Speel Groot, Grijp Groter!
Onmiddellijke Verrukking in Beweging.
Op deze manier kunt u met vertrouwen spelen. Het vertelt u welke informatie wordt verzameld, hoe deze wordt gebruikt om uw account en tegoeden te beschermen, en wanneer deze kan worden gedeeld met gelicentieerde partners voor naleving, betalingen en het stoppen van fraude. Uw informatie wordt op een manier afgehandeld die alle wetten en regels volgt als u de site bezoekt vanuit Nederland als een Nederlands speler.
Wanneer u een Novibet-account aanmaakt, geeft u hen persoonlijke informatie die zij nodig hebben om u te registreren, uw profiel veilig te houden en de gokdiensten te leveren die u hebt gevraagd.
In de meeste gevallen omvat dit uw naam, adres, telefoonnummer, inloggegevens en basisaccountinstellingen. Novibet heeft deze details nodig om uw account correct in te stellen, het veilig te houden voor mensen die er geen toegang toe mogen hebben, en u belangrijke servicemeldingen te sturen zoals beveiligingswaarschuwingen en transactiebevestigingen. Accountverificatie, die ook bekend staat als Know Your Customer (KYC), zorgt ervoor dat de persoon die zich aanmeldt echt is, in aanmerking komt en de rechtmatige eigenaar is van het account en de betaalmethode. Terwijl ervoor wordt gezorgd dat opnames zoals withdraw 500 € naar de juiste persoon worden gestuurd, helpt dit proces Novibet om aan zijn regelgevende verplichtingen te voldoen, fraude te verminderen en verantwoord gokken te bevorderen.
Novibet verzamelt meestal de informatie die nodig is om uw account te openen en te beheren, evenals de informatie die nodig is om de wet in uw markt na te leven, wanneer u zich aanmeldt.
Tijdens verificatie wordt u alleen om meer bewijs gevraagd wanneer dat nodig is, zoals wanneer u om een opname vraagt, belangrijke profielinformatie wijzigt of een bepaald aantal transacties uitvoert.
Als u wilt controleren of u in aanmerking komt, moeten we uw Nederlands weten, evenals uw leeftijd en de lokale toegangsvereisten voor Nederland. Novibet probeert ervoor te zorgen dat de gegevens nodig zijn om de juiste reden. Mensen vragen meestal niet om bepaalde documenten als ze niet nodig zijn voor uw situatie. Hogere opnames, vreemde accountactiviteit, registratie-informatie die niet overeenkomt of betalingsmethoden die sterkere eigendomsbevestiging nodig hebben, zijn allemaal veelvoorkomende redenen voor extra verificatie. Als iemand bijvoorbeeld 500 € wil opnemen, moet hij mogelijk een extra controle ondergaan als hij nog niet is geverifieerd of als zijn accountinformatie is gewijzigd. Novibet gebruikt toegangscontroles en beveiligingsmaatregelen om ervoor te zorgen dat alleen geautoriseerde teams verificatiebestanden kunnen afhandelen en uw persoonlijke gegevens tijdens deze stappen kunnen beschermen.
Uw documenten worden alleen gebruikt voor beveiligings- en nalevingsdoeleinden en niet voor marketingdoeleinden die er niets mee te maken hebben. Als Novibet meer informatie nodig heeft, vraagt het meestal alleen om wat het nodig heeft om het verificatieproces te voltooien. Om vertragingen te voorkomen en de goedkeuring en opname van accounttegoeden te versnellen, zorg ervoor dat de kopieën duidelijk en gemakkelijk leesbaar zijn.
Wanneer u zich aanmeldt voor bonussen, gratis spins of andere promotiecampagnes, gebruikt Novibet een deel van uw persoonlijke informatie om ervoor te zorgen dat u in aanmerking komt, ervoor te zorgen dat u de juiste deal krijgt en te voorkomen dat mensen het aanbod misbruiken. Dit helpt ervoor te zorgen dat het juiste account de beloningen krijgt en dat de voorwaarden van de promotie correct worden nageleefd.
Ze kunnen ook worden gebruikt om de aanbiedingen die u in uw account ziet relevanter voor u te maken en om u promoties te sturen via de kanalen die u kiest. Het is altijd gemakkelijk om uw marketinginstellingen te wijzigen, en zelfs als u ervoor kiest geen marketingberichten te ontvangen, kunt u nog steeds met echt geld spelen.
