Quando se regista numa conta ou efetua um levantamento, a Novibet protegerá as suas informações pessoais

O Que a Novibet Recolhe Durante o Registo e a Verificação

A Novibet recolhe normalmente as informações necessárias para abrir e gerir a sua conta, bem como as informações necessárias para cumprir a lei no seu mercado, quando se regista.

Durante a verificação, apenas lhe serão pedidos mais comprovativos quando necessário, como quando solicita um levantamento, altera informações importantes do perfil ou efetua um determinado número de transações.

• Nome, data de nascimento, endereço de correio eletrónico, número de telefone, morada e as informações de início de sessão que escolheu no registo.
• Para verificações de identidade, terá de apresentar uma cópia ou fotografia de um documento de identificação válido juntamente com uma selfie ou verificação em tempo real para provar que é o proprietário do documento.
• As verificações de morada exigem prova de morada, como uma carta ou fatura com o seu nome e morada.
• Verificações de pagamento: prova de que um método de depósito é seu, especialmente se depositar 100 € e depois pedir para levantar o dinheiro.

Se quiser garantir que é elegível, precisamos de saber o seu português, bem como a sua idade e os requisitos locais de acesso para Portugal. A Novibet tenta garantir que os dados são necessários pelo motivo certo. As pessoas normalmente não pedem determinados documentos se estes não forem necessários para a sua situação. Levantamentos de valor elevado, atividade estranha na conta, informações de registo que não coincidem ou métodos de pagamento que precisam de confirmação mais forte de propriedade são razões comuns para verificação adicional. Por exemplo, se alguém quiser levantar 500 €, poderá ter de passar por uma verificação extra se ainda não tiver sido verificado ou se as informações da sua conta tiverem sido alteradas. A Novibet utiliza controlos de acesso e medidas de segurança para garantir que apenas equipas autorizadas podem tratar ficheiros de verificação e proteger os seus dados pessoais durante estes passos.

Os seus documentos são apenas utilizados para fins de segurança e conformidade e não para fins de marketing que nada tenham a ver com eles. Se a Novibet precisar de mais informações, geralmente pede apenas o que precisa para concluir o processo de verificação. Para evitar atrasos e acelerar a aprovação e o levantamento dos fundos da conta, certifique-se de que as cópias são claras e fáceis de ler.

Utilização dos Dados de Ofertas e Recompensas para Bónus, Giros Grátis e Elegibilidade para Promoções

Ao inscrever-se em bónus, rodadas grátis ou outras campanhas promocionais, a Novibet utiliza algumas das suas informações pessoais para garantir que é elegível, que recebe a oferta certa e para impedir abusos da oferta. Isto ajuda a garantir que a conta certa recebe as recompensas e que os termos da promoção são seguidos corretamente.

Também podem ser utilizados para tornar as ofertas que vê na sua conta mais relevantes para si e para lhe enviar promoções através dos canais que escolher. É sempre fácil alterar as definições de marketing, e mesmo que opte por não receber mensagens de marketing, ainda pode jogar com dinheiro real.

A Novibet pode utilizar informações sobre a atividade e o estado da sua conta para gerir programas de recompensas e bónus. Normalmente, isto inclui os detalhes necessários para garantir que a pessoa é elegível e cumprir as regras da promoção. Informações sobre a sua conta, como o seu nome de utilizador, ID da conta, a data em que se registou e o estado da conta (ativo, restrito. A verificação da identidade e da idade implica a utilização de informações sobre o seu português, entre outras coisas, para garantir que tem a idade legal e é elegível de acordo com as regras. Indicadores de localização: residência e sinais de localização de acesso para garantir que a promoção está disponível em Portugal e para aplicar quaisquer restrições locais necessárias. Depósitos e pagamentos ativos, incluindo depósitos e transações passadas que qualificam, como verificar se foi feito um depósito mínimo de 10 € durante o período da campanha. Jogos jogados, apostas e progresso feito em apostas são todos monitorizados para garantir que os requisitos são cumpridos e que as rodadas grátis ou conversões de bónus são atribuídas corretamente. Sinalizadores de jogo responsável e conformidade são indicadores que podem impedir uma conta de participar em certas promoções por razões de segurança ou conformidade.

