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In questo modo, puoi giocare con fiducia. Ti spiega quali informazioni vengono raccolte, come vengono utilizzate per proteggere il tuo account e i tuoi fondi, e quando possono essere condivise con partner autorizzati per la conformità, i pagamenti e la prevenzione delle frodi. Le tue informazioni vengono gestite in modo conforme a tutte le leggi e normative se visiti il sito da Italia come giocatore italiano.
Quando crei un account Novibet, fornisci loro informazioni personali necessarie per registrarti, mantenere il tuo profilo al sicuro e fornire i servizi di gioco che hai richiesto.
Nella maggior parte dei casi, ciò include il tuo nome, indirizzo, numero di telefono, informazioni di accesso e impostazioni di base dell'account. Novibet ha bisogno di questi dettagli per configurare correttamente il tuo account, proteggerlo da accessi non autorizzati e inviarti messaggi di servizio importanti come avvisi di sicurezza e conferme di transazione. La verifica dell'account, nota anche come Know Your Customer (KYC), garantisce che la persona che si registra sia reale, idonea e il legittimo proprietario dell'account e del metodo di pagamento. Assicurando che i prelievi come prelevare 500 € vengano inviati alla persona giusta, questo processo aiuta Novibet a soddisfare i suoi obblighi normativi, ridurre le frodi e promuovere il gioco responsabile.
Novibet raccoglie solitamente le informazioni necessarie per aprire e gestire il tuo account, nonché quelle richieste per rispettare la legge nel tuo mercato, al momento della registrazione.
Durante la verifica, ti verranno richieste ulteriori prove solo quando necessario, ad esempio quando richiedi un prelievo, modifichi informazioni importanti del profilo o effettui un certo numero di transazioni.
Se desideri assicurarti di essere idoneo, dobbiamo conoscere il tuo italiano, nonché la tua età e i requisiti di accesso locali per Italia. Novibet cerca di garantire che i dati siano necessari per il motivo giusto. Di solito non vengono richieste determinate documentazioni se non necessarie per la tua situazione. Prelievi di importo elevato, attività anomale dell'account, informazioni di registrazione non corrispondenti o metodi di pagamento che richiedono una conferma di proprietà più solida sono motivi comuni per una verifica aggiuntiva. Ad esempio, se qualcuno desidera prelevare 500 €, potrebbe dover sottoporsi a un controllo extra se non è ancora stato verificato o se le informazioni del suo account sono cambiate. Novibet utilizza controlli di accesso e misure di sicurezza per garantire che solo i team autorizzati possano gestire i file di verifica e proteggere i tuoi dati personali durante questi passaggi.
I tuoi documenti vengono utilizzati solo per scopi di sicurezza e conformità e non per scopi di marketing non correlati. Se Novibet necessita di ulteriori informazioni, di solito richiede solo ciò che serve per completare il processo di verifica. Per evitare ritardi e accelerare l'approvazione e il prelievo dei fondi dell'account, assicurati che le copie siano chiare e leggibili.
Quando ti registri per bonus, giri gratuiti o altre campagne promozionali, Novibet utilizza alcune delle tue informazioni personali per verificare la tua idoneità, assicurarsi che tu riceva l'offerta corretta e impedire abusi dell'offerta. Questo aiuta a garantire che l'account giusto riceva i premi e che i termini della promozione vengano rispettati correttamente.
Possono essere utilizzati anche per rendere le offerte che vedi nel tuo account più pertinenti per te e per inviarti promozioni attraverso i canali che scegli. È sempre facile modificare le impostazioni di marketing, e anche se scegli di non ricevere messaggi di marketing, puoi comunque giocare con denaro reale.