Novibet kan informatie over uw accountactiviteit en-status gebruiken om belonings- en bonusprogramma's uit te voeren. Meestal omvat dit de details die nodig zijn om ervoor te zorgen dat de persoon in aanmerking komt en de regels van de promotie volgt. Informatie over uw account, zoals uw gebruikersnaam, account-ID, de datum waarop u zich hebt geregistreerd en de status van uw account (actief, beperkt. Het controleren van uw identiteit en leeftijd betekent het gebruik van informatie over uw Nederlands, onder andere, om ervoor te zorgen dat u de wettelijke leeftijd hebt en in aanmerking komt volgens de regels. Locatie-indicatoren: verblijfplaats- en toegangslocatiesignalen om ervoor te zorgen dat de promotie beschikbaar is in Nederland en om eventuele noodzakelijke lokale beperkingen in te stellen. Actieve stortingen en betalingen, inclusief eerdere stortingen en transacties die in aanmerking komen, zoals controleren of een minimale storting van €10 is gedaan tijdens de campagneperiode. Gespeelde spellen, weddenschappen en gemaakte voortgang op weddenschappen worden allemaal bijgehouden om ervoor te zorgen dat aan de vereisten wordt voldaan en dat gratis spins of bonusconversies correct worden gegeven. Verantwoord gokken en nalevingsvlaggen zijn indicatoren die een account kunnen weerhouden van deelname aan bepaalde promoties om veiligheids- of nalevingsredenen.
Volgens de regels kunnen sommige promoties extra controles nodig hebben om ervoor te zorgen dat de bonus door de juiste persoon wordt gebruikt. Beslissen wanneer apparaat- en sessiegegevens (zoals IP-adres en apparaatidentificatiecodes) worden gebruikt, kan Novibet helpen problemen te vinden zoals dubbele accounts, collusie of geautomatiseerd spel die de geschiktheid kunnen beïnvloeden. De voorwaarden van de campagne bepalen hoe de geschiktheid wordt beoordeeld. Een speler kan bijvoorbeeld alleen een aanbod krijgen als hij binnen een bepaalde tijd is geregistreerd en geverifieerd, geen vergelijkbare beloning eerder heeft geclaimd, een kwalificerende storting van €20 heeft gedaan en in een in aanmerking komende markt woont zoals Nederland. Uw gegevens worden gebruikt om beloningen te leveren, zoals om bonusbedragen te berekenen, gokvereisten bij te houden, gratis spins uit te delen en te zien of er limieten of uitsluitingen zijn.
Als voorbeeld, als een campagne een matchbonus tot €200 biedt, kunnen uw stortings- en gokactiviteit worden gebruikt om te berekenen hoeveel u hebt verdiend en hoe ver u van het doel bent. Marketing en personalisatie kunnen bijvoorbeeld de informatie gebruiken over de aanbiedingen die u opent, claimt of negeert om de advertenties die u in uw account ziet of via e-mail, sms, pushmeldingen of andere kanalen die u hebt gekozen relevanter voor u te maken. U kunt nog steeds belangrijke servicemeldingen ontvangen over bonusvervulling of accountbeheer, zelfs als u ervoor kiest geen marketingberichten te ontvangen. Fraudepreventie en eerlijk gebruikswetten kunnen de geschiktheid beperken of verwijderen wanneer patronen aantonen dat promoties worden misbruikt.
Wanneer er hoogwaardige aanbiedingen zijn zoals €50 herlaadbonussen of gratis spins gekoppeld aan kwalificerende stortingen, helpt deze verwerking zowel de spelers als de integriteit van de campagnes te beschermen. Gegevens over mensen die deelnemen aan bonussen kunnen worden bewaard zolang het nodig is om het aanbod uit te voeren, geschillen te beslechten en te voldoen aan regelgevende of auditvereisten met betrekking tot bonusverlening en gokresultaten. Dit wordt gedaan om ervoor te zorgen dat promoties correct zijn en zich aan de regels houden.
Wanneer u een storting doet, gebruikt Novibet veilige kanalen om uw betalingsinformatie te verwerken die zijn ontworpen om uw informatie altijd veilig te houden. Wanneer gevoelige informatie wordt verzonden, wordt deze versleuteld en alleen gebruikt om de transactie te voltooien en te voldoen aan wettelijke en operationele behoeften.
Om ervoor te zorgen dat stortingen veilig en correct zijn, wordt factureringsinformatie gekoppeld aan uw accountinformatie en de betaalmethode die u gebruikt. Dit maakt het moeilijker voor fraude om te gebeuren, voorkomt dat mensen zonder toestemming stortingen doen en helpt ervoor te zorgen dat betalingen worden bevestigd voordat tegoeden worden bijgeschreven.
Alle stortingstransacties gaan via vertrouwde betalingspartners en worden automatisch gecontroleerd. Dit omvat het controleren dat alle vereiste velden zijn ingevuld, ervoor zorgen dat de betaalmethode actief is en zoeken naar vreemde activiteitspatronen die kunnen betekenen dat iemand het account zonder toestemming gebruikt. Afhankelijk van de methode en verificatiestatus kunnen stortingsgoedkeuringen direct gebeuren of even duren. Een storting van 20 € kan bijvoorbeeld direct worden bevestigd, maar een transactie met een hoger risico, zoals 500 €, kan voor korte tijd worden vastgehouden zodat er meer controles kunnen worden uitgevoerd voordat deze wordt afgerond.