De acordo com as regras, algumas promoções podem precisar de verificações adicionais para garantir que o bónus é utilizado pela pessoa certa. Decidir quando utilizar dados de dispositivo e sessão (como o endereço IP e identificadores de dispositivo) pode ajudar a Novibet a detetar problemas como contas duplicadas, conluio ou jogo automatizado que possam afetar a elegibilidade. Os termos da campanha determinam como a elegibilidade é avaliada. Por exemplo, um jogador só pode receber uma oferta se tiver sido registado e verificado dentro de um determinado período de tempo, não tiver reclamado uma recompensa semelhante antes, tiver feito um depósito qualificativo de 20 € e viver num mercado elegível como Portugal. Os seus dados são utilizados para entregar recompensas, como calcular os montantes dos bónus, acompanhar os requisitos de apostas, atribuir rodadas grátis e verificar se existem limites ou exclusões.

Como exemplo, se uma campanha oferecer um bónus de correspondência até 200 €, a sua atividade de depósito e apostas pode ser utilizada para calcular quanto ganhou e quão longe está do objetivo. Por exemplo, o marketing e a personalização podem utilizar as informações sobre as ofertas que abre, reclama ou ignora para tornar os anúncios que vê na sua conta ou recebe por email, SMS, notificações push ou outros canais que escolheu mais relevantes para si. Ainda pode receber mensagens de serviço importantes sobre o cumprimento de bónus ou gestão de conta mesmo que opte por não receber mensagens de marketing. A prevenção de fraudes e as leis de utilização justa podem limitar ou remover a elegibilidade quando padrões mostram que as promoções estão a ser abusadas.

Quando existem ofertas de alto valor como bónus de recarga de 50 € ou rodadas grátis associadas a depósitos qualificativos, este processamento ajuda a proteger tanto os jogadores como a integridade das campanhas. Os dados sobre as pessoas que participam em bónus podem ser mantidos pelo tempo necessário para executar a oferta, resolver disputas e cumprir requisitos regulamentares ou de auditoria relacionados com a atribuição de bónus e resultados de apostas. Isto é feito para garantir que as promoções estão corretas e cumprem as regras.

Opções de Pagamento e Informações de Faturação - Processamento Seguro de Depósitos

Ao fazer um depósito, a Novibet utiliza canais seguros para tratar as suas informações de pagamento que são concebidos para manter as suas informações seguras em todos os momentos. Quando informações sensíveis são enviadas, são encriptadas e apenas utilizadas para completar a transação e cumprir necessidades legais e operacionais.

Para garantir que os depósitos são seguros e corretos, as informações de faturação são comparadas com as informações da sua conta e o método de pagamento que utiliza. Isto torna mais difícil a ocorrência de fraudes, impede que as pessoas façam depósitos sem autorização e ajuda a garantir que os pagamentos são confirmados antes de os fundos serem creditados.

Todas as transações de depósito passam por parceiros de pagamento de confiança e são verificadas automaticamente. Isto inclui verificar se todos os campos obrigatórios estão preenchidos, garantir que o método de pagamento está ativo e procurar padrões estranhos de atividade que possam indicar que alguém está a usar a conta sem autorização. Dependendo do método e do estado de verificação, as aprovações de depósitos podem ocorrer imediatamente ou demorar algum tempo. Por exemplo, um depósito de 20 € pode ser confirmado imediatamente, mas uma transação de maior risco, como 500 €, pode ser retida por um curto período para que sejam efetuadas verificações adicionais antes de ser finalizada.

O tipo de pagamento determina que informações de faturação podem ser solicitadas para um depósito. Na maioria das vezes, apenas o mínimo de informações é solicitado para autorizar e liquidar o pagamento. Isto inclui o nome do pagador, a sua morada de faturação e, se aplicável, os identificadores dos instrumentos de pagamento. Apenas lhe são pedidas as informações de segurança do seu cartão quando precisa de autorizar uma transação. Correspondência de conta: Para evitar reembolsos e uso indevido por terceiros, os depósitos devem ser feitos usando um método de pagamento registado no seu nome. Minimização de dados significa que apenas as informações necessárias para processar um depósito e cumprir obrigações são solicitadas e mantidas. Transmissão encriptada: as informações de pagamento são enviadas através de ligações seguras para reduzir o risco de serem pirateadas.

