Cuando te registras para obtener una cuenta o realizas un retiro, Novibet protegerá tu información personal

Qué recopila Novibet durante el registro y la verificación

Novibet suele recopilar la información necesaria para abrir y gestionar tu cuenta, así como la información necesaria para cumplir con la ley en tu mercado, cuando te registras.

Durante la verificación, solo se te pedirá más prueba cuando sea necesario, como cuando solicites un retiro, cambies información importante del perfil o realices un cierto número de transacciones.

• Nombre, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección y la información de inicio de sesión que elegiste al registrarte.
• Para las comprobaciones de identidad, necesitarás mostrar una copia o foto de un documento de identidad válido junto con una selfie o verificación en vivo para demostrar que eres el propietario del documento.
• Las comprobaciones de dirección requieren prueba de domicilio, como una carta o factura con tu nombre y dirección.
• Comprobaciones de pago: prueba de que un método de depósito es tuyo, especialmente si depositas 100 € y luego pides retirar el dinero.

Si quieres asegurarte de que eres elegible, necesitamos saber tu español, así como tu edad y los requisitos de acceso locales para España. Novibet intenta asegurarse de que los datos sean necesarios por la razón correcta. Las personas normalmente no piden ciertos documentos si no son necesarios para tu situación. Los retiros de alto valor, la actividad de cuenta extraña, la información de registro que no coincide o los métodos de pago que necesitan una confirmación de propiedad más fuerte son razones comunes para una verificación adicional. Por ejemplo, si alguien quiere retirar 500 €, podría tener que pasar por una verificación adicional si aún no ha sido verificado o si su información de cuenta ha cambiado. Novibet utiliza controles de acceso y medidas de seguridad para asegurarse de que solo los equipos autorizados puedan manejar los archivos de verificación y proteger tus datos personales durante estos pasos.

Tus documentos solo se utilizan con fines de seguridad y cumplimiento, y no con fines de marketing que no tengan nada que ver con ellos. Si Novibet necesita más información, normalmente solo solicita lo que necesita para finalizar el proceso de verificación. Para evitar retrasos y acelerar la aprobación y el retiro de los fondos de la cuenta, asegúrate de que las copias sean claras y fáciles de leer.

Uso de datos de ofertas y recompensas para bonos, giros gratis y elegibilidad para promociones

Cuando te registras para recibir bonos, giros gratis u otras campañas promocionales, Novibet utiliza parte de tu información personal para asegurarse de que eres elegible, de que recibes la oferta correcta y para evitar que las personas abusen de la oferta. Esto ayuda a garantizar que la cuenta correcta reciba las recompensas y que se sigan correctamente los términos de la promoción.

También pueden utilizarse para que las ofertas que ves en tu cuenta sean más relevantes para ti y para enviarte promociones a través de los canales que elijas. Siempre es fácil cambiar la configuración de marketing, e incluso si decides no recibir mensajes de marketing, puedes seguir jugando con dinero real.

Novibet puede utilizar información sobre la actividad y el estado de tu cuenta para gestionar programas de recompensas y bonos. Por lo general, esto incluye los detalles necesarios para asegurarse de que la persona es elegible y para seguir las reglas de la promoción. La información sobre tu cuenta, como tu nombre de usuario, el identificador de la cuenta, la fecha de registro y el estado de la cuenta (activo, restringido. La verificación de tu identidad y edad implica utilizar información sobre tu español, entre otras cosas, para asegurarse de que tienes la edad legal y eres elegible según las normas. Indicadores de ubicación: señales de residencia y ubicación de acceso para asegurarse de que la promoción está disponible en España y para aplicar las restricciones locales necesarias. Depósitos y pagos activos, incluidos depósitos y transacciones anteriores que califican, como verificar si se realizó un depósito mínimo de 10 € durante el período de la campaña. Los juegos jugados, las apuestas y el progreso en las apuestas se rastrean para asegurarse de que se cumplen los requisitos y de que se otorgan correctamente los giros gratis o las conversiones de bonos. Las banderas de juego responsable y cumplimiento son indicadores que pueden impedir que una cuenta participe en ciertas promociones por razones de seguridad o cumplimiento.

