut recevoir une offre que s'il a été enregistré et vérifié dans un certain délai, n'a pas réclamé de récompense similaire auparavant, a effectué un dépôt éligible de €20 et vit dans un marché éligible comme France. Vos données sont utilisées pour distribuer les récompenses, par exemple pour calculer les montants des bonus, suivre les exigences de mise, distribuer les tours gratuits et voir s'il y a des limites ou des exclusions.
À titre d'exemple, si une campagne propose un bonus de correspondance jusqu'à €200, votre dépôt et votre activité de mise peuvent être utilisés pour calculer combien vous avez gagné et à quelle distance vous êtes de l'objectif. Par exemple, le marketing et la personnalisation peuvent utiliser les informations sur les offres que vous ouvrez, réclamez ou ignorez pour rendre les publicités que vous voyez dans votre compte ou recevez par e-mail, SMS, notifications push ou autres canaux que vous avez choisis plus pertinentes pour vous. Vous pouvez toujours recevoir des messages de service importants concernant l'exécution des bonus ou la gestion du compte même si vous choisissez de ne pas recevoir de messages marketing. La prévention de la fraude et les lois sur l'utilisation équitable peuvent limiter ou supprimer l'éligibilité lorsque des modèles montrent que les promotions sont abusées.
Lorsqu'il y a des offres de grande valeur comme des bonus de rechargement de €50 ou des tours gratuits liés à des dépôts éligibles, ce traitement aide à protéger à la fois les joueurs et l'intégrité des campagnes. Les données sur les personnes qui participent aux bonus peuvent être conservées aussi longtemps que nécessaire pour gérer l'offre, régler les litiges et respecter les exigences réglementaires ou d'audit liées à l'attribution des bonus et aux résultats des mises. Cela est fait pour s'assurer que les promotions sont correctes et respectent les règles.
Lorsque vous effectuez un dépôt, Novibet utilise des canaux sécurisés pour traiter vos informations de paiement qui sont conçus pour garder vos informations en sécurité à tout moment. Lorsque des informations sensibles sont envoyées, elles sont cryptées et utilisées uniquement pour compléter la transaction et répondre aux besoins légaux et opérationnels.
Pour s'assurer que les dépôts sont sécurisés et corrects, les informations de facturation sont mises en correspondance avec les informations de votre compte et le moyen de paiement que vous utilisez. Cela rend plus difficile la fraude, empêche les gens d'effectuer des dépôts sans autorisation et aide à s'assurer que les paiements sont confirmés avant que les fonds ne soient crédités.
Toutes les transactions de dépôt passent par des partenaires de paiement de confiance et sont vérifiées automatiquement. Cela inclut la vérification que tous les champs requis sont remplis, que le moyen de paiement est actif et la recherche de modèles d'activité inhabituels qui pourraient indiquer que quelqu'un utilise le compte sans autorisation. Selon la méthode et le statut de vérification, les approbations de dépôt peuvent se produire immédiatement ou prendre un certain temps. Par exemple, un dépôt de 20 € pourrait être confirmé immédiatement, mais une transaction à risque plus élevé, comme 500 €, pourrait être retenue pendant un court laps de temps pour que des vérifications supplémentaires soient effectuées avant qu'elle ne soit finalisée.
Le type de paiement détermine quelles informations de facturation peuvent être demandées pour un dépôt. La plupart du temps, seules les informations minimales sont demandées afin d'autoriser et de régler le paiement. Cela inclut le nom du payeur, son adresse de facturation et, le cas échéant, les identifiants des instruments de paiement. On ne vous demande vos informations de sécurité de carte que lorsque vous devez autoriser une transaction. Correspondance de compte : Pour éviter les rétrofacturations et l'utilisation abusive par des tiers, les dépôts doivent être effectués avec un moyen de paiement enregistré à votre nom. Minimisation des données signifie que seules les informations nécessaires pour traiter un dépôt et respecter les obligations sont demandées et conservées. Transmission cryptée : les informations de paiement sont envoyées via des connexions sécurisées pour réduire le risque de piratage.
