Quando ti registri per un account o effettui un prelievo, Novibet proteggerà le tue informazioni personali

Cosa Raccoglie Novibet Durante la Registrazione e la Verifica

Novibet di solito raccoglie le informazioni necessarie per aprire e gestire il tuo account, nonché le informazioni necessarie per rispettare la legge nel tuo mercato, quando ti registri.

Durante la verifica, ti verrà chiesto ulteriore prova solo quando necessario, ad esempio quando richiedi un prelievo, modifichi informazioni importanti del profilo o effettui un certo numero di transazioni.

• Nome, data di nascita, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo e le informazioni di accesso scelte al momento della registrazione.
• Per i controlli di identità, dovrai mostrare una copia o una foto di un documento d'identità valido insieme a un selfie o un controllo live per dimostrare di essere il proprietario del documento.
• I controlli dell'indirizzo richiedono una prova di indirizzo, come una lettera o una bolletta con il tuo nome e indirizzo.
• Controlli di pagamento: prova che un metodo di deposito è tuo, specialmente se depositi €100 e poi chiedi di prelevare il denaro.

Se vuoi assicurarti di essere idoneo, dobbiamo conoscere il tuo italiano, così come la tua età e i requisiti di accesso locali per l'Italia. Novibet cerca di assicurarsi che i dati siano necessari per il motivo giusto. Le persone di solito non chiedono determinati documenti se non sono necessari per la tua situazione. Prelievi di importo elevato, attività dell'account insolita, informazioni di registrazione che non corrispondono o metodi di pagamento che richiedono una conferma di proprietà più forte sono tutti motivi comuni per una verifica aggiuntiva. Ad esempio, se qualcuno vuole prelevare 500 €, potrebbe dover sottoporsi a un controllo extra se non è stato ancora verificato o se le informazioni del suo account sono cambiate. Novibet utilizza controlli di accesso e misure di sicurezza per assicurarsi che solo i team autorizzati possano gestire i file di verifica e proteggere i tuoi dati personali durante questi passaggi.

I tuoi documenti vengono utilizzati solo per scopi di sicurezza e conformità e non per scopi di marketing che non hanno nulla a che fare con essi. Se Novibet ha bisogno di ulteriori informazioni, di solito chiede solo ciò di cui ha bisogno per completare il processo di verifica. Per evitare ritardi e accelerare l'approvazione e il prelievo dei fondi dell'account, assicurati che le copie siano chiare e facili da leggere.

Utilizzo dei Dati su Offerte e Ricompense per Bonus, Girate Gratuite e Idoneità alle Promozioni

Quando ti iscrivi a bonus, giri gratuiti o altre campagne promozionali, Novibet utilizza alcune delle tue informazioni personali per assicurarsi che tu sia idoneo, che tu riceva l'offerta giusta e per impedire abusi dell'offerta. Questo aiuta a garantire che l'account corretto riceva i premi e che i termini della promozione siano seguiti correttamente.

Possono anche essere utilizzati per rendere le offerte che vedi nel tuo account più pertinenti per te e per inviarti promozioni attraverso i canali che scegli. È sempre facile modificare le impostazioni di marketing e, anche se scegli di non ricevere messaggi di marketing, puoi comunque giocare con denaro reale.

Novibet può utilizzare informazioni sull'attività e sullo stato del tuo account per gestire programmi di premi e bonus. Di solito, questo include i dettagli necessari per assicurarsi che la persona sia idonea e seguire le regole della promozione. Informazioni sul tuo account, come il tuo nome utente, ID account, data di registrazione e stato dell'account (attivo, limitato. Verificare la tua identità ed età significa utilizzare informazioni sul tuo italiano, tra le altre cose, per assicurarti di avere l'età legale e di essere idoneo secondo le regole. Indicatori di posizione: residenza e segnali di posizione di accesso per assicurarsi che la promozione sia disponibile in Italia e per attuare eventuali restrizioni locali necessarie. Depositi e pagamenti attivi, inclusi depositi passati e transazioni che qualificano, come verificare se è stato effettuato un deposito minimo di €10 durante il periodo della campagna. Giochi giocati, scommesse e progressi fatti sulle scommesse vengono tutti monitorati per assicurarsi che i requisiti siano soddisfatti e che i giri gratuiti o le conversioni di bonus siano assegnati correttamente. Bandiere di gioco responsabile e conformità sono indicatori che possono impedire a un account di partecipare a determinate promozioni per motivi di sicurezza o conformità.