Het type betaling bepaalt welke factureringsinformatie kan worden gevraagd voor een storting. Meestal wordt alleen de minimale informatie gevraagd om de betaling te autoriseren en af te wikkelen. Dit omvat de naam van de betaler, zijn factuuradres en, indien van toepassing, de identificatiecodes voor de betalingsinstrumenten. U wordt alleen om uw kaartbeveiligingsinformatie gevraagd wanneer u een transactie moet autoriseren. Accountmatching: Om terugboekingen en misbruik door derden te voorkomen, moeten stortingen worden gedaan met een betaalmethode die op uw naam staat. Dataminimalisatie betekent dat alleen de informatie die nodig is om een storting te verwerken en aan verplichtingen te voldoen, wordt gevraagd en bewaard. Versleutelde transmissie: betalingsinformatie wordt verzonden via beveiligde verbindingen om het risico te verlagen dat het wordt gehackt.
Risicocontroles- abnormale stortingspogingen, herhaalde pogingen snel achter elkaar of factureringsinformatie die niet overeenkomt, kunnen leiden tot extra controles. Meestal komt dit doordat de factureringsinformatie verkeerd is, er niet genoeg geld op de rekening staat, de kaartuitgever beperkingen heeft of de bank de kaarthouder moet verifiëren. Als dit gebeurt, kunt u worden gevraagd uw informatie te bevestigen, een extra authenticatiestap te doorlopen of een kleiner stortingsbedrag te proberen, zoals 10 €, om ervoor te zorgen dat de methode werkt voordat u 100 € inlegt. Belangrijk: om de verwerking veilig te houden, betaal niet met een apparaat dat anderen gebruiken, controleer de factureringsvelden twee keer voordat u verzendt en zorg ervoor dat uw accountinformatie correct blijft. Als meer bewijs nodig is, kan dit worden gevraagd voordat de storting wordt gedaan, vooral als de betalingsinformatie niet overeenkomt met de geregistreerde accountinformatie.
Om ervoor te zorgen dat opnames veilig en legaal zijn, kan Novibet uitbetalingscontroles uitvoeren op cashouts voordat ze worden goedgekeurd. Deze controles helpen ervoor te zorgen dat u de eigenaar bent van het account, dat de betaalmethode werkt en dat winsten veilig naar u kunnen worden gestuurd in overeenstemming met de wet en om fraude te stoppen. Dit betekent dat in de praktijk sommige opnames direct kunnen worden verwerkt, terwijl andere mogelijk worden vastgehouden totdat bepaalde controles zijn voltooid. Opnames van 1.000 € of meer en ongebruikelijke activiteitspatronen hebben vaker extra verificatie nodig.
Identiteitscontroles zorgen ervoor dat de persoon die om de opname vraagt, is wie hij zegt dat hij is. Mensen kunnen u vragen om een bewijs van uw identiteit te tonen en soms een paar snelle stappen te nemen om uw account te beschermen tegen hacking. Controles op de herkomst van middelen kunnen worden uitgevoerd om ervoor te zorgen dat het geld dat voor spellen wordt gebruikt legaal is en kan worden teruggevoerd naar de bron. Als u veel stortingen en opnames doet, zoals 2.500 €, of als uw betaalmethode vaak verandert, gebeurt dit vaker. Spelers en het casino zijn allebei veiliger wanneer fraude wordt gecontroleerd. Dit stopt terugboekingen, gestolen betalingsmethoden, bonusmisbruik en accountovernames.
Het kan zowel geautomatiseerde controles als handmatige bevestigingen omvatten wanneer iets niet logisch lijkt. U bent de eigenaar van het account; uw persoonlijke informatie komt overeen met uw account en betaalmethode(n). Terugbetalingen worden teruggestuurd naar dezelfde geverifieerde betaalmethode die u hebt gebruikt om de storting te doen, indien mogelijk. Transactiepatronen: de activiteit komt overeen met normaal spel en vertoont geen tekenen van misbruik of manipulatie. Een of meer accounts gekoppeld aan dezelfde identificatiecodes, wijzigingen in apparaat of inloglocatie zijn allemaal tekenen van een beveiligingsrisico. Het verstrekken van documenten die gemakkelijk leesbaar zijn en ervoor zorgen dat uw accountinformatie correct is, kan u helpen vertragingen te voorkomen als u om meer informatie wordt gevraagd. Wanneer het zinvol is, kan Novibet vragen dat uw naam, geboortedatum en adres exact hetzelfde zijn in uw profiel en alle documenten die u hen stuurt. Dit omvat Nederland, waar lokale nalevingsregels van toepassing zijn.