Según las normas, algunas promociones pueden necesitar verificaciones adicionales para asegurarse de que el bono lo utiliza la persona correcta. Decidir cuándo utilizar datos de dispositivos y sesiones (como la dirección IP y los identificadores de dispositivos) puede ayudar a Novibet a detectar problemas como cuentas duplicadas, colusión o juego automatizado que podrían afectar la elegibilidad. Los términos de la campaña determinan cómo se juzga la elegibilidad. Por ejemplo, un jugador solo puede recibir una oferta si se ha registrado y verificado dentro de un plazo determinado, no ha reclamado una recompensa similar antes, ha realizado un depósito que califica de 20 € y vive en un mercado elegible como España. Tus datos se utilizan para entregar recompensas, como calcular los importes de los bonos, hacer un seguimiento de los requisitos de apuesta, otorgar giros gratis y comprobar si hay límites o exclusiones.

Como ejemplo, si una campaña ofrece un bono de igualación de hasta 200 €, tu depósito y actividad de apuestas pueden utilizarse para calcular cuánto has ganado y cuánto te falta para alcanzar el objetivo. Por ejemplo, el marketing y la personalización pueden utilizar la información sobre las ofertas que abres, reclamas o ignoras para que los anuncios que ves en tu cuenta o recibes por correo electrónico, SMS, notificaciones push u otros canales que hayas elegido sean más relevantes para ti. Es posible que sigas recibiendo mensajes de servicio importantes sobre el cumplimiento de bonos o la gestión de la cuenta incluso si decides no recibir mensajes de marketing. Las leyes de prevención del fraude y de uso justo pueden limitar o eliminar la elegibilidad cuando los patrones muestran que se está abusando de las promociones.

Cuando hay ofertas de alto valor como bonos de recarga de 50 € o giros gratis vinculados a depósitos que califican, este procesamiento ayuda a proteger tanto a los jugadores como a la integridad de las campañas. Los datos sobre las personas que participan en bonos pueden conservarse durante el tiempo necesario para gestionar la oferta, resolver disputas y cumplir los requisitos normativos o de auditoría relacionados con la concesión de bonos y los resultados de las apuestas. Esto se hace para garantizar que las promociones sean correctas y cumplan las normas.

Opciones de pago e información de facturación: procesamiento seguro de depósitos

Cuando realizas un depósito, Novibet utiliza canales seguros para gestionar tu información de pago que están diseñados para mantener tu información segura en todo momento. Cuando se envía información sensible, se cifra y solo se utiliza para completar la transacción y cumplir las necesidades legales y operativas.

Para asegurarse de que los depósitos sean seguros y correctos, la información de facturación se coteja con la información de tu cuenta y el método de pago que utilizas. Esto dificulta el fraude, impide que las personas realicen depósitos sin permiso y ayuda a garantizar que los pagos se confirmen antes de que se abonen los fondos.

Todas las transacciones de depósito se realizan a través de socios de pago de confianza y se verifican automáticamente. Esto incluye comprobar que todos los campos obligatorios estén completados, asegurarse de que el método de pago esté activo y buscar patrones de actividad extraños que podrían indicar que alguien está usando la cuenta sin permiso. Dependiendo del método y el estado de verificación, las aprobaciones de depósitos pueden ocurrir de inmediato o tardar un tiempo. Por ejemplo, un depósito de 20 € podría confirmarse de inmediato, pero una transacción de mayor riesgo, como 500 €, podría retenerse por un corto tiempo para que se realicen más comprobaciones antes de finalizarla.

El tipo de pago determina qué información de facturación se puede solicitar para un depósito. La mayor parte del tiempo, solo se solicita la información mínima necesaria para autorizar y liquidar el pago. Esto incluye el nombre del pagador, su dirección de facturación y, si corresponde, los identificadores de los instrumentos de pago. Solo se le solicita su información de seguridad de la tarjeta cuando necesita autorizar una transacción. Coincidencia de cuentas: para evitar devoluciones de cargos y el uso indebido por terceros, los depósitos deben realizarse utilizando un método de pago registrado a su nombre. La minimización de datos significa que solo se solicita y se conserva la información necesaria para procesar un depósito y cumplir con las obligaciones. Transmisión cifrada: la información de pago se envía a través de conexiones seguras para reducir el riesgo de que sea pirateada.