Contrôles de risque — les tentatives de dépôt anormales, les tentatives répétées rapidement ou les informations de facturation qui ne correspondent pas peuvent entraîner des vérifications supplémentaires. C'est généralement parce que les informations de facturation sont incorrectes, qu'il n'y a pas assez d'argent sur le compte, que l'émetteur de la carte a des restrictions ou que la banque doit vérifier le titulaire de la carte. Si cela se produit, on pourrait vous demander de confirmer vos informations, de passer par une étape supplémentaire d'authentification ou d'essayer un montant de dépôt plus petit, comme 10 €, pour s'assurer que la méthode fonctionne avant d'en déposer 100 €. Important : pour garder le traitement sécurisé, ne payez pas avec un appareil que d'autres personnes utilisent, vérifiez les champs de facturation deux fois avant d'envoyer et assurez-vous que les informations de votre compte restent correctes. Si une preuve supplémentaire est nécessaire, elle peut être demandée avant que le dépôt ne soit effectué, surtout si les informations de paiement ne correspondent pas aux informations du compte qui ont été enregistrées.
Pour s'assurer que les retraits sont sécurisés et légaux, Novibet peut effectuer des vérifications de paiement sur les retraits avant qu'ils ne soient approuvés. Ces vérifications aident à s'assurer que vous possédez le compte, que le moyen de paiement fonctionne et que les gains peuvent vous être envoyés en toute sécurité conformément à la loi et pour arrêter la fraude. Cela signifie qu'en pratique, certains retraits peuvent être traités immédiatement, tandis que d'autres peuvent être mis en attente jusqu'à ce que certaines vérifications soient terminées. Les retraits de 1 000 € ou plus et les modèles d'activité inhabituels sont plus susceptibles de nécessiter une vérification supplémentaire.
Les vérifications d'identité s'assurent que la personne demandant le retrait est bien celle qu'elle prétend être. On peut vous demander de présenter une preuve de votre identité et parfois de prendre quelques étapes rapides pour protéger votre compte contre le piratage. Des vérifications de la source des fonds peuvent être effectuées pour s'assurer que l'argent utilisé pour les jeux est légal et peut être retracé jusqu'à sa source. Si vous effectuez beaucoup de dépôts et de retraits, comme 2 500 €, ou si votre moyen de paiement change souvent, cela se produit plus fréquemment. Les joueurs et le casino sont tous deux plus en sécurité lorsque la fraude est vérifiée. Cela empêche les rétrofacturations, les moyens de paiement volés, les abus de bonus et les prises de contrôle de compte.
Cela peut inclure à la fois des vérifications automatisées et des confirmations manuelles lorsqu'il y a quelque chose qui ne semble pas logique. Vous êtes le propriétaire du compte ; vos informations personnelles correspondent à votre compte et à votre (vos) moyen(s) de paiement. Les remboursements sont envoyés au même moyen de paiement vérifié que celui que vous avez utilisé pour effectuer le dépôt, si possible. Modèles de transaction : L'activité est conforme au jeu normal et ne montre aucun signe d'abus ou de manipulation. Un ou plusieurs comptes liés aux mêmes identifiants, des changements d'appareil ou de localisation de connexion sont tous des signes de risque de sécurité. Fournir des documents faciles à lire et s'assurer que les informations de votre compte sont correctes peut vous aider à éviter les retards si on vous demande plus d'informations. Lorsque cela a du sens, Novibet peut demander que votre nom, votre date de naissance et votre adresse soient exactement les mêmes dans votre profil et tous les documents que vous leur envoyez. Cela inclut France, où les règles de conformité locales s'appliquent.