Als controles niet slagen of als het casino het eigendom, de legitimiteit van de middelen of nalevingsvereisten niet kan bevestigen, kunnen opnames worden geweigerd of teruggestuurd. In dat geval kunt u worden gevraagd een andere geverifieerde uitbetalingsmethode te kiezen of meer verificatiestappen te doorlopen voordat u een nieuwe opname probeert, zoals het opnemen van €300.
Tools voor verantwoord gokken zijn bedoeld om u in controle te houden, en ze werken het beste als u ze kunt gebruiken zonder dat iemand u ziet. Novibet verwerkt alleen de persoonlijke informatie die het nodig heeft om uw keuze uit te voeren, accidentele overschrijvingen te voorkomen en veiliger spel aan te bieden wanneer u limieten instelt of zelfuitsluiting kiest.
Uw keuzes worden gebruikt als informatie om u als speler te beschermen. Alleen teams en systemen die zijn geautoriseerd om limieten af te dwingen, accountwijzigingen af te handelen en te voldoen aan wettelijke en regelgevende verplichtingen in Nederland kunnen deze gegevens zien.
Veilige accountcontroles zorgen ervoor dat limieten worden nageleefd. Novibet houdt bij welk type limiet het is, de waarde ervan, de datum waarop het van kracht wordt en eventuele afkoelingsregels die nodig zijn om ervoor te zorgen dat de wijzigingen veilig zijn wanneer u ze instelt. U zou bijvoorbeeld een limiet kunnen instellen op stortingen van €100 per dag of op verliezen van €200 per week. Als deze limieten worden overschreden, stopt het platform alle transacties of activiteiten die die limieten zouden overschrijden.
Om ervoor te zorgen dat deze tools goed werken, kan Novibet ook technische informatie over handhaving registreren, zoals apparaat-ID's, sessietijdstempels en mislukte pogingen om limieten te overschrijden. Daarom worden uw limietinstellingen niet gebruikt voor marketingdoeleinden en kunnen mensen ze niet omzeilen.
Er kunnen extra veiligheidsmaatregelen van kracht zijn wanneer u vraagt om een limiet te verhogen, zoals een wachttijd voordat de verhoging van kracht wordt. Novibet moet uw oude limiet en de in behandeling zijnde wijziging gedurende deze tijd bewaren om ervoor te zorgen dat de bescherming van kracht blijft. Als u met klantenservice praat over uw limieten, worden uw bericht en alle stappen die zijn genomen om ervoor te zorgen dat het echt is, opgeslagen zodat het probleem kan worden opgelost en een audittrail kan worden bewaard. Als u bijvoorbeeld zonder toestemming wijzigingen wilt aanbrengen, zoals toevoegen of verwijderen, moet u mogelijk bewijzen wie u bent. Niemand anders kan uw limiet- en zelfuitsluitingsinformatie zien. Delen ervan is alleen toegestaan wanneer dat nodig is om mensen te beschermen, de wet na te leven of samen te werken met de juiste autoriteiten, en alleen in de mate die nodig is voor dat doel.
U kunt om informatie vragen over wat wordt opgeslagen en hoe het wordt gebruikt, evenals correcties waar nodig, als u zich zorgen maakt over de privacy van uw verantwoord gokinstellingen. Dit is echter onderworpen aan wettelijke en regelgevende vereisten in Nederland.
Het Novibet Online Casino gebruikt bepaalde informatie over uw apparaat om de service veilig, stabiel en op maat gemaakt te houden. Deze informatie omvat uw locatie, apparaatgegevens en trackingcontroles. Om fraude te stoppen, uw account veilig te houden en ervoor te zorgen dat het platform goed werkt op uw apparaat, kan dit technische identificatiecodes, netwerkinformatie en gebruikssignalen omvatten.
De privacy-instellingen op uw telefoon en, indien beschikbaar, keuzes binnen apps laten u in controle. U kunt bepalen wat de app kan openen, of u uw locatie deelt en trackingmachtigingen zonder dat dit van invloed is op het hoofdgameplay. Sommige veiligheidscontroles en nalevingsstappen kunnen echter basis technische informatie nodig hebben om te werken.
De app en mobiele site kunnen dit soort details verzamelen. Deze informatie helpt inloggegevens veilig te houden, problemen op te lossen en vreemd gedrag of geautomatiseerde toegang te vinden die een teken van problemen kan zijn.
Locatie kan worden gebruikt om aan wettelijke vereisten te voldoen, te voorkomen dat mensen die er niet horen binnenkomen en de ervaring relevanter te maken voor waar u zich bevindt. Locatiesignalen (zoals IP-gebaseerde locatie) of precieze locatieservices (als u ze toestaat) kunnen dit doen, afhankelijk van uw apparaat en hoe het is ingesteld. Als u ervoor kiest uw exacte locatie niet te geven, kan het platform nog steeds enkele locatiecontroles uitvoeren met ruwe methoden om u veilig te houden en de wet na te leven in Nederland, als dat van toepassing is.