Secondo le regole, alcune promozioni possono richiedere controlli aggiuntivi per assicurarsi che il bonus sia utilizzato dalla persona giusta. Decidere quando utilizzare i dati del dispositivo e della sessione (come l'indirizzo IP e gli identificatori del dispositivo) può aiutare Novibet a trovare problemi come account duplicati, collusione o gioco automatizzato che potrebbero influenzare l'idoneità. I termini della campagna determinano come viene giudicata l'idoneità. Ad esempio, un giocatore può ricevere un'offerta solo se è stato registrato e verificato entro un certo lasso di tempo, non ha reclamato un premio simile prima, ha effettuato un deposito qualificante di €20 e vive in un mercato idoneo come l'Italia. I tuoi dati vengono utilizzati per consegnare i premi, come per calcolare gli importi dei bonus, tenere traccia dei requisiti di scommessa, distribuire giri gratuiti e vedere se ci sono limiti o esclusioni.

Ad esempio, se una campagna offre un bonus di ricarica fino a €200, il tuo deposito e l'attività di scommessa possono essere utilizzati per calcolare quanto hai guadagnato e quanto sei lontano dall'obiettivo. Ad esempio, il marketing e la personalizzazione possono utilizzare le informazioni sulle offerte che apri, reclami o ignori per rendere gli annunci che vedi nel tuo account o ricevi tramite email, SMS, notifiche push o altri canali che hai scelto più pertinenti per te. Potresti comunque ricevere messaggi di servizio importanti sul completamento dei bonus o sulla gestione dell'account anche se scegli di non ricevere messaggi di marketing. Le leggi sulla prevenzione delle frodi e sull'uso equo possono limitare o rimuovere l'idoneità quando i modelli mostrano che le promozioni vengono abusate.

Quando ci sono offerte di alto valore come bonus di ricarica di €50 o giri gratuiti legati a depositi qualificanti, questa elaborazione aiuta a proteggere sia i giocatori che l'integrità delle campagne. I dati sulle persone che partecipano ai bonus possono essere conservati per tutto il tempo necessario per gestire l'offerta, risolvere le controversie e soddisfare i requisiti normativi o di audit relativi all'assegnazione dei bonus e ai risultati delle scommesse. Questo viene fatto per assicurarsi che le promozioni siano corrette e rispettino le regole.

Opzioni di Pagamento e Informazioni di Fatturazione - Elaborazione Sicura dei Depositi

Quando effettui un deposito, Novibet utilizza canali sicuri per gestire le tue informazioni di pagamento progettati per mantenere le tue informazioni al sicuro in ogni momento. Quando vengono inviate informazioni sensibili, vengono crittografate e utilizzate solo per completare la transazione e soddisfare esigenze legali e operative.

Per assicurarsi che i depositi siano sicuri e corretti, le informazioni di fatturazione vengono confrontate con le informazioni del tuo account e con il metodo di pagamento che utilizzi. Questo rende più difficile che si verifichino frodi, impedisce alle persone di effettuare depositi senza autorizzazione e aiuta a garantire che i pagamenti siano confermati prima che i fondi vengano accreditati.

Tutte le transazioni di deposito passano attraverso partner di pagamento affidabili e vengono controllate automaticamente. Questo include la verifica che tutti i campi obbligatori siano compilati, assicurarsi che il metodo di pagamento sia attivo e cercare modelli di attività insoliti che potrebbero indicare l'uso non autorizzato dell'account. A seconda del metodo e dello stato di verifica, le approvazioni dei depositi possono avvenire immediatamente o richiedere del tempo. Ad esempio, un deposito di 20 € potrebbe essere confermato subito, ma una transazione con un rischio più elevato, come 500 €, potrebbe essere trattenuta per un breve periodo per effettuare ulteriori controlli prima della finalizzazione.