Controles de riesgo: los intentos de depósito anormales, los intentos repetidos rápidamente o la información de facturación que no coincide pueden dar lugar a comprobaciones adicionales. Por lo general, se debe a que la información de facturación es incorrecta, no hay suficiente dinero en la cuenta, el emisor de la tarjeta tiene restricciones o el banco necesita verificar al titular de la tarjeta. Si esto ocurre, es posible que se le solicite confirmar su información, pasar por un paso adicional de autenticación o probar con un importe de depósito menor, como 10 €, para asegurarse de que el método funciona antes de ingresar 100 €. Importante: para mantener el procesamiento seguro, no pague con un dispositivo que usen otras personas, revise dos veces los campos de facturación antes de enviar y asegúrese de que la información de su cuenta permanezca correcta. Si se necesita más prueba, puede solicitarse antes de realizar el depósito, especialmente si la información de pago no coincide con la información de la cuenta registrada.

Verificaciones de identidad, origen de fondos y fraude

Para garantizar que los retiros sean seguros y legales, Novibet puede realizar comprobaciones de pago en los retiros antes de aprobarlos. Estas comprobaciones ayudan a garantizar que usted sea el propietario de la cuenta, que el método de pago funcione y que las ganancias se puedan enviar de forma segura de acuerdo con la ley y para detener el fraude. Esto significa que, en la práctica, algunos retiros pueden procesarse de inmediato, mientras que otros pueden suspenderse hasta que se completen ciertas comprobaciones. Los retiros de 1.000 € o más y los patrones de actividad inusuales tienen más probabilidades de requerir verificación adicional.

Las comprobaciones de identidad garantizan que la persona que solicita el retiro es quien dice ser. Es posible que se le solicite mostrar prueba de su identidad y, a veces, dar unos pasos rápidos para proteger su cuenta de ser pirateada. Las comprobaciones de origen de los fondos pueden realizarse para garantizar que el dinero utilizado para los juegos sea legal y pueda rastrearse hasta su origen. Esto ocurre con más frecuencia si realiza muchos depósitos y retiros, como 2.500 €, o si su método de pago cambia mucho. Tanto los jugadores como el casino están más seguros cuando se comprueba el fraude. Esto detiene las devoluciones de cargos, los métodos de pago robados, el abuso de bonos y las apropiaciones de cuentas.

Puede incluir tanto comprobaciones automatizadas como confirmaciones manuales cuando algo no parece tener sentido. Usted es el propietario de la cuenta; su información personal coincide con su cuenta y método(s) de pago. Los reembolsos se envían de vuelta al mismo método de pago verificado que utilizó para realizar el depósito, si es posible. Patrones de transacción: la actividad está en línea con el juego normal y no muestra signos de abuso o manipulación. Una o más cuentas vinculadas a los mismos identificadores, cambios en el dispositivo o la ubicación de inicio de sesión son todos signos de riesgo de seguridad. Proporcionar documentos fáciles de leer y asegurarse de que la información de su cuenta sea correcta puede ayudarle a evitar retrasos si se le solicita más información. Cuando tenga sentido, Novibet puede solicitar que su nombre, fecha de nacimiento y dirección sean exactamente iguales en su perfil y en cualquier documento que envíe. Esto incluye España, donde se aplican las normas de cumplimiento locales.

Si las comprobaciones no se superan o si el casino no puede confirmar la propiedad, la legitimidad de los fondos o los requisitos de cumplimiento, los retiros pueden rechazarse o devolverse. En este caso, es posible que se le solicite elegir un método de pago diferente verificado o pasar por más pasos de verificación antes de intentar realizar otro retiro, como retirar 300 €.

Límites en el juego responsable y autoexclusión: privacidad en las herramientas de protección al jugador

Las herramientas de juego responsable están diseñadas para ayudarle a mantener el control y funcionan mejor cuando puede utilizarlas sin que nadie lo vea. Novibet solo procesa la información personal que necesita para llevar a cabo su elección, evitar anulaciones accidentales y ofrecer un juego más seguro cuando establece límites o elige la autoexclusión.