Controlos de risco — tentativas de depósito anormais, tentativas repetidas rapidamente ou informações de faturação que não coincidem podem levar a verificações adicionais. Geralmente deve-se a informações de faturação incorretas, falta de fundos na conta, restrições do emitente do cartão ou necessidade de o banco verificar o titular do cartão. Se tal acontecer, poderá ser-lhe pedido que confirme as suas informações, passe por um passo adicional de autenticação ou tente um valor de depósito menor, como 10 €, para garantir que o método funciona antes de depositar 100 €. Importante: para manter o processamento seguro, não pague com um dispositivo usado por outras pessoas, verifique os campos de faturação duas vezes antes de enviar e certifique-se de que as informações da sua conta permanecem corretas. Se for necessária mais prova, esta poderá ser solicitada antes de o depósito ser efetuado, especialmente se as informações de pagamento não coincidirem com as informações da conta registada.

Verificações de Identidade, Origem dos Fundos e Fraude

Para garantir que os levantamentos são seguros e legais, a Novibet pode efetuar verificações de pagamento em levantamentos antes de os aprovar. Estas verificações ajudam a garantir que é o proprietário da conta, que o método de pagamento funciona e que os ganhos lhe podem ser enviados em segurança, em conformidade com a lei e para impedir fraudes. Isto significa que, na prática, alguns levantamentos podem ser processados imediatamente, enquanto outros podem ser colocados em espera até que determinadas verificações sejam concluídas. Levantamentos de 1 000 € ou mais e padrões de atividade invulgares são mais propensos a exigir verificação adicional.

As verificações de identidade garantem que a pessoa que solicita o levantamento é quem afirma ser. Poderá ser-lhe pedido que apresente prova da sua identidade e, por vezes, que execute alguns passos rápidos para proteger a sua conta contra pirataria. As verificações de origem dos fundos podem ser efetuadas para garantir que o dinheiro usado nos jogos é legal e pode ser rastreado até à sua origem. Isto acontece com mais frequência se efetuar muitos depósitos e levantamentos, como 2 500 €, ou se o seu método de pagamento mudar frequentemente. Os jogadores e o casino ficam mais protegidos quando a fraude é verificada. Isto impede reembolsos, métodos de pagamento roubados, abuso de bónus e apropriação de contas.

Pode incluir verificações automatizadas e confirmações manuais quando algo não parece fazer sentido. É o proprietário da conta; as suas informações pessoais coincidem com a sua conta e método(s) de pagamento. Os reembolsos são enviados de volta para o mesmo método de pagamento verificado que utilizou para efetuar o depósito, sempre que possível. Padrões de transação: a atividade está em linha com o jogo normal e não apresenta sinais de abuso ou manipulação. Uma ou mais contas associadas aos mesmos identificadores, alterações no dispositivo ou local de início de sessão são todos sinais de risco de segurança. Fornecer documentos legíveis e garantir que as informações da sua conta estão corretas pode ajudar a evitar atrasos se lhe forem solicitadas mais informações. Quando faz sentido, a Novibet pode pedir que o seu nome, data de nascimento e morada sejam exatamente iguais no seu perfil e em quaisquer documentos que envie. Isto inclui Portugal, onde se aplicam as regras locais de conformidade.

Se as verificações não forem concluídas ou se o casino não conseguir confirmar a propriedade, a legitimidade dos fundos ou os requisitos de conformidade, os levantamentos podem ser recusados ou devolvidos. Neste caso, poderá ser-lhe pedido que escolha um método de pagamento diferente verificado ou que passe por mais passos de verificação antes de tentar efetuar outro levantamento, como levantar 300 €.

Limites no Jogo Responsável e Autoexclusão - Privacidade nas Ferramentas de Proteção do Jogador

As ferramentas de jogo responsável destinam-se a ajudá-lo a manter o controlo e funcionam melhor quando pode utilizá-las sem que ninguém o veja. A Novibet apenas processa as informações pessoais necessárias para executar a sua escolha, impedir substituições acidentais e oferecer jogo mais seguro quando define limites ou escolhe a autoexclusão.