Si les vérifications ne passent pas ou si le casino ne peut pas confirmer la propriété, la légitimité des fonds ou les exigences de conformité, les retraits peuvent être refusés ou renvoyés. Dans ce cas, on pourrait vous demander de choisir un autre moyen de paiement vérifié ou de passer par d'autres étapes de vérification avant d'essayer de faire un autre retrait, comme retirer €300.
Les outils de jeu responsable sont destinés à vous aider à rester maître de la situation, et ils fonctionnent mieux lorsque vous pouvez les utiliser sans que personne ne vous voie. Novibet ne traite que les informations personnelles dont il a besoin pour exécuter votre choix, empêcher les annulations accidentelles et offrir un jeu plus sûr lorsque vous définissez des limites ou choisissez l'auto-exclusion.
Vos choix sont utilisés comme informations pour vous protéger en tant que joueur. Seules les équipes et les systèmes autorisés à appliquer les limites, gérer les changements de compte et respecter les obligations légales et réglementaires dans France peuvent voir ces données.
Les contrôles de compte sécurisés s'assurent que les limites sont respectées. Novibet garde une trace du type de limite, de sa valeur, de la date à laquelle elle entre en vigueur et de toutes les règles de période de réflexion nécessaires pour s'assurer que les changements sont sécurisés lorsque vous les configurez. Vous pourriez, par exemple, définir une limite sur les dépôts de €100 par jour ou sur les pertes de €200 par semaine. Si ces limites sont dépassées, la plateforme arrêtera toute transaction ou activité qui dépasserait ces limites.
Pour s'assurer que ces outils fonctionnent correctement, Novibet peut également enregistrer des informations techniques sur l'application, comme les identifiants d'appareil, les horodatages de session et les tentatives échouées de dépasser les limites. Pour cette raison, vos paramètres de limite ne seront pas utilisés à des fins de marketing, et les gens ne pourront pas les contourner.
Il peut y avoir des mesures de sécurité supplémentaires en place lorsque vous demandez à augmenter une limite, comme une période d'attente avant que l'augmentation n'entre en vigueur. Novibet doit conserver votre ancienne limite et le changement en attente pendant ce temps pour s'assurer que la protection reste en place. Si vous parlez au service client de vos limites, votre message et toutes les étapes prises pour s'assurer qu'il est réel sont enregistrés afin que le problème puisse être résolu et qu'une piste d'audit soit conservée. Par exemple, si vous voulez faire des changements sans autorisation, comme ajouter ou supprimer quelque chose, vous pourriez devoir prouver qui vous êtes. Personne d'autre ne peut voir vos informations de limite et d'auto-exclusion. Le partage n'est autorisé que lorsque cela est nécessaire pour protéger les personnes, respecter la loi ou travailler avec les autorités compétentes, et seulement dans la mesure nécessaire à cette fin.
Vous pouvez demander des informations sur ce qui est stocké et comment cela est utilisé, ainsi que des corrections si nécessaire, si vous vous inquiétez de la confidentialité de vos paramètres de jeu responsable. Cependant, cela est soumis aux exigences légales et réglementaires dans France.
Le casino en ligne Novibet utilise certaines informations sur votre appareil pour garder le service sécurisé, stable et adapté à vos besoins. Ces informations incluent votre localisation, les données de l'appareil et les contrôles de suivi. Pour arrêter la fraude, garder votre compte en sécurité et s'assurer que la plateforme fonctionne correctement sur votre appareil, cela peut inclure des identifiants techniques, des informations réseau et des signaux d'utilisation.
Les paramètres de confidentialité sur votre téléphone et, si disponibles, les choix dans les applications vous permettent de rester maître de la situation. Vous pouvez contrôler ce que l'application peut accéder, si partager votre localisation et les autorisations de suivi sans affecter le gameplay principal. Cependant, certaines vérifications de sécurité et étapes de conformité peuvent nécessiter des informations techniques de base pour fonctionner.