Sus elecciones se utilizan como información para protegerle como jugador. Solo los equipos y sistemas autorizados para hacer cumplir los límites, gestionar los cambios de cuenta y cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias en España pueden ver estos datos.

Los controles de cuenta seguros garantizan que se sigan los límites. Novibet realiza un seguimiento del tipo de límite, su valor, la fecha en que entra en vigor y cualquier regla de enfriamiento necesaria para garantizar que los cambios sean seguros cuando los configura. Podría, por ejemplo, establecer un límite en depósitos de 100 € por día o en pérdidas de 200 € por semana. Si se superan estos límites, la plataforma detendrá cualquier transacción o actividad que supere esos límites.

Para asegurarse de que estas herramientas funcionen correctamente, Novibet también puede registrar información técnica sobre la aplicación, como identificadores de dispositivo, marcas de tiempo de sesión e intentos fallidos de superar los límites. Debido a esto, sus configuraciones de límites no se utilizarán con fines de marketing, y las personas no podrán eludirlas.

• Los límites de depósito indican cuánto puede añadir a su cuenta cada día, por ejemplo 50 €.
• Límites de pérdidas: establezca límites en las pérdidas netas durante un período de tiempo determinado, como 150 € por semana.
• Es posible establecer límites sobre el tiempo que puede jugar en una sesión, como 60 minutos.
• Establezca límites sobre cuánto puede apostar, como 300 € al día.

Puede haber medidas de seguridad adicionales cuando solicite aumentar un límite, como un período de espera antes de que el aumento entre en vigor. Novibet tiene que mantener su límite anterior y el cambio pendiente durante este tiempo para asegurarse de que la protección permanezca en vigor. Si habla con el Servicio de Atención al Cliente sobre sus límites, su mensaje y cualquier medida tomada para verificar su autenticidad se guardan para que el problema pueda resolverse y se mantenga un registro de auditoría. Por ejemplo, si desea realizar cambios sin permiso, como añadir o eliminar algo, puede que tenga que demostrar su identidad. Nadie más puede ver su información de límites y autoexclusión. Compartirla solo está permitido cuando sea necesario para proteger a las personas, cumplir la ley o cooperar con las autoridades competentes, y solo en la medida necesaria para ese propósito.

Puede solicitar información sobre lo que se almacena y cómo se utiliza, así como correcciones cuando sea necesario, si le preocupa la privacidad de su configuración de juego responsable. Sin embargo, esto está sujeto a los requisitos legales y regulatorios en España.

Datos del dispositivo y controles móviles

Novibet Online Casino utiliza cierta información sobre su dispositivo para mantener el servicio seguro, estable y adaptado a sus necesidades. Esta información incluye su ubicación, datos del dispositivo y controles de seguimiento. Para evitar fraudes, mantener su cuenta segura y asegurarse de que la plataforma funcione correctamente en su dispositivo, esto puede incluir identificadores técnicos, información de red y señales de uso.

La configuración de privacidad en su teléfono y, si está disponible, las opciones dentro de las aplicaciones le permiten mantener el control. Puede controlar a qué puede acceder la aplicación, si compartir su ubicación y los permisos de seguimiento sin afectar el juego principal. Sin embargo, algunas comprobaciones de seguridad y pasos de cumplimiento pueden necesitar información técnica básica para funcionar.

• ¿Qué tipo de dispositivo tiene?
• ¿Qué versión del sistema operativo y de la aplicación tienes?
• ¿Qué idioma hablas?
• ¿En qué zona horaria vives?

La aplicación y el sitio móvil pueden recopilar este tipo de detalles. Esta información ayuda a mantener los inicios de sesión seguros, solucionar problemas y detectar comportamientos extraños o accesos automatizados que podrían ser un signo de problemas.