As suas escolhas são utilizadas como informação para o proteger enquanto jogador. Apenas as equipas e sistemas autorizados a aplicar limites, gerir alterações de conta e cumprir obrigações legais e regulamentares em Portugal podem aceder a estes dados.

Os controlos de conta seguros garantem que os limites são cumpridos. A Novibet regista o tipo de limite, o seu valor, a data em que entra em vigor e quaisquer regras de período de reflexão necessárias para garantir que as alterações são seguras quando as define. Por exemplo, pode definir um limite de depósitos de 100 € por dia ou de perdas de 200 € por semana. Se estes limites forem ultrapassados, a plataforma impede quaisquer transações ou atividades que excedam esses limites.

Para garantir que estas ferramentas funcionam corretamente, a Novibet pode também registar informações técnicas sobre a aplicação, como identificadores de dispositivo, carimbos temporais de sessão e tentativas falhadas de ultrapassar limites. Por este motivo, as suas definições de limite não serão utilizadas para fins de marketing e ninguém poderá contorná-las.

• Os limites de depósito indicam quanto pode adicionar à sua conta todos os dias, por exemplo €50.
• Limites de perdas: defina limites nas perdas líquidas durante um determinado período de tempo, como €150 por semana.
• É possível definir limites sobre o tempo que pode jogar numa sessão, como 60 minutos.
• Defina limites sobre quanto pode apostar, como €300 por dia.

Podem existir medidas de segurança adicionais quando pede para aumentar um limite, como um período de espera antes de o aumento entrar em vigor. A Novibet tem de manter o seu limite antigo e a alteração pendente durante este tempo para garantir que a proteção permanece ativa. Se contactar o Apoio ao Cliente sobre os seus limites, a sua mensagem e quaisquer passos dados para garantir que é real são guardados para que o problema possa ser resolvido e para manter um registo de auditoria. Por exemplo, se quiser fazer alterações sem autorização, como adicionar ou remover algo, pode ter de provar quem é. Ninguém mais pode ver a sua informação sobre limites e autoexclusão. A partilha só é permitida quando necessário para proteger pessoas, cumprir a lei ou colaborar com as autoridades competentes, e apenas na medida necessária para esse fim.

Pode pedir informações sobre o que é armazenado e como é utilizado, bem como correções quando necessário, se estiver preocupado com a privacidade das suas definições de jogo responsável. No entanto, isto está sujeito aos requisitos legais e regulamentares em Portugal.

Dados do Dispositivo e Controlos Móveis

O Novibet Online Casino utiliza algumas informações sobre o seu dispositivo para manter o serviço seguro, estável e adaptado às suas necessidades. Estas informações incluem a sua localização, dados do dispositivo e controlos de monitorização. Para impedir fraudes, manter a sua conta segura e garantir que a plataforma funciona corretamente no seu dispositivo, isto pode incluir identificadores técnicos, informações de rede e sinais de utilização.

As definições de privacidade no seu telemóvel e, se disponíveis, as escolhas dentro das aplicações permitem-lhe manter o controlo. Pode gerir o que a aplicação pode aceder, se partilha a sua localização e as permissões de monitorização sem afetar o jogo principal. No entanto, algumas verificações de segurança e passos de conformidade podem precisar de informações técnicas básicas para funcionar.

• Que tipo de dispositivo tem?
• Que versão do sistema operativo e da aplicação tem?
• Que língua fala?
• Em que fuso horário vive?

A aplicação e o site móvel podem recolher estes tipos de detalhes. Esta informação ajuda a manter os inícios de sessão seguros, resolver problemas e detetar comportamentos estranhos ou acessos automatizados que possam indicar problemas.