Il tipo di pagamento determina quali informazioni di fatturazione possono essere richieste per un deposito. Nella maggior parte dei casi, viene richiesta solo la quantità minima di informazioni necessarie per autorizzare e completare il pagamento. Questo include il nome del pagatore, il suo indirizzo di fatturazione e, se applicabile, gli identificatori degli strumenti di pagamento. Le informazioni di sicurezza della carta ti vengono richieste solo quando devi autorizzare una transazione. Corrispondenza dell'account: per evitare rimborsi e usi impropri da parte di terzi, i depositi devono essere effettuati con un metodo di pagamento registrato a tuo nome. La minimizzazione dei dati significa che vengono richieste e conservate solo le informazioni necessarie per elaborare un deposito e soddisfare gli obblighi. Trasmissione crittografata: le informazioni di pagamento vengono inviate tramite connessioni sicure per ridurre il rischio di intercettazione.

Controlli di rischio: tentativi di deposito anomali, tentativi ripetuti in rapida successione o informazioni di fatturazione non corrispondenti possono comportare controlli aggiuntivi. Di solito è dovuto a informazioni di fatturazione errate, fondi insufficienti nell'account, restrizioni dell'emittente della carta o alla necessità della banca di verificare il titolare della carta. In questi casi, potrebbe esserti chiesto di confermare le tue informazioni, completare un ulteriore passaggio di autenticazione o provare un importo di deposito inferiore, come 10 €, per verificare che il metodo funzioni prima di inserire 100 €. Importante: per mantenere l'elaborazione sicura, non pagare con un dispositivo usato da altre persone, ricontrolla i campi di fatturazione prima di inviare e assicurati che le informazioni del tuo account rimangano corrette. Se servono ulteriori prove, potrebbero essere richieste prima del deposito, soprattutto se le informazioni di pagamento non corrispondono a quelle registrate nell'account.

Controlli per l'Identità, la Fonte dei Fondi e le Frodi

Per assicurarsi che i prelievi siano sicuri e legali, Novibet può effettuare controlli sui pagamenti prima dell'approvazione. Questi controlli aiutano a verificare che tu sia il titolare dell'account, che il metodo di pagamento funzioni e che le vincite possano esserti inviate in modo sicuro nel rispetto della legge e per prevenire frodi. In pratica, alcuni prelievi possono essere elaborati immediatamente, mentre altri potrebbero essere sospesi fino al completamento di determinati controlli. I prelievi di 1.000 € o più e i modelli di attività insoliti hanno maggiori probabilità di richiedere verifiche aggiuntive.

I controlli di identità assicurano che la persona che richiede il prelievo sia chi dichiara di essere. Potrebbe esserti chiesto di mostrare una prova della tua identità e talvolta di compiere alcuni passaggi rapidi per proteggere il tuo account da accessi non autorizzati. I controlli sulla provenienza dei fondi possono essere effettuati per verificare che il denaro usato per i giochi sia legale e tracciabile alla sua fonte. Questo avviene più spesso se effettui molti depositi e prelievi, come 2.500 €, o se cambi spesso metodo di pagamento. Sia i giocatori che il casinò sono più al sicuro quando si controllano le frodi. Questo impedisce rimborsi, metodi di pagamento rubati, abusi sui bonus e acquisizioni di account.

Può includere sia controlli automatici che conferme manuali quando qualcosa non sembra corretto. Sei il titolare dell'account; le tue informazioni personali corrispondono al tuo account e ai tuoi metodi di pagamento. I rimborsi vengono inviati allo stesso metodo di pagamento verificato che hai usato per il deposito, se possibile. Modelli di transazione: l'attività è in linea con il gioco normale e non mostra segni di abuso o manipolazione. Uno o più account collegati agli stessi identificatori, cambiamenti di dispositivo o posizione di accesso sono tutti segnali di rischio per la sicurezza. Fornire documenti leggibili e assicurarsi che le informazioni del tuo account siano corrette può aiutarti a evitare ritardi se ti vengono richieste ulteriori informazioni. Quando appropriato, Novibet può richiedere che nome, data di nascita e indirizzo siano esattamente gli stessi nel tuo profilo e in qualsiasi documento inviato. Questo include Italia, dove si applicano le norme locali di conformità.

Se i controlli non vengono superati o se il casinò non può confermare la titolarità, la legittimità dei fondi o i requisiti di conformità, i prelievi possono essere rifiutati o restituiti. In questo caso, potrebbe esserti chiesto di scegliere un altro metodo di pagamento verificato o di completare ulteriori passaggi di verifica prima di tentare un altro prelievo, come prelevare 300 €.