Novibet può utilizzare informazioni sull'attività e sullo stato del tuo account per gestire programmi di premi e bonus. Di solito, ciò include i dettagli necessari per verificare l'idoneità della persona e rispettare le regole della promozione. Informazioni sull'account, come il tuo nome utente, ID account, data di registrazione e stato dell'account (attivo, limitato. Verificare la tua identità ed età significa utilizzare informazioni sul tuo italiano, tra le altre cose, per assicurarti che tu abbia l'età legale e sia idoneo secondo le regole. Indicatori di posizione: segnali di residenza e posizione di accesso per garantire che la promozione sia disponibile in Italia e per applicare eventuali restrizioni locali necessarie. Depositi e pagamenti attivi, inclusi depositi e transazioni passati che qualificano, come verificare se è stato effettuato un deposito minimo di €10 durante il periodo della campagna. Giochi giocati, scommesse e progressi sui requisiti di scommessa vengono tracciati per garantire che i requisiti siano soddisfatti e che i giri gratuiti o le conversioni dei bonus vengano assegnati correttamente. Flag di gioco responsabile e conformità sono indicatori che possono impedire a un account di partecipare a determinate promozioni per motivi di sicurezza o conformità.
Secondo le regole, alcune promozioni possono richiedere controlli aggiuntivi per garantire che il bonus venga utilizzato dalla persona giusta. Decidere quando utilizzare dati su dispositivo e sessione (come indirizzo IP e identificatori del dispositivo) può aiutare Novibet a individuare problemi come account duplicati, collusione o gioco automatizzato che potrebbero influire sull'idoneità. I termini della campagna determinano come viene valutata l'idoneità. Ad esempio, un giocatore può ricevere un'offerta solo se si è registrato e verificato entro un certo periodo di tempo, non ha reclamato un premio simile in precedenza, ha effettuato un deposito qualificante di €20 e vive in un mercato idoneo come Italia. I tuoi dati vengono utilizzati per erogare i premi, ad esempio per calcolare gli importi dei bonus, tenere traccia dei requisiti di scommessa, distribuire giri gratuiti e verificare eventuali limiti o esclusioni.
Ad esempio, se una campagna offre un bonus di ricarica fino a €200, la tua attività di deposito e scommessa può essere utilizzata per calcolare quanto hai guadagnato e quanto sei lontano dall'obiettivo. Ad esempio, marketing e personalizzazione possono utilizzare le informazioni sulle offerte che apri, reclami o ignori per rendere gli annunci che vedi nel tuo account o ricevi via email, SMS, notifiche push o altri canali che hai scelto più pertinenti per te. Potresti comunque ricevere messaggi di servizio importanti relativi all'adempimento dei bonus o alla gestione dell'account anche se scegli di non ricevere messaggi di marketing. Le leggi sulla prevenzione delle frodi e sull'uso corretto possono limitare o rimuovere l'idoneità quando i modelli mostrano che le promozioni vengono abusate.
Quando ci sono offerte di alto valore come bonus di ricarica di €50 o giri gratuiti legati a depositi qualificanti, questa elaborazione aiuta a proteggere sia i giocatori che l'integrità delle campagne. I dati sulle persone che partecipano ai bonus possono essere conservati per il tempo necessario a gestire l'offerta, risolvere le controversie e soddisfare i requisiti normativi o di audit relativi all'assegnazione dei bonus e ai risultati delle scommesse. Questo viene fatto per garantire che le promozioni siano corrette e rispettino le regole.
Quando effettui un deposito, Novibet utilizza canali sicuri per gestire le tue informazioni di pagamento progettati per mantenere le tue informazioni al sicuro in ogni momento. Quando vengono inviate informazioni sensibili, vengono crittografate e utilizzate solo per completare la transazione e soddisfare esigenze legali e operative.
Per garantire che i depositi siano sicuri e corretti, le informazioni di fatturazione vengono abbinate alle informazioni del tuo account e al metodo di pagamento che utilizzi. Questo rende più difficile il verificarsi di frodi, impedisce depositi non autorizzati e aiuta a garantire che i pagamenti vengano confermati prima che i fondi vengano accreditati.