A localização pode ser utilizada para cumprir requisitos legais, impedir o acesso de pessoas não autorizadas e tornar a experiência mais relevante para o local onde se encontra. Sinais de localização (como a localização baseada em IP) ou serviços de localização precisa (se os autorizar) podem fazer isto, dependendo do dispositivo e da forma como está configurado. Se optar por não fornecer a localização exata, a plataforma pode ainda assim efetuar algumas verificações de localização utilizando métodos aproximados para o manter seguro e cumprir a lei em Portugal, se aplicável.

As tecnologias de rastreamento podem ser utilizadas para ver o desempenho de uma campanha, evitar que os anúncios apareçam repetidamente e descobrir quais as funcionalidades que os utilizadores mais gostam. Pode desativar os anúncios personalizados em muitos dispositivos alterando o sistema operativo e também pode controlar os cookies no navegador móvel. Alguns anúncios podem ainda assim aparecer se desativar o rastreamento, mas podem não ser tão relevantes, e os dados utilizados para identificar quem é podem ser recolhidos de muitos utilizadores.

Aceda às definições do dispositivo, encontre a aplicação Novibet e altere as definições de Localização e Notificações conforme necessário. Escolha a localização aproximada se o sistema operativo o permitir. Isto reduzirá a sensibilidade, mantendo ao mesmo tempo as verificações básicas de conformidade de localização. O rastreamento entre sites pode ser impedido alterando as definições no navegador móvel para bloquear ou limpar cookies ou para limitar cookies de terceiros.

Controlos de rastreamento de anúncios: Pode impedir que os anúncios o sigam ou repor o identificador de publicidade ao nível do sistema operativo, o que pode reduzir os anúncios direcionados. Notificações e avisos de responsabilidade. A Novibet pode enviar mensagens de serviço, como alertas de início de sessão, atividade da conta e atualizações urgentes, se autorizar notificações push. A qualquer momento, pode aceder às definições do dispositivo e desativar as notificações. No entanto, para ajudar a proteger a conta, mensagens de segurança importantes podem ainda assim ser enviadas por email ou por mensagens na aplicação.

Se desativar algumas permissões, isso pode afetar aspetos como verificações de localização mais rápidas, alguma personalização ou sinais que ajudam a impedir fraudes. No entanto, limitar permissões não deve impedir a utilização normal da conta, depósitos ou levantamentos. Por exemplo, pode ainda assim depositar 100 € e levantar 500 € desde que sejam efetuadas as verificações necessárias da conta e de segurança.

Medidas de Segurança em Camadas

A Novibet utiliza medidas de segurança em camadas para proteger informações pessoais e atividade da conta em todos os seus sites, aplicações e sistemas de suporte. Estas incluem encriptação, controlo de acesso e tratamento de violações. Ao longo do ciclo de vida da informação, estes controlos destinam-se a reduzir a probabilidade de acesso, alteração, perda ou utilização inadequada sem autorização. Procedimentos internos, monitorização e responsabilidades do pessoal são utilizados juntamente com salvaguardas técnicas para tornar a segurança um processo contínuo. A Novibet centra-se em medidas de segurança práticas que reduzem significativamente o risco para os jogadores. Nenhum serviço online pode garantir 100% de segurança.

Quando inicia sessão, envia documentos de verificação ou efetua transações, os dados em trânsito são protegidos por ligações encriptadas que dificultam a leitura por terceiros. Normalmente, isto significa manter informações privadas, como dados da conta e mensagens sobre pagamentos, seguras enquanto são enviadas entre o dispositivo e os sistemas da Novibet. Quando faz sentido, a encriptação ou outros controlos criptográficos semelhantes também podem ser utilizados para proteger dados que não estão a ser utilizados. Isto é especialmente importante para registos sensíveis e informações relacionadas com autenticação. São implementadas proteções para manter as chaves de encriptação e segredos relacionados em segurança. Apenas determinadas pessoas estão autorizadas a vê-las e utilizá-las. Utilize uma palavra-passe única, não partilhe dispositivos e termine a sessão quando terminar de utilizar um computador público ou partilhado para aumentar a segurança. Se suspeitar que alguém conhece a palavra-passe, altere-a imediatamente e contacte o suporte. Nota: Os pedidos de levantamento de 100 € ou mais podem ser sujeitos a verificações de segurança adicionais, como verificação reforçada ou revisão manual, para garantir que não está a efetuar levantamentos sem autorização.