L'application et le site mobile peuvent collecter ces types de détails. Ces informations aident à garder les connexions sécurisées, à résoudre les problèmes et à détecter un comportement étrange ou un accès automatisé qui pourrait être un signe de problème.
La localisation peut être utilisée pour respecter les exigences légales, empêcher les personnes non autorisées d'accéder et rendre l'expérience plus pertinente pour votre position. Les signaux de localisation (comme la localisation basée sur l'IP) ou les services de localisation précise (si vous les autorisez) peuvent le faire, selon votre appareil et sa configuration. Si vous choisissez de ne pas fournir votre localisation exacte, la plateforme peut toujours effectuer certaines vérifications de localisation en utilisant des méthodes approximatives pour vous garder en sécurité et respecter la loi dans France, si cela s'applique.
Les technologies de suivi peuvent être utilisées pour voir comment une campagne fonctionne, empêcher les publicités de s'afficher à plusieurs reprises et découvrir quelles fonctionnalités les utilisateurs préfèrent. Vous pouvez désactiver les publicités personnalisées sur de nombreux appareils en modifiant le système d'exploitation, et vous pouvez également contrôler les cookies dans le navigateur mobile. Certaines publicités peuvent toujours s'afficher si vous désactivez le suivi, mais elles peuvent ne pas être aussi pertinentes, et les données utilisées pour déterminer qui vous êtes peuvent être collectées auprès de nombreux utilisateurs.
Allez dans les paramètres de votre appareil, trouvez l'application Novibet et modifiez les paramètres pour la Localisation et les Notifications selon les besoins. Choisissez la localisation approximative si votre OS vous le permet. Cela réduira la sensibilité tout en conservant les vérifications de conformité de localisation de base. Le suivi inter-sites peut être arrêté en modifiant les paramètres dans votre navigateur mobile pour bloquer ou effacer les cookies ou pour limiter les cookies tiers.
Contrôles de suivi publicitaire : Vous pouvez arrêter les publicités de vous suivre ou réinitialiser votre identifiant publicitaire au niveau du système d'exploitation, ce qui peut réduire les publicités ciblées. Notifications et invites responsables. Novibet peut envoyer des messages de service comme des alertes de connexion, l'activité du compte et des mises à jour sensibles au temps si vous autorisez les notifications push. À tout moment, vous pouvez aller dans les paramètres de votre appareil et désactiver les notifications. Cependant, pour aider à protéger votre compte, des messages de sécurité importants peuvent toujours vous être envoyés par e-mail ou par messagerie in-app.
Si vous désactivez certaines autorisations, cela pourrait affecter des choses comme des vérifications de localisation plus rapides, une certaine personnalisation ou des signaux qui aident à arrêter la fraude. Mais limiter les autorisations ne devrait pas empêcher l'utilisation normale du compte, les dépôts ou les retraits. Par exemple, vous pouvez toujours déposer €100 et retirer €500 tant que les vérifications de compte et de sécurité nécessaires sont effectuées.
Des mesures de sécurité multicouches sont utilisées par Novibet pour protéger les informations personnelles et l'activité du compte sur tous ses sites web, applications et systèmes de support. Celles-ci incluent le cryptage, le contrôle d'accès et la gestion des violations. Tout au long du cycle de vie des informations, ces contrôles visent à réduire le risque d'accès, de modification, de perte ou d'utilisation inappropriée sans autorisation. Les procédures internes, la surveillance et les responsabilités du personnel sont utilisées avec les sauvegardes techniques pour faire de la sécurité un processus continu. Novibet se concentre sur des mesures de sécurité pratiques qui réduisent considérablement le risque pour les joueurs. Aucun service en ligne ne peut garantir une sécurité à 100 %.