Tutte le transazioni di deposito passano attraverso partner di pagamento affidabili e vengono controllate automaticamente. Ciò include la verifica che tutti i campi obbligatori siano compilati, che il metodo di pagamento sia attivo e la ricerca di modelli di attività insoliti che potrebbero indicare un uso non autorizzato dell'account. A seconda del metodo e dello stato di verifica, le approvazioni dei depositi possono avvenire immediatamente o richiedere del tempo. Ad esempio, un deposito di 20 € potrebbe essere confermato immediatamente, ma una transazione a rischio più elevato, come 500 €, potrebbe essere trattenuta per un breve periodo per effettuare ulteriori controlli prima della finalizzazione.
Il tipo di pagamento determina quali informazioni di fatturazione possono essere richieste per un deposito. La maggior parte delle volte, viene richiesta solo la quantità minima di informazioni necessarie per autorizzare e saldare il pagamento. Ciò include il nome del pagatore, il suo indirizzo di fatturazione e, se applicabile, gli identificatori degli strumenti di pagamento. Ti vengono richieste le informazioni di sicurezza della carta solo quando devi autorizzare una transazione. Abbinamento dell'account: per evitare chargeback e usi impropri da parte di terzi, i depositi devono essere effettuati utilizzando un metodo di pagamento registrato a tuo nome. Minimizzazione dei dati significa che vengono richieste e conservate solo le informazioni necessarie per elaborare un deposito e soddisfare gli obblighi. Trasmissione crittografata: le informazioni di pagamento vengono inviate su connessioni sicure per ridurre il rischio di hacking.
Controlli del rischio: tentativi di deposito anomali, tentativi ripetuti rapidi o informazioni di fatturazione non corrispondenti possono portare a controlli aggiuntivi. Di solito è perché le informazioni di fatturazione sono errate, non ci sono fondi sufficienti sul conto, l'emittente della carta ha restrizioni o la banca deve verificare il titolare della carta. In tal caso, potresti essere invitato a confermare le tue informazioni, completare un ulteriore passaggio di autenticazione o provare un importo di deposito inferiore, come 10 €, per verificare che il metodo funzioni prima di depositare 100 €. Importante: per mantenere l'elaborazione sicura, non pagare con un dispositivo utilizzato da altre persone, ricontrolla i campi di fatturazione prima dell'invio e assicurati che le informazioni del tuo account rimangano corrette. Se è necessaria ulteriore prova, potrebbe essere richiesta prima che il deposito venga effettuato, soprattutto se le informazioni di pagamento non corrispondono a quelle dell'account registrato.
Per garantire che i prelievi siano sicuri e legali, Novibet può effettuare controlli sui pagamenti prima dell'approvazione. Questi controlli aiutano a garantire che tu sia il proprietario dell'account, che il metodo di pagamento funzioni e che le vincite possano essere inviate a te in modo sicuro in conformità con la legge e per prevenire frodi. Ciò significa che in pratica alcuni prelievi possono essere elaborati immediatamente, mentre altri possono essere sospesi fino al completamento di determinati controlli. Prelievi di 1.000 € o più e modelli di attività insoliti hanno maggiori probabilità di richiedere una verifica aggiuntiva.
I controlli di identità garantiscono che la persona che richiede il prelievo sia chi dice di essere. Potresti essere invitato a mostrare una prova della tua identità e talvolta a completare alcuni passaggi rapidi per proteggere il tuo account da accessi non autorizzati. I controlli sulla fonte dei fondi possono essere effettuati per garantire che il denaro utilizzato per i giochi sia legale e tracciabile alla sua origine. Se effettui molti depositi e prelievi, come 2.500 €, o se il tuo metodo di pagamento cambia frequentemente, questo accade più spesso. Sia i giocatori che il casinò sono più al sicuro quando vengono controllate le frodi. Questo impedisce chargeback, metodi di pagamento rubati, abusi dei bonus e acquisizioni di account.