A informação pessoal só pode ser vista por pessoal autorizado e prestadores de serviços que precisem dela para realizar certas tarefas, como processar pagamentos, garantir que as políticas são seguidas, impedir fraudes ou ajudar clientes. Permissões baseadas em funções para limitar o acesso a registos privados que não é necessário. Para ferramentas internas que precisam dela, autenticação multi-passo e gestão segura de credenciais. Registos e monitorização são usados para encontrar padrões estranhos de acesso e investigar incidentes. Separar ambientes e fazer alterações aos sistemas sob supervisão rigorosa pode reduzir o risco de operações.

Os controlos para Armazenamento e Retenção de Dados garantem que os dados pessoais só são mantidos pelo tempo necessário para fins comerciais e para cumprir requisitos legais, como conformidade regulamentar e resolução de litígios. Salvaguardas contratuais e técnicas são usadas para proteger a privacidade e integridade dos dados armazenados em servidores seguros ou com fornecedores terceiros que foram verificados. A Novibet tenta armazenar o mínimo de dados possível, reduzir quem pode ver os registos armazenados e usar métodos seguros de eliminação ou anonimização quando os dados precisam de ser descartados.

Os procedimentos para detetar, conter, investigar e corrigir possíveis eventos de segurança fazem parte da Gestão de Violações e Resposta a Incidentes. A Novibet avalia a dimensão e o risco de uma violação de dados pessoais, toma medidas para evitar que volte a acontecer e regista o evento conforme necessário. Para impedir ou limitar o acesso não autorizado, devem ser tomadas ações rápidas de contenção. Deve ser investigado o que aconteceu, que dados podem ter sido afetados e quem pode ter sido afetado. Correções como patches, reposição de credenciais, remoção de acesso ou adição de mais controlos. As notificações devem ser enviadas às autoridades competentes e aos utilizadores afetados quando exigido por lei e quando existe um risco material. Se detetar atividade estranha, como tentativas de início de sessão desconhecidas ou alterações à sua conta que não fazem sentido, deve contactar o suporte imediatamente. Não confirme quaisquer códigos nem partilhe informações pessoais com pessoas que não estejam a trabalhar diretamente com a Novibet.

Política de Privacidade Novibet Online Casino

A Política de Privacidade da Novibet Online Casino informa-o sobre como recolhemos, usamos, armazenamos, partilhamos e protegemos as suas informações pessoais quando visita ou usa o nosso website, aplicações móveis e outros serviços relacionados. Se criar uma conta, usar os nossos serviços ou interagir com a Novibet de qualquer outra forma, concorda que as suas informações pessoais serão tratadas das formas descritas nesta Política de Privacidade, desde que não violem quaisquer leis ou regulamentos.

A licitude, a equidade e a transparência são os três princípios principais de privacidade. Só processamos dados pessoais quando a lei o permite e sabemos o que estamos a fazer. Limitação da finalidade: só recolhemos informações pessoais para fins claros e legais. Minimização de dados: só recolhemos as informações necessárias para cumprir o que dissemos que iríamos fazer. Exatidão: fazemos o que podemos para garantir que as informações pessoais que recolhemos estão corretas e atualizadas. Limites de armazenamento: só mantemos informações pessoais pelo tempo necessário para fins fiscais, legais e comerciais. Integridade e privacidade: para manter as informações pessoais seguras, usamos medidas de segurança.

Responsável pelo Tratamento dos Dados e Ponto de Contacto: A Novibet (ou a entidade operacional licenciada em questão) é responsável pelo tratamento descrito nesta Política de Privacidade. Os utilizadores podem contactar-nos através dos nossos canais de suporte oficiais com pedidos de privacidade, como pedidos de titulares de dados.