Trackingtechnologieën kunnen worden gebruikt om te zien hoe goed een campagne presteert, te voorkomen dat advertenties herhaaldelijk worden weergegeven en te achterhalen welke functies gebruikers het leukst vinden. U kunt gepersonaliseerde advertenties op veel apparaten uitschakelen door het besturingssysteem te wijzigen, en u kunt ook cookies beheren in de mobiele browser. Sommige advertenties kunnen nog steeds worden weergegeven als u tracking uitschakelt, maar ze zijn mogelijk niet zo relevant, en de gegevens die worden gebruikt om te achterhalen wie u bent, kunnen van veel gebruikers worden verzameld.
Ga naar de instellingen van uw apparaat, zoek de Novibet-app en wijzig de instellingen voor Locatie en Meldingen indien nodig. Kies een benaderende locatie als uw OS dat toestaat. Dit zal de gevoeligheid verlagen terwijl basis locatie-nalevingscontroles behouden blijven. Cross-site tracking kan worden gestopt door de instellingen in uw mobiele browser te wijzigen om cookies te blokkeren of te wissen of om cookies van derden te beperken.
Advertentietrackingcontroles: u kunt stoppen met het volgen van advertenties of uw advertentie-identificatiecode op OS-niveau resetten, wat het aantal gerichte advertenties kan verminderen. Meldingen en prompts om verantwoordelijk te zijn. Novibet kan servicemeldingen sturen zoals inlogwaarschuwingen, accountactiviteit en tijdgevoelige updates als u pushmeldingen toestaat. U kunt meldingen altijd uitschakelen door naar de instellingen van uw apparaat te gaan. Om uw account te beschermen, kunnen echter belangrijke beveiligingsberichten nog steeds naar u worden gestuurd via e-mail of in-app-berichten.
Als u sommige machtigingen uitschakelt, kan dit van invloed zijn op zaken zoals snellere locatiecontroles, sommige personalisatie of signalen die helpen fraude te stoppen. Het beperken van machtigingen mag echter geen normale accountgebruik, stortingen of opnames stoppen. U kunt bijvoorbeeld nog steeds €100 storten en €500 opnemen zolang de nodige account- en veiligheidscontroles zijn uitgevoerd.
Novibet gebruikt gelaagde beveiligingsmaatregelen om persoonlijke informatie en accountactiviteit te beschermen op al zijn websites, apps en ondersteunende systemen. Deze omvatten versleuteling, toegangscontrole en afhandeling van inbreuken. Gedurende de levenscyclus van informatie zijn deze controles bedoeld om de kans te verlagen dat deze zonder toestemming wordt geopend, gewijzigd, verloren of ongepast wordt gebruikt. Interne procedures, monitoring en personeelsverantwoordelijkheden worden samen met technische waarborgen gebruikt om beveiliging een continu proces te maken. Novibet richt zich op praktische veiligheidsmaatregelen die het risico voor spelers aanzienlijk verlagen. Geen enkele online service kan 100% veiligheid beloven.
Wanneer u inlogt, verificatiedocumenten verzendt of transacties uitvoert, wordt gegevens in transit beschermd door versleutelde verbindingen die het voor iemand moeilijker maken om te lezen. Meestal betekent dit dat privé-informatie zoals accountinformatie en berichten over betalingen veilig wordt gehouden terwijl deze tussen uw apparaat en Novibet-systemen worden verzonden. Waar het zinvol is, kunnen versleuteling of andere vergelijkbare cryptografische controles ook worden gebruikt om gegevens die niet worden gebruikt te beschermen. Dit is vooral belangrijk voor gevoelige records en informatie met betrekking tot authenticatie. Er worden beschermingen ingesteld om versleutelingscodes en gerelateerde geheimen veilig te houden. Alleen bepaalde mensen mogen ze zien en gebruiken. Gebruik een uniek wachtwoord, deel geen apparaten en log uit wanneer u klaar bent met het gebruik van een openbare of gedeelde computer om uzelf veiliger te maken. Als u denkt dat iemand uw wachtwoord kent, wijzig het dan onmiddellijk en neem contact op met support. Opmerking: verzoeken om 100 € of meer op te nemen, kunnen worden beantwoord met extra beveiligingscontroles, zoals verbeterde verificatie of een handmatige beoordeling, om ervoor te zorgen dat u niet zonder toestemming uitbetaalt.
Persoonlijke informatie kan alleen worden bekeken door geautoriseerd personeel en serviceproviders die het nodig hebben om bepaalde taken uit te voeren, zoals het verwerken van betalingen, ervoor zorgen dat beleid wordt nageleefd, fraude stoppen of klanten helpen. Machtigingen op basis van rollen om toegang tot privérecords te beperken die niet nodig is. Voor interne tools die het nodig hebben, multi-step authenticatie en veilig credentialbeheer. Logging en monitoring worden gebruikt om vreemde toegangspatronen te vinden en incidenten te onderzoeken. Het scheiden van omgevingen en het aanbrengen van wijzigingen aan systemen onder strikt toezicht kan het risico op operaties verlagen.