La ubicación puede utilizarse para cumplir con los requisitos legales, impedir el acceso a personas que no deberían entrar y hacer que la experiencia sea más relevante según tu ubicación. Las señales de ubicación (como la basada en IP) o los servicios de ubicación precisa (si los permites) pueden hacerlo, dependiendo de tu dispositivo y su configuración. Si decides no proporcionar tu ubicación exacta, la plataforma aún puede realizar algunas comprobaciones de ubicación mediante métodos aproximados para mantenerte seguro y cumplir con la ley en España, si corresponde.

Las tecnologías de seguimiento pueden utilizarse para ver el rendimiento de una campaña, evitar que los anuncios se muestren repetidamente y descubrir qué funciones prefieren los usuarios. Puedes desactivar los anuncios personalizados en muchos dispositivos cambiando la configuración del sistema operativo, y también puedes controlar las cookies en el navegador móvil. Algunos anuncios pueden seguir apareciendo si desactivas el seguimiento, pero pueden no ser tan relevantes, y los datos utilizados para identificarte pueden recopilarse de muchos usuarios.

Ve a la configuración de tu dispositivo, busca la aplicación Novibet y cambia la configuración de Ubicación y Notificaciones según sea necesario. Elige la ubicación aproximada si tu sistema operativo te lo permite. Esto reducirá la sensibilidad mientras se mantienen las comprobaciones básicas de cumplimiento de ubicación. El seguimiento entre sitios se puede detener cambiando la configuración en tu navegador móvil para bloquear o borrar las cookies o limitar las cookies de terceros.

Controles de seguimiento de anuncios: Puedes detener los anuncios que te siguen o restablecer tu identificador de publicidad a nivel del sistema operativo, lo que puede reducir los anuncios dirigidos. Notificaciones y avisos de responsabilidad. Novibet puede enviar mensajes de servicio como alertas de inicio de sesión, actividad de la cuenta y actualizaciones urgentes si permites las notificaciones push. En cualquier momento puedes ir a la configuración de tu dispositivo y desactivar las notificaciones. Sin embargo, para ayudar a proteger tu cuenta, los mensajes de seguridad importantes pueden seguir enviándote por correo electrónico o mensajería dentro de la aplicación.

Si desactivas algunos permisos, podría afectar aspectos como las comprobaciones de ubicación más rápidas, cierta personalización o señales que ayudan a detener el fraude. Sin embargo, limitar los permisos no debería impedir el uso normal de la cuenta, los depósitos o los retiros. Por ejemplo, aún puedes depositar 100 € y retirar 500 € siempre que se realicen las comprobaciones necesarias de cuenta y seguridad.

Medidas de seguridad en capas

Novibet utiliza medidas de seguridad en capas para proteger la información personal y la actividad de la cuenta en todos sus sitios web, aplicaciones y sistemas de soporte. Estas incluyen el cifrado, el control de acceso y la gestión de brechas. A lo largo del ciclo de vida de la información, estos controles tienen como objetivo reducir la posibilidad de que se acceda a ella, se modifique, se pierda o se utilice de forma inadecuada sin permiso. Se utilizan procedimientos internos, supervisión y responsabilidades del personal junto con salvaguardas técnicas para que la seguridad sea un proceso continuo. Novibet se centra en medidas de seguridad prácticas que reducen significativamente el riesgo para los jugadores. Ningún servicio en línea puede garantizar una seguridad del 100 %.

Cuando inicias sesión, envías documentos de verificación o realizas transacciones, los datos en tránsito están protegidos por conexiones cifradas que dificultan que alguien los lea. Normalmente, esto significa mantener la información privada como los datos de la cuenta y los mensajes sobre pagos seguros mientras se envían entre tu dispositivo y los sistemas Novibet. Cuando tiene sentido, el cifrado u otros controles criptográficos similares también pueden usarse para proteger los datos que no se están utilizando. Esto es especialmente importante para los registros sensibles y la información relacionada con la autenticación. Se implementan protecciones para mantener seguras las claves de cifrado y los secretos relacionados. Solo ciertas personas están autorizadas a verlos y usarlos. Usa una contraseña única, no compartas dispositivos e cierra sesión cuando termines de usar un ordenador público o compartido para aumentar tu seguridad. Si crees que alguien conoce tu contraseña, cámbiala de inmediato y contacta con el soporte. Nota: Las solicitudes de retirada de 100 € o más pueden estar sujetas a comprobaciones de seguridad adicionales, como verificación mejorada o una revisión manual, para asegurarse de que no estás retirando fondos sin permiso.