Lorsque vous vous connectez, envoyez des documents de vérification ou effectuez des transactions, les données en transit sont protégées par des connexions cryptées qui rendent plus difficile la lecture par quelqu'un. Généralement, cela signifie garder les informations privées comme les informations de compte et les messages concernant les paiements en sécurité pendant qu'ils sont envoyés entre votre appareil et les systèmes de Novibet. Lorsque cela a du sens, le cryptage ou d'autres contrôles cryptographiques similaires peuvent également être utilisés pour protéger les données qui ne sont pas utilisées. Cela est particulièrement important pour les enregistrements sensibles et les informations liées à l'authentification. Des protections sont mises en place pour garder les clés de cryptage et les secrets associés en sécurité. Seules certaines personnes sont autorisées à les voir et à les utiliser. Utilisez un mot de passe unique, ne partagez pas les appareils et déconnectez-vous lorsque vous avez fini d'utiliser un ordinateur public ou partagé pour vous rendre plus en sécurité. Si vous pensez que quelqu'un connaît votre mot de passe, changez-le immédiatement et contactez le support. Note : Les demandes de retrait de 100 € ou plus peuvent être soumises à des vérifications de sécurité supplémentaires, comme une vérification renforcée ou un examen manuel, pour s'assurer que vous ne retirez pas sans autorisation.
Les informations personnelles ne peuvent être vues que par le personnel autorisé et les prestataires de services qui en ont besoin pour effectuer certaines tâches, comme traiter les paiements, s'assurer que les politiques sont respectées, arrêter la fraude ou aider les clients. Des autorisations basées sur les rôles pour limiter l'accès aux enregistrements privés qui n'est pas nécessaire. Pour les outils internes qui en ont besoin, une authentification en plusieurs étapes et une gestion sécurisée des identifiants. La journalisation et la surveillance sont utilisées pour détecter des modèles d'accès inhabituels et enquêter sur les incidents. La séparation des environnements et la réalisation de modifications des systèmes sous une supervision stricte peuvent réduire le risque d'opérations.
Les contrôles de stockage et de conservation des données s'assurent que les données personnelles ne sont conservées que aussi longtemps que nécessaire pour les besoins commerciaux et pour respecter les exigences légales, comme pour la conformité réglementaire et le traitement des litiges. Des sauvegardes contractuelles et techniques sont utilisées pour protéger la confidentialité et l'intégrité des données stockées sur des serveurs sécurisés ou auprès de prestataires tiers qui ont été vérifiés. Novibet essaie de stocker le moins de données possible, de réduire le nombre de personnes qui peuvent voir les enregistrements stockés et d'utiliser des méthodes de suppression sécurisée ou d'anonymisation lorsque les données doivent être jetées.
Les procédures pour détecter, contenir, enquêter et corriger les événements de sécurité potentiels font partie de la gestion des violations et de la réponse aux incidents. Novibet examine la taille et le risque d'une violation de données personnelles, prend des mesures pour empêcher que cela ne se reproduise et enregistre l'événement si nécessaire. Pour arrêter ou limiter l'accès non autorisé, des actions de confinement rapides doivent être prises. Ce qui s'est passé, quelles données auraient pu être affectées et qui aurait pu être affecté devraient être examinés. Des correctifs comme des correctifs, la réinitialisation des identifiants, la suppression de l'accès ou l'ajout de contrôles supplémentaires. Les notifications doivent être envoyées aux autorités compétentes et aux utilisateurs affectés lorsque la loi l'exige et lorsqu'il y a un risque matériel. Si vous voyez une activité inhabituelle comme des tentatives de connexion inconnues ou des changements dans votre compte qui n'ont pas de sens, vous devez contacter le support immédiatement. Ne confirmez aucun code et ne partagez pas d'informations personnelles avec des personnes qui ne travaillent pas directement avec Novibet.
La politique de confidentialité du casino en ligne Novibet vous indique comment nous collectons, utilisons, stockons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez ou utilisez notre site web, nos applications mobiles et d'autres services qui y sont liés. Si vous créez un compte, utilisez nos services ou interagissez avec Novibet de quelque manière que ce soit, vous acceptez que vos informations personnelles soient traitées de la manière décrite dans cette politique de confidentialité, tant qu'elles ne violent aucune loi ou règle.