Controles voor gegevensopslag en retentie zorgen ervoor dat persoonlijke gegevens alleen worden bewaard zolang het nodig is voor zakelijke doeleinden en om aan wettelijke vereisten te voldoen, zoals voor regelgevende naleving en het afhandelen van geschillen. Contractuele en technische waarborgen worden gebruikt om de privacy en integriteit te beschermen van gegevens die zijn opgeslagen op beveiligde servers of bij derde partijen die zijn gecontroleerd. Novibet probeert zo min mogelijk gegevens op te slaan, het aantal mensen dat opgeslagen records kan bekijken te verminderen en veilige verwijderings- of anonimiseringsmethoden te gebruiken wanneer gegevens moeten worden weggegooid.
Procedures voor het vinden, insluiten, onderzoeken en oplossen van mogelijke beveiligingsincidenten maken deel uit van Breach Handling and Incident Response. Novibet beoordeelt de omvang en het risico van een persoonlijke gegevensinbreuk, neemt stappen om te voorkomen dat het opnieuw gebeurt en registreert het incident indien nodig. Om ongeautoriseerde toegang te stoppen of te beperken, moeten snelle insluitingsacties worden ondernomen. Wat er is gebeurd, welke gegevens mogelijk zijn getroffen en wie mogelijk is getroffen, moet worden onderzocht. Oplossingen zoals patches, het resetten van credentials, het verwijderen van toegang of het toevoegen van meer controles. Wettelijk vereist en wanneer er een materieel risico is, moeten meldingen worden verzonden naar de juiste autoriteiten en getroffen gebruikers. Als u vreemde activiteit ziet zoals onbekende inlogpogingen of wijzigingen aan uw account die niet logisch zijn, moet u onmiddellijk contact opnemen met support. Bevestig geen codes en deel geen persoonlijke informatie met mensen die niet direct met Novibet samenwerken.
Het Privacybeleid van Novibet Online Casino vertelt u hoe we uw persoonlijke informatie verzamelen, gebruiken, opslaan, delen en beveiligen wanneer u onze website, mobiele apps en andere gerelateerde diensten bezoekt of gebruikt. Als u een account aanmaakt, onze diensten gebruikt of op enige andere manier met Novibet communiceert, stemt u ermee in dat uw persoonlijke informatie wordt afgehandeld op de manieren die in dit Privacybeleid zijn uiteengezet, zolang ze geen wetten of regels overtreden.
Wettigheid, eerlijkheid en transparantie zijn de drie belangrijkste privacyprincipes. We verwerken alleen persoonlijke gegevens wanneer de wet ons dat toestaat, en we weten wat we doen. Beperking van het doel: we verzamelen alleen persoonlijke informatie voor duidelijke, wettelijke redenen. Minimalisering van gegevens: we verzamelen alleen de informatie die we nodig hebben om te doen wat we hebben gezegd dat we zouden doen. Juistheid: we doen wat we kunnen om ervoor te zorgen dat de persoonlijke informatie die we verzamelen correct en up-to-date is. Opslaglimieten: we bewaren persoonlijke informatie alleen zolang het nodig is voor belasting-, wettelijke en zakelijke redenen. Waarheidsgetrouwheid en privacy: om persoonlijke informatie veilig te houden, gebruiken we beveiligingsmaatregelen.
Verwerkingsverantwoordelijke en contactpunt: Novibet (of de betreffende gelicentieerde operationele entiteit) is verantwoordelijk voor de verwerking die in dit Privacybeleid is beschreven. Gebruikers kunnen contact met ons opnemen via onze officiële supportkanalen met privacyverzoeken, zoals verzoeken van betrokkenen.
We krijgen persoonlijke informatie rechtstreeks van u wanneer u zich registreert, verificatie voltooit, aankopen doet, contact opneemt met support of deelneemt aan promoties. Via cookies, logbestanden en andere vergelijkbare technologieën wanneer u onze diensten gebruikt. En van externe bronnen, zoals bedrijven die de identiteit van mensen controleren, bedrijven die betalingen afhandelen, databases die fraude stoppen en overheids- of wetshandhavingsinstanties, wanneer toegestaan of nodig.