Limiti sul Gioco Responsabile e Autoesclusione - Privacy negli Strumenti di Protezione del Giocatore

Gli strumenti per il gioco responsabile sono pensati per aiutarti a mantenere il controllo e funzionano meglio quando puoi usarli senza che nessuno ti veda. Novibet elabora solo le informazioni personali necessarie per eseguire la tua scelta, impedire sostituzioni accidentali e offrire un gioco più sicuro quando imposti limiti o scegli l'autoesclusione.

Le tue scelte vengono usate come informazioni per proteggerti come giocatore. Solo i team e i sistemi autorizzati a far rispettare i limiti, gestire le modifiche dell'account e soddisfare gli obblighi legali e normativi in Italia possono accedere a questi dati.

I controlli sicuri dell'account assicurano che i limiti siano rispettati. Novibet tiene traccia del tipo di limite, del suo valore, della data in cui entra in vigore e di eventuali regole di raffreddamento necessarie per garantire che le modifiche siano sicure quando le imposti. Potresti, ad esempio, impostare un limite sui depositi di €100 al giorno o sulle perdite di €200 alla settimana. Se questi limiti vengono superati, la piattaforma interromperà qualsiasi transazione o attività che supererebbe tali limiti.

Per garantire che questi strumenti funzionino correttamente, Novibet potrebbe anche registrare informazioni tecniche sull'applicazione, come ID dispositivo, timestamp di sessione e tentativi falliti di superare i limiti. Per questo motivo, le tue impostazioni sui limiti non saranno utilizzate per scopi di marketing e le persone non potranno aggirarle.

• I limiti sui depositi indicano quanto puoi aggiungere al tuo account ogni giorno, ad esempio €50.
• Limiti sulle perdite: imposta limiti sulle perdite nette in un determinato periodo di tempo, come €150 alla settimana.
• È possibile impostare limiti sulla durata di una sessione di gioco, come 60 minuti.
• Imposta limiti su quanto puoi scommettere, come €300 al giorno.

Potrebbero essere in atto misure di sicurezza aggiuntive quando richiedi di aumentare un limite, come un periodo di attesa prima che l'aumento entri in vigore. Novibet deve mantenere il tuo vecchio limite e la modifica in sospeso durante questo periodo per garantire che la protezione rimanga attiva. Se parli con il Supporto Clienti riguardo ai tuoi limiti, il tuo messaggio e qualsiasi passo intrapreso per verificarne l'autenticità vengono salvati in modo che il problema possa essere risolto e sia conservata una traccia di audit. Ad esempio, se vuoi apportare modifiche senza autorizzazione, come aggiungere o rimuovere qualcosa, potresti dover dimostrare la tua identità. Nessuno può vedere le tue informazioni sui limiti e sull'autoesclusione. La condivisione è consentita solo quando necessario per proteggere le persone, rispettare la legge o collaborare con le autorità competenti, e solo nella misura necessaria per tale scopo.

Puoi richiedere informazioni su cosa viene archiviato e come viene utilizzato, nonché correzioni ove necessario, se sei preoccupato per la privacy delle tue impostazioni di gioco responsabile. Tuttavia, ciò è soggetto ai requisiti legali e normativi in Italia.

Dati del Dispositivo e Controlli Mobili

The Novibet Online Casino utilizza alcune informazioni sul tuo dispositivo per mantenere il servizio sicuro, stabile e personalizzato in base alle tue esigenze. Queste informazioni includono la tua posizione, i dati del dispositivo e i controlli di tracciamento. Per prevenire frodi, mantenere il tuo account al sicuro e garantire che la piattaforma funzioni correttamente sul tuo dispositivo, ciò può includere identificatori tecnici, informazioni di rete e segnali di utilizzo.

Le impostazioni sulla privacy del tuo telefono e, se disponibili, le scelte all'interno delle app ti permettono di mantenere il controllo. Puoi controllare a cosa l'app può accedere, se condividere la tua posizione e le autorizzazioni di tracciamento senza influenzare il gameplay principale. Tuttavia, alcuni controlli di sicurezza e passaggi di conformità potrebbero richiedere informazioni tecniche di base per funzionare.

• Che tipo di dispositivo hai?
• Che versione del sistema operativo e dell'app hai?
• Che lingua parli?
• In che fuso orario vivi?