La licéité, l'équité et la transparence sont les trois principaux principes de confidentialité. Nous ne traitons les données personnelles que lorsque la loi nous le permet, et nous savons ce que nous faisons. Limitation de la finalité : Nous ne collectons des informations personnelles que pour des raisons claires et légales. Minimisation des données : Nous ne recueillons que les informations dont nous avons besoin pour faire ce que nous avons dit que nous ferions. Exactitude : Nous faisons ce que nous pouvons pour nous assurer que les informations personnelles que nous collectons sont correctes et à jour. Limites de conservation : Nous ne conservons les informations personnelles que aussi longtemps que nécessaire pour des raisons fiscales, légales et commerciales. Véracité et confidentialité : Pour garder les informations personnelles en sécurité, nous utilisons des mesures de sécurité.
Responsable du traitement des données et point de contact : Novibet (ou l'entité d'exploitation agréée en question) est responsable du traitement décrit dans cette politique de confidentialité. Les utilisateurs peuvent nous contacter via nos canaux de support officiels pour des demandes de confidentialité, comme les demandes des personnes concernées.
Nous obtenons des informations personnelles directement de vous lorsque vous vous inscrivez, complétez la vérification, effectuez des achats, contactez le support ou participez à des promotions. Via des cookies, des fichiers journaux et d'autres technologies similaires lorsque vous utilisez nos services. Et de sources externes, comme des entreprises qui vérifient l'identité des personnes, des entreprises qui traitent les paiements, des bases de données qui arrêtent la fraude et des agences gouvernementales ou des forces de l'ordre, lorsque cela est autorisé ou nécessaire.
| Finalité | Exemples | Base légale |
|---|---|---|
| Création de compte et fourniture de service | Inscription de votre compte, activation du jeu, traitement des retraits | Exécution d'un contrat |
| Vérification, LBC et conformité | Vérifications KYC, vérification de l'âge, filtrage des sanctions, surveillance continue | Obligation légale |
| Prévention de la fraude et sécurité | Notation des risques, analyse des appareils, protection du compte | Intérêts légitimes ; obligation légale le cas échéant |
| Support client et assurance qualité | Traitement des demandes, résolution des litiges, examens des appels/chats | Intérêts légitimes ; exécution d'un contrat |
| Marketing et personnalisation | E-mails/SMS promotionnels, offres personnalisées, éligibilité aux bonus | Consentement (lorsque requis) ; intérêts légitimes (lorsque permis) |
| Jeu responsable | Indicateurs d'abordabilité, limites, auto-exclusion, mesures d'intervention | Obligation légale ; intérêts légitimes |
| Analytique et amélioration du service | Analytique produit, test de fonctionnalités, dépannage | Intérêts légitimes |
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour faire fonctionner le site, mémoriser les préférences, améliorer la sécurité et mesurer les performances. Dans les paramètres de votre navigateur, vous pouvez contrôler les cookies. Désactiver certains cookies pourrait rendre votre navigateur moins utile.
Nous pouvons partager des données personnelles avec :
Lorsque nous envoyons vos informations personnelles à un emplacement en dehors de votre pays ou région, nous nous assurons qu'elles sont sécurisées en utilisant des protections comme des accords contractuels et des mesures de sécurité qui sont conformes aux lois sur la protection des données dans cette zone.
Nous conservons les informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir des services et respecter les exigences légales et réglementaires, comme celles liées aux jeux, aux impôts et à la lutte contre le blanchiment d'argent (AML). Si nécessaire, les périodes de conservation peuvent aller au-delà de la fin de la vie d'un compte. Après cela, les données sont supprimées de manière sécurisée ou rendues anonymes.