La información personal solo puede ser vista por el personal autorizado y los proveedores de servicios que la necesiten para realizar ciertas tareas, como procesar pagos, garantizar el cumplimiento de las políticas, detener el fraude o ayudar a los clientes. Permisos basados en roles para limitar el acceso a los registros privados que no sea necesario. Para las herramientas internas que lo requieran, autenticación de varios pasos y gestión segura de credenciales. Se utilizan registros y monitorización para detectar patrones de acceso extraños e investigar incidentes. Separar los entornos y realizar cambios en los sistemas bajo estricta supervisión puede reducir el riesgo de operaciones.

Los controles de almacenamiento y retención de datos garantizan que los datos personales solo se conserven durante el tiempo necesario para fines comerciales y para cumplir los requisitos legales, como el cumplimiento normativo y la resolución de disputas. Se utilizan salvaguardias contractuales y técnicas para proteger la privacidad y la integridad de los datos almacenados en servidores seguros o con proveedores externos que han sido verificados. Novibet intenta almacenar la menor cantidad posible de datos, reducir quién puede ver los registros almacenados y utilizar métodos de eliminación segura o anonimización cuando sea necesario desechar los datos.

Los procedimientos para detectar, contener, investigar y solucionar posibles eventos de seguridad forman parte de la gestión de brechas y la respuesta a incidentes. Novibet evalúa el alcance y el riesgo de una brecha de datos personales, toma medidas para evitar que vuelva a ocurrir y registra el evento según sea necesario. Para detener o limitar el acceso no autorizado, deben tomarse acciones rápidas de contención. Deben investigarse qué ocurrió, qué datos podrían haberse visto afectados y quién podría haber resultado afectado. Soluciones como parches, restablecimiento de credenciales, eliminación de accesos o adición de más controles. Las notificaciones deben enviarse a las autoridades competentes y a los usuarios afectados cuando sean legalmente obligatorias y exista un riesgo material. Si observas alguna actividad extraña, como intentos de inicio de sesión desconocidos o cambios en tu cuenta que no tengan sentido, debes contactar con el soporte de inmediato. No confirmes ningún código ni compartas información personal con personas que no trabajen directamente con Novibet.

Novibet Online Casino Política de privacidad

La política de privacidad de Novibet Online Casino te informa sobre cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, compartimos y protegemos tu información personal cuando visitas o utilizas nuestro sitio web, aplicaciones móviles y otros servicios relacionados. Si creas una cuenta, utilizas nuestros servicios o interactúas con Novibet de cualquier otra forma, aceptas que tu información personal se trate de las maneras establecidas en esta política de privacidad, siempre que no infrinjan ninguna ley o norma.

La licitud, la lealtad y la transparencia son los tres principios principales de privacidad. Solo procesamos datos personales cuando la ley nos lo permite y sabemos lo que hacemos. Limitación de la finalidad: solo recopilamos información personal por motivos claros y legales. Minimización de datos: solo recopilamos la información que necesitamos para hacer lo que hemos dicho que haremos. Exactitud: hacemos todo lo posible para garantizar que la información personal que recopilamos sea correcta y esté actualizada. Límites de almacenamiento: solo conservamos la información personal durante el tiempo necesario por motivos fiscales, legales y comerciales. Integridad y privacidad: para mantener la información personal segura, utilizamos medidas de seguridad.

Responsable del tratamiento y punto de contacto: Novibet (o la entidad operativa autorizada correspondiente) es responsable del tratamiento descrito en esta política de privacidad. Los usuarios pueden contactar con nosotros a través de nuestros canales oficiales de soporte para solicitudes de privacidad, como las solicitudes de los interesados.