Può includere sia controlli automatizzati che conferme manuali quando qualcosa non sembra corretto. Sei il proprietario dell'account; le tue informazioni personali corrispondono al tuo account e ai tuoi metodi di pagamento. I rimborsi vengono inviati allo stesso metodo di pagamento verificato che hai utilizzato per effettuare il deposito, se possibile. Modelli di transazione: l'attività è in linea con il gioco normale e non mostra segni di abuso o manipolazione. Uno o più account collegati agli stessi identificatori, modifiche al dispositivo o alla posizione di accesso sono tutti segni di un rischio per la sicurezza. Fornire documenti leggibili e assicurarti che le informazioni del tuo account siano corrette può aiutarti a evitare ritardi se ti vengono richieste ulteriori informazioni. Quando appropriato, Novibet può richiedere che il tuo nome, data di nascita e indirizzo siano esattamente gli stessi nel tuo profilo e in qualsiasi documento che invii. Ciò include Italia, dove si applicano le regole di conformità locali.
Se i controlli non vengono superati o se il casinò non può confermare la proprietà, la legittimità dei fondi o i requisiti di conformità, i prelievi possono essere rifiutati o restituiti. In tal caso, potresti essere invitato a scegliere un metodo di pagamento verificato diverso o a completare ulteriori passaggi di verifica prima di tentare un altro prelievo, come prelevare €300.
Gli strumenti per il gioco responsabile sono pensati per aiutarti a mantenere il controllo, e funzionano meglio quando puoi usarli senza che nessuno ti veda. Novibet elabora solo le informazioni personali necessarie per attuare la tua scelta, impedire override accidentali e offrire un gioco più sicuro quando imposti limiti o scegli l'autoesclusione.
Le tue scelte vengono utilizzate come informazioni per proteggerti come giocatore. Solo i team e i sistemi autorizzati a far rispettare i limiti, gestire le modifiche dell'account e soddisfare gli obblighi legali e normativi in Italia possono vedere questi dati.
I controlli sicuri dell'account garantiscono che i limiti vengano rispettati. Novibet tiene traccia del tipo di limite, del suo valore, della data di entrata in vigore e di eventuali regole di raffreddamento necessarie per garantire che le modifiche siano sicure quando le imposti. Potresti, ad esempio, impostare un limite sui depositi di €100 al giorno o sulle perdite di €200 alla settimana. Se questi limiti vengono superati, la piattaforma bloccherà qualsiasi transazione o attività che superi tali limiti.
Per garantire che questi strumenti funzionino correttamente, Novibet può anche registrare informazioni tecniche sull'applicazione, come ID dispositivo, timestamp di sessione e tentativi falliti di superare i limiti. Per questo motivo, le tue impostazioni di limite non verranno utilizzate per scopi di marketing e nessuno potrà aggirarle.
Potrebbero essere in atto misure di sicurezza aggiuntive quando richiedi di aumentare un limite, come un periodo di attesa prima che l'aumento abbia effetto. Novibet deve conservare il tuo limite precedente e la modifica in sospeso durante questo periodo per garantire che la protezione rimanga in vigore. Se parli con l'Assistenza clienti dei tuoi limiti, il tuo messaggio e qualsiasi passaggio intrapreso per verificarne l'autenticità vengono salvati per risolvere il problema e mantenere una traccia di audit. Ad esempio, se desideri apportare modifiche senza autorizzazione, come aggiungere o rimuovere qualcosa, potresti dover dimostrare la tua identità. Nessuno può vedere le tue informazioni sui limiti e sull'autoesclusione. La condivisione è consentita solo quando necessario per proteggere le persone, rispettare la legge o collaborare con le autorità competenti, e solo nella misura necessaria per tale scopo.
Puoi richiedere informazioni su ciò che viene conservato e su come viene utilizzato, nonché correzioni ove necessario, se sei preoccupato per la privacy delle tue impostazioni di gioco responsabile. Tuttavia, ciò è soggetto ai requisiti legali e normativi in Italia.