Pour garder les informations personnelles en sécurité, nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles comme des contrôles d'accès, la surveillance et des procédures pour ce qu'il faut faire en cas d'incident. Vous êtes responsable de garder vos identifiants secrets ; aucune méthode d'envoi ou de stockage n'est complètement sûre.
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez être en mesure de voir et d'obtenir une copie de vos informations personnelles. Corriger les données qui sont incorrectes ou manquantes. À certains moments, vous pouvez avoir besoin de supprimer des données. Limiter ou refuser de traiter certaines choses. Lorsque c'est possible, la portabilité des données pour les données que vous avez fournies. Si le traitement est basé sur le consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Envoyer une plainte à une autorité de protection des données qui peut la traiter.
Vous pouvez arrêter de recevoir des e-mails marketing à tout moment en allant dans les paramètres de votre compte et en cliquant sur le lien "se désabonner" ou en appelant le service client. Il est toujours possible d'envoyer des messages liés au service, comme des avis de sécurité ou transactionnels, lorsque cela est nécessaire. Aucun enfant ou personne de moins de l'âge légal de 21 ans n'est autorisé à utiliser nos services. Nous faisons des choses pour empêcher les personnes mineures d'accéder, et si nécessaire, nous pouvons demander une preuve supplémentaire.
Nous pouvons apporter des modifications à cette politique de confidentialité pour refléter de nouveaux services, pratiques ou exigences légales. Lorsque cela est nécessaire, des mises à jour seront apportées à notre plateforme avec la nouvelle date d'entrée en vigueur.
Toutes les informations que nous obtenons et utilisons sont juste ce dont nous avons besoin pour approvisionner votre compte, payer vos gains et respecter les règles anti-fraude et anti-blanchiment d'argent. Cela peut inclure votre nom, votre date de naissance, votre adresse, vos informations de paiement et un historique de toutes les transactions que vous avez effectuées. Seuls les processeurs de paiement et les partenaires bancaires de confiance sont en mesure d'accéder aux données de paiement et de les envoyer via des connexions cryptées.
Dans votre profil, vous pouvez voir et modifier les informations importantes de votre compte. Si vous voulez modifier quelque chose qui pourrait affecter vos paiements, comme votre nom ou votre adresse, nous pouvons demander une preuve avant d'approuver le changement.
Pour garder votre compte en sécurité et respecter la loi, nous pouvons demander une preuve de qui vous êtes (comme un passeport ou une carte d'identité), de votre lieu de résidence (comme une facture de services publics ou un relevé bancaire) et de votre mode de paiement (comme une photo de votre carte avec le numéro masqué, ou une preuve que vous possédez votre portefeuille électronique). Vous ne pouvez télécharger et accéder aux documents en toute sécurité, et ils ne sont utilisés que pour la vérification, la prévention de la fraude et pour s'assurer qu'ils sont conformes aux réglementations.
Il n'y a aucun moyen pour nous de vendre ou de commercialiser vos documents. Si le nom, la date de naissance, français ou l'adresse ne correspondent pas, les retraits peuvent être retardés jusqu'à ce que les informations soient vérifiées.
Naturellement. Si vous acceptez un bonus, nous gardons une trace des informations à ce sujet, comme le nombre de fois où vous avez misé, les jeux éligibles, les paris maximum que vous pouvez faire, votre activité de session et le statut de conversion du bonus. De cette façon, les conditions du bonus peuvent être utilisées correctement, et les gens ne pourront pas en abuser. Nous pouvons modifier les gains du bonus ou annuler le bonus si nous constatons que les règles ont été enfreintes. Par exemple, si vous dépassez le pari maximum ou jouez à des jeux qui ne sont pas autorisés, nous pouvons annuler le bonus.
Avant de jouer et avant de demander un retrait de €, vous pouvez vérifier votre compte pour voir quelles sont les conditions du bonus et quel est votre statut actuel.