• Dados de identidade: nome completo, data de nascimento, género (se necessário) e nacionalidade.
• Informações de contacto incluem morada, número de telefone e endereço de email.
• Dados da conta incluem o seu nome de utilizador, ID da conta, preferências e forma como pretende comunicar.
• Informações de verificação (KYC): cópias de documentos de identificação, prova de morada, prova de idade e, se necessário, informações sobre a origem do dinheiro ou riqueza.
• As informações sobre o método de pagamento (que são tratadas com segurança pelos fornecedores de pagamento), as referências de transações e as informações de chargeback são todos exemplos de dados financeiros e de transações.
• Dados de utilização e de jogo, tais como informações de início de sessão, atividade de jogo, apostas, bónus, dados de sessão e interações sobre jogo responsável.
• Endereço IP, identificadores de dispositivo, tipo de navegador, sistema operativo, cookies e outras tecnologias semelhantes são exemplos de dados técnicos.
• Comunicações: um registo de todos os pedidos de ajuda e reclamações enviados ao serviço de apoio ao cliente.

Obtemos informações pessoais diretamente de si quando se regista, completa a verificação, efetua compras, contacta o apoio ou participa em promoções. Através de cookies, ficheiros de registo e outras tecnologias semelhantes quando utiliza os nossos serviços. E de fontes externas, como empresas que verificam a identidade das pessoas, empresas que processam pagamentos, bases de dados que impedem fraudes e agências governamentais ou de aplicação da lei, quando permitido ou necessário.

Finalidades e Bases Legais para o Tratamento

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para operar o site, lembrar preferências, melhorar a segurança e medir o desempenho. Nas definições do seu navegador, pode controlar os cookies. Desativar alguns cookies pode tornar o seu navegador menos útil.

Partilha e Cedência de Dados Pessoais

Podemos partilhar dados pessoais com:

• Empresas do grupo e afiliadas para ajudar nas operações, garantir que cumprem as regras e gerir o risco.
• Alojamento, análises, ferramentas de serviço ao cliente, fornecedores de Conheça o Seu Cliente/AML (KYC/AML), serviços de prevenção de fraude e plataformas de marketing são todos exemplos de prestadores de serviços.
• A gestão de chargebacks, depósitos, levantamentos e reembolsos é tratada por prestadores de pagamento.
• Polícia, reguladores e autoridades quando a lei o determina ou para proteger os direitos e a segurança das pessoas.
• Auditores, advogados e consultores são assessores profissionais que são obrigados a manter a informação em segredo.

Quando enviamos as suas informações pessoais para um local fora do seu país ou região, garantimos que estão seguras utilizando proteções como acordos contratuais e medidas de segurança que estão em conformidade com as leis de proteção de dados nessa área.

Mantemos as informações pessoais pelo tempo necessário para fornecer serviços e cumprir requisitos legais e regulamentares, como os relacionados com jogos, impostos e combate ao branqueamento de capitais (AML). Se necessário, os períodos de retenção podem ir além do fim da vida de uma conta. Depois disso, os dados são eliminados de forma segura ou tornados anónimos.

Para manter as informações pessoais seguras, utilizamos medidas técnicas e organizacionais como controlos de acesso, monitorização e procedimentos para o que fazer em caso de incidente. É responsável por manter as suas credenciais em segredo; nenhuma forma de as enviar ou armazenar é completamente segura.

Dependendo de onde vive, poderá ver abertamente e obter uma cópia das suas informações pessoais. Corrigir dados que estão errados ou em falta. Por vezes, poderá precisar de eliminar dados. Limitar ou recusar o processamento de certas coisas. Quando possível, portabilidade dos dados para os dados que forneceu. Se o processamento for baseado no consentimento, pode retirá-lo a qualquer momento. Enviar uma queixa a uma autoridade de proteção de dados que a possa tratar.

Pode parar de receber emails de marketing a qualquer momento acedendo às definições da sua conta e clicando na ligação "cancelar subscrição" ou contactando o serviço de apoio ao cliente. Ainda é possível enviar mensagens relacionadas com o serviço, como avisos de segurança ou transacionais, quando necessário. Não são permitidas crianças ou pessoas com menos de 21 anos a utilizar os nossos serviços. Fazemos coisas para impedir o acesso de menores e, se necessário, podemos pedir mais provas.

Podemos fazer alterações a esta Política de Privacidade para refletir novos serviços, práticas ou requisitos legais. Quando necessário, serão feitas atualizações na nossa plataforma com a nova data de entrada em vigor.