| Doel | Voorbeelden | Wettelijke grondslag |
|---|---|---|
| Accountcreatie en servicedelivery | Uw account registreren, gameplay inschakelen, opnames verwerken | Uitvoering van een contract |
| Verificatie, AML en naleving | KYC-controles, leeftijdsverificatie, sanctiescreening, doorlopende monitoring | Wettelijke verplichting |
| Fraudepreventie en beveiliging | Risicoscores, apparaatanalyse, accountbescherming | Gerechtvaardigde belangen; wettelijke verplichting waar van toepassing |
| Klantenservice en kwaliteitsborging | Afhandelen van vragen, geschillenbeslechting, call/chat-beoordelingen | Gerechtvaardigde belangen; uitvoering van een contract |
| Marketing en personalisatie | Promotionele e-mails/sms, op maat gemaakte aanbiedingen, bonusgeschiktheid | Toestemming (waar vereist); gerechtvaardigde belangen (waar toegestaan) |
| Verantwoord gokken | Betaalbaarheidsindicatoren, limieten, zelfuitsluiting, interventiemaatregelen | Wettelijke verplichting; gerechtvaardigde belangen |
| Analytics en serviceverbetering | Productanalytics, functietesten, probleemoplossing | Gerechtvaardigde belangen |
We gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om de site te bedienen, voorkeuren te onthouden, beveiliging te verbeteren en prestaties te meten. In de instellingen van uw browser kunt u cookies beheren. Het uitschakelen van sommige cookies kan uw browser minder nuttig maken.
We kunnen persoonlijke gegevens delen met:
Wanneer we uw persoonlijke informatie naar een locatie buiten uw land of regio sturen, zorgen we ervoor dat het veilig is door beschermingen te gebruiken zoals contractuele overeenkomsten en beveiligingsmaatregelen die in overeenstemming zijn met gegevensbeschermingswetten in dat gebied.
We bewaren persoonlijke informatie zolang het nodig is om diensten te leveren en te voldoen aan wettelijke en regelgevende vereisten, zoals die met betrekking tot gokken, belastingen en anti-money laundering (AML). Indien nodig kunnen bewaartermijnen verder gaan dan het einde van de levensduur van een account. Daarna wordt gegevens veilig verwijderd of anoniem gemaakt.
Om persoonlijke informatie veilig te houden, gebruiken we technische en organisatorische maatregelen zoals toegangscontroles, monitoring en procedures voor wat te doen in geval van een incident. U bent verantwoordelijk voor het geheimhouden van uw credentials; geen enkele manier van verzenden of opslaan is volledig veilig.
Afhankelijk van waar u woont, kunt u mogelijk uw persoonlijke informatie openlijk bekijken en een kopie krijgen. Onjuiste of ontbrekende gegevens corrigeren. Soms kunt u gegevens verwijderen. Bepaalde dingen beperken of weigeren te verwerken. Waar mogelijk, gegevensportabiliteit voor de gegevens die u hebt gegeven. Als verwerking is gebaseerd op toestemming, kunt u deze op elk moment intrekken. Een klacht indienen bij een gegevensbeschermingsautoriteit die daarmee kan omgaan.
U kunt op elk moment stoppen met het ontvangen van marketing-e-mails door naar uw accountinstellingen te gaan en op de "unsubscribe"-link te klikken of klantenservice te bellen. Het is nog steeds mogelijk om servicegerelateerde berichten te sturen, zoals beveiligings- of transactieberichten, wanneer dat nodig is. Kinderen of mensen onder de wettelijke leeftijd van 21 mogen onze diensten niet gebruiken. We doen dingen om te voorkomen dat minderjarigen toegang krijgen, en indien nodig kunnen we om meer bewijs vragen.
We kunnen dit Privacybeleid wijzigen om nieuwe diensten, praktijken of wettelijke vereisten weer te geven. Indien nodig worden updates op ons platform aangebracht met de nieuwe ingangsdatum.
Alle informatie die we krijgen en gebruiken is precies wat we nodig hebben om uw account te financieren, uw winsten uit te betalen en anti-fraude- en anti-money laundering-regels na te leven. Dit kan uw naam, geboortedatum, adres, betalingsinformatie en een geschiedenis van alle transacties die u hebt gedaan omvatten. Alleen vertrouwde betalingsverwerkers en bankpartners kunnen betalingsgegevens openen en deze via versleutelde verbindingen verzenden.
In uw profiel kunt u belangrijke accountinformatie bekijken en wijzigen. Als u iets wilt wijzigen dat van invloed kan zijn op uw uitbetalingen, zoals uw naam of adres, kunnen we om bewijs vragen voordat we de wijziging goedkeuren.
Om uw account veilig te houden en de wet na te leven, kunnen we om bewijs vragen van wie u bent (zoals een paspoort of ID-kaart), waar u woont (zoals een energierekening of bankafschrift) en hoe u betaalt (zoals een foto van uw kaart met het nummer verborgen, of bewijs dat u uw e-wallet bezit). U kunt alleen documenten veilig uploaden en openen, en ze worden alleen gebruikt voor verificatie, het voorkomen van fraude en ervoor zorgen dat ze in overeenstemming zijn met regelgeving.
Er is geen manier voor ons om uw documenten te verkopen of te marketen. Als de naam, geboortedatum, Nederlands of adres niet overeenkomen, kunnen opnames worden vastgehouden totdat de informatie is geverifieerd.