L'app e il sito mobile possono raccogliere questi tipi di dettagli. Queste informazioni aiutano a mantenere sicuri gli accessi, risolvere problemi e individuare comportamenti insoliti o accessi automatizzati che potrebbero essere un segno di problemi.

La posizione può essere utilizzata per soddisfare i requisiti legali, impedire l'accesso a persone non autorizzate e rendere l'esperienza più pertinente alla tua posizione. I segnali di posizione (come la posizione basata su IP) o i servizi di posizione precisi (se li consenti) possono farlo, a seconda del dispositivo e della sua configurazione. Se scegli di non fornire la tua posizione esatta, la piattaforma può comunque eseguire alcuni controlli di posizione utilizzando metodi approssimativi per mantenerti al sicuro e rispettare la legge in Italia, se applicabile.

Le tecnologie di tracciamento possono essere utilizzate per vedere quanto funziona bene una campagna, impedire che gli annunci vengano mostrati ripetutamente e scoprire quali funzionalità piacciono di più agli utenti. Puoi disattivare gli annunci personalizzati su molti dispositivi modificando il sistema operativo e puoi anche controllare i cookie nel browser mobile. Alcuni annunci potrebbero comunque essere mostrati se disattivi il tracciamento, ma potrebbero non essere altrettanto pertinenti e i dati utilizzati per identificare chi sei potrebbero essere raccolti da molti utenti.

Vai alle impostazioni del tuo dispositivo, trova l'app Novibet e modifica le impostazioni per Posizione e Notifiche secondo necessità. Scegli una posizione approssimativa se il tuo sistema operativo lo consente. Questo ridurrà la sensibilità pur mantenendo i controlli di conformità di base sulla posizione. Il tracciamento tra siti può essere interrotto modificando le impostazioni nel browser mobile per bloccare o cancellare i cookie o per limitare i cookie di terze parti.

Controlli sul tracciamento degli annunci: puoi impedire che gli annunci ti seguano o reimpostare il tuo identificatore pubblicitario a livello di sistema operativo, il che può ridurre gli annunci mirati. Notifiche e promemoria per un gioco responsabile. Novibet può inviare messaggi di servizio come avvisi di accesso, attività dell'account e aggiornamenti sensibili al tempo se consenti le notifiche push. In qualsiasi momento puoi andare alle impostazioni del tuo dispositivo e disattivare le notifiche. Tuttavia, per aiutare a proteggere il tuo account, messaggi di sicurezza importanti potrebbero comunque esserti inviati via email o tramite messaggistica in-app.

Se disabiliti alcune autorizzazioni, potrebbe influire su aspetti come controlli di posizione più rapidi, alcune personalizzazioni o segnali che aiutano a prevenire frodi. Tuttavia, limitare le autorizzazioni non dovrebbe impedire l'uso normale dell'account, i depositi o i prelievi. Ad esempio, puoi comunque depositare 100 € e prelevare 500 € purché siano stati effettuati i necessari controlli dell'account e di sicurezza.

Misure di Sicurezza Stratificate

Misure di sicurezza stratificate sono utilizzate da Novibet per proteggere le informazioni personali e l'attività dell'account su tutti i suoi siti web, app e sistemi di supporto. Queste includono la crittografia, il controllo degli accessi e la gestione delle violazioni. Durante l'intero ciclo di vita delle informazioni, questi controlli mirano a ridurre la possibilità che vengano accedute, modificate, perse o utilizzate in modo inappropriato senza autorizzazione. Procedure interne, monitoraggio e responsabilità del personale sono utilizzati insieme a salvaguardie tecniche per rendere la sicurezza un processo continuo. Novibet si concentra su misure di sicurezza pratiche che riducono significativamente il rischio per i giocatori. Nessun servizio online può garantire una sicurezza del 100%.