Il Casinò Online Novibet utilizza alcune informazioni sul tuo dispositivo per mantenere il servizio sicuro, stabile e personalizzato in base alle tue esigenze. Queste informazioni includono la tua posizione, i dati del dispositivo e i controlli di tracciamento. Per prevenire frodi, mantenere il tuo account al sicuro e garantire che la piattaforma funzioni correttamente sul tuo dispositivo, ciò può includere identificatori tecnici, informazioni di rete e segnali di utilizzo.
Le impostazioni di privacy sul tuo telefono e, se disponibili, le scelte all'interno delle app ti consentono di mantenere il controllo. Puoi controllare a cosa l'app può accedere, se condividere la tua posizione e le autorizzazioni di tracciamento senza influire sul gameplay principale. Tuttavia, alcuni controlli di sicurezza e passaggi di conformità potrebbero richiedere informazioni tecniche di base per funzionare.
L'app e il sito mobile possono raccogliere questi tipi di dettagli. Queste informazioni aiutano a mantenere i login sicuri, risolvere problemi e individuare comportamenti insoliti o accessi automatizzati che potrebbero indicare un problema.
La posizione può essere utilizzata per soddisfare i requisiti legali, impedire l'accesso a persone non autorizzate e rendere l'esperienza più pertinente alla tua posizione. I segnali di posizione (come la posizione basata su IP) o i servizi di posizione precisi (se li consenti) possono farlo, a seconda del tuo dispositivo e di come è configurato. Se scegli di non fornire la tua posizione esatta, la piattaforma può comunque effettuare alcuni controlli di posizione utilizzando metodi approssimativi per mantenerti al sicuro e rispettare la legge in Italia, se applicabile.
Le tecnologie di tracciamento possono essere utilizzate per vedere quanto funziona bene una campagna, impedire la visualizzazione ripetuta di annunci e scoprire quali funzionalità piacciono di più agli utenti. Puoi disattivare gli annunci personalizzati su molti dispositivi modificando il sistema operativo, e puoi anche controllare i cookie nel browser mobile. Alcuni annunci potrebbero comunque essere visualizzati se disattivi il tracciamento, ma potrebbero non essere altrettanto pertinenti, e i dati utilizzati per identificarti potrebbero essere raccolti da molti utenti.
Vai alle impostazioni del tuo dispositivo, trova l'app Novibet e modifica le impostazioni per Posizione e Notifiche secondo necessità. Scegli posizione approssimativa se il tuo sistema operativo lo consente. Questo ridurrà la sensibilità pur mantenendo i controlli di conformità di base sulla posizione. Il tracciamento tra siti può essere interrotto modificando le impostazioni nel browser mobile per bloccare o cancellare i cookie o limitare i cookie di terze parti.
Controlli sul tracciamento degli annunci: puoi impedire che gli annunci ti seguano o reimpostare il tuo identificatore pubblicitario a livello di sistema operativo, il che può ridurre gli annunci mirati. Notifiche e promemoria per il gioco responsabile. Novibet può inviare messaggi di servizio come avvisi di accesso, attività dell'account e aggiornamenti sensibili al tempo se consenti le notifiche push. In qualsiasi momento puoi disattivare le notifiche nelle impostazioni del tuo dispositivo. Tuttavia, per aiutare a proteggere il tuo account, i messaggi di sicurezza importanti potrebbero comunque esserti inviati via email o tramite messaggistica in-app.
Se disabiliti alcune autorizzazioni, potrebbe influire su aspetti come controlli di posizione più rapidi, alcune personalizzazioni o segnali che aiutano a prevenire frodi. Ma limitare le autorizzazioni non dovrebbe impedire l'uso normale dell'account, i depositi o i prelievi. Ad esempio, puoi comunque depositare €100 e prelevare €500 purché vengano effettuati i necessari controlli dell'account e di sicurezza.