Natuurlijk. Als u een bonus accepteert, houden we informatie daarover bij, zoals hoe vaak u hebt ingezet, de in aanmerking komende spellen, de hoogste weddenschappen die u kunt plaatsen, uw sessieactiviteit en de status van uw bonusconversie. Op die manier kunnen de bonusvoorwaarden correct worden gebruikt en kunnen mensen ze niet misbruiken. We kunnen bonuswinsten wijzigen of de bonus annuleren als we ontdekken dat de regels zijn overtreden. Als u bijvoorbeeld het maximale inzetbedrag overschrijdt of spellen speelt die niet zijn toegestaan, kunnen we de bonus annuleren.
Voordat u speelt en voordat u om een opname van € vraagt, kunt u uw account controleren om te zien wat de bonusvoorwaarden zijn en wat uw huidige status is.
Absoluut. In uw accountinstellingen kunt u limieten instellen op zaken zoals hoeveel u kunt storten, hoeveel u kunt verliezen, hoe vaak u kunt inzetten en hoe vaak u tegelijk kunt spelen. We gebruiken deze informatie om ervoor te zorgen dat de regels automatisch worden nageleefd in al uw spellen. Uw accountlimieten zijn van toepassing op zowel desktop- als mobiele apparaten omdat ze aan uw account zijn gekoppeld. We kunnen u meer tijd geven om van gedachten te veranderen en meer controles uitvoeren om ervoor te zorgen dat het verzoek dat u hebt gedaan echt van u is als u ons vraagt bepaalde limieten te verhogen.
Hoe beschikbaar iets is, hangt af van de regels in Nederland. Als u zich in een plaats bevindt waar registratie of toegang beperkt is, kunnen we u mogelijk niet laten aanmelden, spelen, stortingen doen of geld opnemen. We kunnen ook om locatie- en identiteitscontroles vragen om ervoor te zorgen dat u in aanmerking komt. Voor beveiliging op zowel mobiel als desktop gebruiken we versleutelde verbindingen, houden we inlog- en transacties in de gaten op vreemd gedrag en kunnen we extra verificatie vereisen voor acties met hoog risico zoals het wijzigen van de details van een opname of het vragen om een grote uitbetaling. Gebruik een uniek wachtwoord, gebruik geen gedeelde apparaten en neem onmiddellijk contact op met support als u ziet dat iemand inlogt of een aankoop doet die u niet hebt geautoriseerd.
We krijgen alleen de informatie die we nodig hebben om uw account te openen en te beheren, € te verwerken, fraude te stoppen en de wet en licentievereisten na te leven. Betalingsinformatie wordt verzonden via versleutelde, veilige kanalen, en 3D Secure of vergelijkbare bankcontroles worden gebruikt wanneer ze beschikbaar zijn. Voor opnames en Know Your Customer (KYC) kunnen we om ID, bewijs van adres en bewijs van eigendom van de betaalmethode vragen. Documenten worden veilig bewaard, toegang is beperkt en ze worden bewaard zolang de wet zegt dat ze dat moeten zijn. U kunt uw contactgegevens wijzigen in Accountinstellingen. U kunt ook contact opnemen met ons supportteam om een kopie van uw informatie te krijgen of deze te laten wijzigen.
Wettelijke vereisten, zoals AML- en boekhoudregels, kunnen betekenen dat sommige records nog steeds worden bewaard nadat u uw account hebt gesloten.
We geven alleen informatie aan vertrouwde partners die ons helpen de service uit te voeren. Deze omvatten betalingsverwerkers, partners die nodig zijn voor verantwoord gokken en naleving, identiteits- en fraudecontroles en analytics die de site stabiel houden. Controles voor bonusgeschiktheid en gokvereisten worden uitgevoerd met behulp van account- en transactiegegevens (zoals eerdere stortingen, apparaatsignalen en spelpatronen) om bonusmisbruik te stoppen en ervoor te zorgen dat de voorwaarden worden nageleefd.
U kunt uw stortings-, verlies- en sessielimieten op elk moment wijzigen in uw account. Deze limieten zijn gebaseerd op uw accountinformatie en worden gebruikt om verantwoord gokregels af te dwingen. Mobiele toegang heeft dezelfde accountcontroles als desktoptoegang. Om uw account te beschermen, kunnen beveiligingsfuncties zoals inlogwaarschuwingen, apparaatverificatie en wachtwoordresets e-mail- of sms-gegevens gebruiken.
De wettigheid hangt af van waar u zich bevindt en de regels in Nederland. U moet zich in een goedgekeurd gebied bevinden en de juiste leeftijd hebben. We kunnen u de toegang ontzeggen of om meer controles vragen als uw locatie, nationaliteit of betaalmethode wettelijk beperkt is.
Bonus
voor eerste storting
1000€ + 250 Gratis Spins