• Datos de identidad: nombre completo, fecha de nacimiento, género (si es necesario) y nacionalidad.
• La información de contacto incluye una dirección particular, un número de teléfono y una dirección de correo electrónico.
• Los datos de la cuenta incluyen tu nombre de usuario, identificador de cuenta, preferencias y cómo deseas comunicarte.
• Información de verificación (KYC): copias de documentos de identidad, prueba de domicilio, prueba de edad y, si es necesario, información sobre el origen del dinero o la riqueza.
• Información sobre el método de pago (que es gestionada de forma segura por los proveedores de pago), referencias de transacciones e información sobre reembolsos son todos ejemplos de datos financieros y de transacciones.
• Datos de uso y juego, como información de inicio de sesión, actividad del juego, apuestas, bonos, datos de sesión e interacciones sobre el juego responsable.
• Dirección IP, identificadores de dispositivo, tipo de navegador, sistema operativo, cookies y otras tecnologías similares son ejemplos de datos técnicos.
• Comunicaciones: un registro de todas las solicitudes de ayuda y quejas enviadas al servicio de atención al cliente.

Obtenemos información personal directamente de usted cuando se registra, completa la verificación, realiza compras, contacta con el soporte o participa en promociones. A través de cookies, archivos de registro y otras tecnologías similares cuando utiliza nuestros servicios. Y de fuentes externas, como empresas que verifican la identidad de las personas, empresas que gestionan pagos, bases de datos que previenen el fraude y agencias gubernamentales o de aplicación de la ley, cuando esté permitido o sea necesario.

Finalidades y bases legales del tratamiento

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Compartir y ceder datos personales

Podemos compartir datos personales con:

• Empresas del grupo y afiliados para ayudar con las operaciones, asegurarnos de que cumplan las normas y gestionar el riesgo.
• El alojamiento, los análisis, las herramientas de servicio al cliente, los proveedores de Conozca a su Cliente/AML (KYC/AML), los servicios de prevención de fraude y las plataformas de marketing son todos ejemplos de proveedores de servicios.
• La gestión de devoluciones de cargos, depósitos, retiros y reembolsos es manejada por proveedores de pago.
• Policía, reguladores y autoridades cuando la ley lo indique o para proteger los derechos y la seguridad de las personas.
• Auditores, abogados y consultores son asesores profesionales que deben mantener la información en secreto.

Cuando enviamos su información personal a una ubicación fuera de su país o región, nos aseguramos de que esté segura mediante protecciones como acuerdos contractuales y medidas de seguridad que cumplen con las leyes de protección de datos en esa área.

Conservamos la información personal durante el tiempo necesario para proporcionar servicios y cumplir con los requisitos legales y regulatorios, como los relacionados con juegos, impuestos y prevención de blanqueo de capitales (AML). Si es necesario, los períodos de retención pueden extenderse más allá del final de la vida de una cuenta. Después de eso, los datos se eliminan de forma segura o se anonimizan.

Para mantener la información personal segura, utilizamos medidas técnicas y organizativas como controles de acceso, monitoreo y procedimientos para actuar en caso de incidente. Usted es responsable de mantener sus credenciales en secreto; ninguna forma de enviarlas o almacenarlas es completamente segura.

Dependiendo de dónde viva, puede ver abiertamente y obtener una copia de su información personal. Corregir datos incorrectos o faltantes. En ocasiones, puede necesitar eliminar datos. Limitar o rechazar el procesamiento de ciertas cosas. Cuando sea posible, portabilidad de datos para la información que proporcionó. Si el procesamiento se basa en el consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento. Enviar una queja a una autoridad de protección de datos que pueda gestionarla.

Puede dejar de recibir correos electrónicos de marketing en cualquier momento accediendo a la configuración de su cuenta y haciendo clic en el enlace de "cancelar suscripción" o llamando al servicio de atención al cliente. Aún es posible enviar mensajes relacionados con el servicio, como avisos de seguridad o transacciones, cuando sea necesario. No se permite el uso de nuestros servicios a niños ni a personas menores de la edad legal de 21 años. Tomamos medidas para impedir el acceso de menores y, si es necesario, podemos solicitar más pruebas.

Podemos realizar cambios en esta Política de Privacidad para reflejar nuevos servicios, prácticas o requisitos legales. Cuando sea necesario, se actualizará nuestra plataforma con la nueva fecha de vigencia.