Absolument. Dans les paramètres de votre compte, vous pouvez définir des limites sur des choses comme le montant que vous pouvez déposer, le montant que vous pouvez perdre, le nombre de fois où vous pouvez parier et la fréquence à laquelle vous pouvez jouer en une seule fois. Nous utilisons ces informations pour nous assurer que les règles sont respectées automatiquement dans tous vos jeux. Les limites de votre compte s'appliquent à la fois aux appareils de bureau et mobiles car elles sont liées à votre compte. Nous pouvons vous donner plus de temps pour changer d'avis et effectuer des vérifications supplémentaires pour nous assurer que la demande que vous avez faite est vraiment la vôtre si vous nous demandez d'augmenter certaines limites.
La disponibilité dépend des règles dans France. Si vous êtes dans un endroit où l'inscription ou l'accès est limité, nous pouvons ne pas vous laisser vous inscrire, jouer, effectuer des dépôts ou retirer de l'argent. Nous pouvons également demander des vérifications de localisation et d'identité pour nous assurer que vous êtes éligible. Pour la sécurité sur mobile et bureau, nous utilisons des connexions cryptées, surveillons les connexions et les transactions pour un comportement inhabituel et pouvons exiger une vérification supplémentaire pour les actions à haut risque comme modifier les détails d'un retrait ou demander un gros paiement. Utilisez un mot de passe unique, n'utilisez pas d'appareils partagés et contactez le support immédiatement si vous voyez quelqu'un se connecter ou effectuer un achat que vous n'avez pas autorisé.
Nous n'obtenons que les informations dont nous avons besoin pour ouvrir et gérer votre compte, traiter €, arrêter la fraude et respecter la loi et les exigences de licence. Les informations de paiement sont envoyées via des canaux cryptés et sécurisés, et 3D Secure ou des vérifications bancaires similaires sont utilisées lorsqu'elles sont disponibles. Pour les retraits et Know Your Customer (KYC), nous pouvons demander une pièce d'identité, une preuve d'adresse et une preuve de propriété du moyen de paiement. Les documents sont conservés en sécurité, l'accès est limité et ils sont conservés aussi longtemps que la loi l'exige. Vous pouvez modifier vos informations de contact dans les paramètres du compte. Vous pouvez également contacter notre équipe de support pour obtenir une copie de vos informations ou les faire modifier.
Les exigences légales, comme les règles AML et comptables, peuvent signifier que certains enregistrements peuvent encore être conservés après la fermeture de votre compte.
Nous ne donnons des informations qu'à des partenaires de confiance qui nous aident à gérer le service. Cela inclut les processeurs de paiement, les partenaires nécessaires pour le jeu responsable et la conformité, les vérifications d'identité et de fraude, et l'analytique qui maintient le site stable. Les vérifications d'éligibilité aux bonus et des exigences de mise sont effectuées en utilisant les données de compte et de transaction (comme les dépôts passés, les signaux d'appareil et les modèles de jeu) pour arrêter les abus de bonus et s'assurer que les conditions sont respectées.
Vous pouvez modifier vos limites de dépôt, de perte et de session à tout moment dans votre compte. Ces limites sont basées sur les informations de votre compte et sont utilisées pour appliquer les règles de jeu responsable. L'accès mobile a les mêmes contrôles de compte que l'accès de bureau. Pour protéger votre compte, des fonctionnalités de sécurité comme des alertes de connexion, la vérification de l'appareil et les réinitialisations de mot de passe peuvent utiliser des données d'e-mail ou de SMS.
La légalité dépend de l'endroit où vous êtes et des règles dans France. Vous devez être dans une zone approuvée et avoir le bon âge. Nous pouvons vous refuser l'accès ou demander des vérifications supplémentaires si votre localisation, votre nationalité ou votre moyen de paiement est restreint par la loi.
Bonus
pour le premier dépôt
1000€ + 250 tours gratuits