Quando effettui l'accesso, invii documenti di verifica o effettui transazioni, i dati in transito sono protetti da connessioni crittografate che rendono più difficile la lettura da parte di terzi. Di solito, ciò significa mantenere al sicuro le informazioni private come i dettagli dell'account e i messaggi sui pagamenti durante l'invio tra il tuo dispositivo e i sistemi di Novibet. Quando appropriato, la crittografia o altri controlli crittografici simili possono essere utilizzati anche per proteggere i dati non in uso. Ciò è particolarmente importante per i record sensibili e le informazioni relative all'autenticazione. Sono in atto protezioni per mantenere al sicuro le chiavi di crittografia e i segreti correlati. Solo determinate persone sono autorizzate a visualizzarli e utilizzarli. Utilizza una password univoca, non condividere i dispositivi e disconnettiti al termine dell'uso di un computer pubblico o condiviso per aumentare la tua sicurezza. Se ritieni che qualcuno conosca la tua password, cambiala immediatamente e contatta l'assistenza. Nota: le richieste di prelievo di 100 € o più potrebbero essere soggette a controlli di sicurezza aggiuntivi, come una verifica avanzata o una revisione manuale, per assicurarsi che non si stia prelevando senza autorizzazione.

Le informazioni personali possono essere visualizzate solo dal personale autorizzato e dai fornitori di servizi che ne hanno bisogno per svolgere determinati compiti, come l'elaborazione dei pagamenti, la verifica della conformità alle politiche, la prevenzione delle frodi o l'assistenza ai clienti. Autorizzazioni basate sui ruoli per limitare l'accesso ai record privati non necessari. Per gli strumenti interni che ne hanno bisogno, autenticazione a più fasi e gestione sicura delle credenziali. Il logging e il monitoraggio sono utilizzati per rilevare modelli di accesso insoliti e indagare sugli incidenti. La separazione degli ambienti e l'esecuzione di modifiche ai sistemi sotto stretta supervisione possono ridurre il rischio operativo.

I controlli per l'archiviazione e la conservazione dei dati garantiscono che i dati personali siano conservati solo per il tempo necessario agli scopi aziendali e per soddisfare i requisiti legali, come la conformità normativa e la gestione delle controversie. Salvaguardie contrattuali e tecniche sono utilizzate per proteggere la riservatezza e l'integrità dei dati archiviati su server sicuri o presso fornitori terzi verificati. Novibet cerca di archiviare il minor numero possibile di dati, ridurre al minimo chi può visualizzare i record archiviati e utilizzare metodi di eliminazione sicura o anonimizzazione quando i dati devono essere eliminati.

Le procedure per l'individuazione, il contenimento, l'indagine e la risoluzione di possibili eventi di sicurezza fanno parte della gestione delle violazioni e della risposta agli incidenti. Novibet valuta l'entità e il rischio di una violazione dei dati personali, adotta misure per impedire che si ripeta e registra l'evento come richiesto. Per impedire o limitare l'accesso non autorizzato, devono essere intraprese azioni di contenimento rapide. Devono essere indagate le circostanze, i dati potenzialmente interessati e le persone potenzialmente coinvolte. Azioni correttive come patch, reimpostazione delle credenziali, rimozione degli accessi o aggiunta di ulteriori controlli. Le notifiche devono essere inviate alle autorità competenti e agli utenti interessati quando richiesto dalla legge e in caso di rischio materiale. Se noti attività insolite come tentativi di accesso sconosciuti o modifiche illogiche al tuo account, contatta immediatamente l'assistenza. Non confermare codici né condividere informazioni personali con persone che non lavorano direttamente con Novibet.

Novibet Online Casino Informativa sulla privacy

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La liceità, la correttezza e la trasparenza sono i tre principi principali della privacy. Trattiamo i dati personali solo quando la legge lo consente e siamo consapevoli delle nostre azioni. Limitazione della finalità: raccogliamo informazioni personali solo per motivi chiari e legali. Minimizzazione dei dati: raccogliamo solo le informazioni necessarie per svolgere quanto dichiarato. Esattezza: facciamo il possibile per garantire che le informazioni personali raccolte siano corrette e aggiornate. Limitazione della conservazione: conserviamo le informazioni personali solo per il tempo necessario per motivi fiscali, legali e aziendali. Integrità e riservatezza: per proteggere le informazioni personali utilizziamo misure di sicurezza.

Titolare del trattamento e punto di contatto: Novibet (o l'entità operativa autorizzata in questione) è responsabile del trattamento descritto in questa Privacy Policy. Gli utenti possono contattarci tramite i nostri canali di supporto ufficiali per richieste relative alla privacy, come le richieste degli interessati.

• Dati di identità: nome completo, data di nascita, genere (se necessario) e nazionalità.
• Le informazioni di contatto includono un indirizzo di casa, un numero di telefono e un indirizzo email.
• I dati dell'account includono il tuo nome utente, ID account, preferenze e come desideri comunicare.
• Informazioni di verifica (KYC): copie di documenti d'identità, prova di indirizzo, prova di età e, se necessario, informazioni sulla provenienza del denaro o della ricchezza.
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• Dati sull'utilizzo e sul gioco, come informazioni di accesso, attività di gioco, scommesse, bonus, dati di sessione e interazioni relative al gioco responsabile.
• L'indirizzo IP, gli identificatori del dispositivo, il tipo di browser, il sistema operativo, i cookie e altre tecnologie simili sono esempi di dati tecnici.
• Comunicazioni: un registro di tutte le richieste di aiuto e reclami inviati al servizio clienti.

Acquisiamo informazioni personali direttamente da te quando ti registri, completi la verifica, effettui acquisti, contatti il supporto o partecipi a promozioni. Attraverso cookie, file di registro e altre tecnologie simili quando utilizzi i nostri servizi. E da fonti esterne, come aziende che verificano l'identità delle persone, aziende che gestiscono pagamenti, database che prevengono le frodi e agenzie governative o di applicazione della legge, quando consentito o necessario.

Finalità e basi giuridiche del trattamento

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Condivisione e cessione dei dati personali

Possiamo condividere dati personali con:

• Società del gruppo e affiliate per aiutare con le operazioni, assicurarsi che rispettino le regole e gestire il rischio.
• Hosting, analisi, strumenti di assistenza clienti, fornitori di Know Your Customer/AML (KYC/AML), servizi di prevenzione frodi e piattaforme di marketing sono tutti esempi di fornitori di servizi.
• La gestione dei contestazioni di addebito, depositi, prelievi e rimborsi è gestita da fornitori di pagamento.
• Polizia, regolatori e autorità quando la legge lo richiede o per proteggere i diritti e la sicurezza delle persone.
• Revisori, avvocati e consulenti sono consulenti professionali tenuti a mantenere segrete le informazioni.

Quando inviamo le tue informazioni personali a una località al di fuori del tuo paese o regione, ci assicuriamo che sia al sicuro utilizzando protezioni come accordi contrattuali e misure di sicurezza in linea con le leggi sulla protezione dei dati in quell'area.

Conserviamo le informazioni personali per il tempo necessario a fornire i servizi e soddisfare i requisiti legali e normativi, come quelli relativi al gioco, alle tasse e all'antiriciclaggio (AML). Se necessario, i periodi di conservazione possono estendersi oltre la fine della vita di un account. Successivamente, i dati vengono eliminati in modo sicuro o resi anonimi.

Per mantenere al sicuro le informazioni personali, utilizziamo misure tecniche e organizzative come controlli di accesso, monitoraggio e procedure per gestire gli incidenti. Sei responsabile di mantenere segrete le tue credenziali; nessun metodo di invio o archiviazione è completamente sicuro.

A seconda del luogo in cui vivi, potresti essere in grado di visualizzare apertamente e ottenere una copia delle tue informazioni personali. Correggere dati errati o mancanti. A volte, potresti dover eliminare dati. Limitare o rifiutare di elaborare determinate cose. Quando possibile, portabilità dei dati per i dati che hai fornito. Se l'elaborazione si basa sul consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento. Inviare un reclamo a un'autorità per la protezione dei dati competente.

Puoi interrompere la ricezione di email di marketing in qualsiasi momento accedendo alle impostazioni del tuo account e cliccando sul link "annulla iscrizione" o chiamando il servizio clienti. È comunque possibile inviare messaggi relativi al servizio, come avvisi di sicurezza o transazionali, quando necessario. Non sono ammessi bambini o persone al di sotto dell'età legale di 21 anni a utilizzare i nostri servizi. Adottiamo misure per impedire l'accesso alle persone minorenni e, se necessario, potremmo richiedere ulteriori prove.

Potremmo apportare modifiche a questa Informativa sulla Privacy per riflettere nuovi servizi, pratiche o requisiti legali. Quando necessario, gli aggiornamenti saranno effettuati sulla nostra piattaforma con la nuova data di efficacia.