Novibet utilizza misure di sicurezza a strati per proteggere le informazioni personali e l'attività dell'account su tutti i suoi siti web, app e sistemi di supporto. Queste includono crittografia, controllo degli accessi e gestione delle violazioni. Durante l'intero ciclo di vita delle informazioni, questi controlli mirano a ridurre la possibilità che vengano accedute, modificate, perse o utilizzate in modo inappropriato senza autorizzazione. Procedure interne, monitoraggio e responsabilità del personale vengono utilizzati insieme a salvaguardie tecniche per rendere la sicurezza un processo continuo. Novibet si concentra su misure di sicurezza pratiche che riducono significativamente il rischio per i giocatori. Nessun servizio online può garantire una sicurezza del 100%.
Quando accedi, invii documenti di verifica o effettui transazioni, i dati in transito sono protetti da connessioni crittografate che rendono più difficile la lettura da parte di terzi. Di solito, ciò significa mantenere al sicuro le informazioni private come i dati dell'account e i messaggi sui pagamenti durante la trasmissione tra il tuo dispositivo e i sistemi di Novibet. Quando appropriato, la crittografia o altri controlli crittografici simili possono essere utilizzati anche per proteggere i dati non in uso. Questo è particolarmente importante per i record sensibili e le informazioni relative all'autenticazione. Vengono adottate protezioni per mantenere al sicuro le chiavi di crittografia e i segreti correlati. Solo determinate persone sono autorizzate a visualizzarle e utilizzarle. Usa una password univoca, non condividere dispositivi e disconnettiti quando hai finito di usare un computer pubblico o condiviso per aumentare la tua sicurezza. Se pensi che qualcuno conosca la tua password, cambiala immediatamente e contatta l'assistenza. Nota: le richieste di prelievo di 100 € o più potrebbero essere soggette a controlli di sicurezza aggiuntivi, come una verifica avanzata o una revisione manuale, per garantire che tu non stia incassando senza autorizzazione.
Le informazioni personali possono essere visualizzate solo da personale autorizzato e fornitori di servizi che ne hanno bisogno per svolgere determinati compiti, come elaborare pagamenti, garantire il rispetto delle politiche, prevenire frodi o assistere i clienti. Autorizzazioni basate sui ruoli per limitare l'accesso ai record privati non necessari. Per gli strumenti interni che ne hanno bisogno, autenticazione a più passaggi e gestione sicura delle credenziali. Registrazione e monitoraggio vengono utilizzati per individuare modelli di accesso insoliti e indagare sugli incidenti. Separare gli ambienti e apportare modifiche ai sistemi sotto stretta supervisione può ridurre il rischio operativo.
I controlli per l'archiviazione e la conservazione dei dati garantiscono che i dati personali vengano conservati solo per il tempo necessario per scopi aziendali e per soddisfare i requisiti legali, come la conformità normativa e la gestione delle controversie. Salvaguardie contrattuali e tecniche vengono utilizzate per proteggere la privacy e l'integrità dei dati archiviati su server sicuri o presso fornitori terzi verificati. Novibet cerca di archiviare il minor numero possibile di dati, ridurre chi può visualizzare i record archiviati e utilizzare metodi di eliminazione sicura o anonimizzazione quando i dati devono essere eliminati.
Le procedure per individuare, contenere, indagare e risolvere possibili eventi di sicurezza fanno parte della Gestione delle violazioni e della Risposta agli incidenti. Novibet valuta l'entità e il rischio di una violazione dei dati personali, adotta misure per impedire che si ripeta e registra l'evento secondo necessità. Per impedire o limitare l'accesso non autorizzato, devono essere intraprese azioni rapide di contenimento. Ciò che è accaduto, quali dati potrebbero essere stati interessati e chi potrebbe essere stato coinvolto dovrebbe essere indagato. Correzioni come patch, reimpostazione delle credenziali, rimozione degli accessi o aggiunta di ulteriori controlli. Le notifiche devono essere inviate alle autorità competenti e agli utenti interessati quando richiesto dalla legge e quando esiste un rischio materiale. Se noti attività insolite come tentativi di accesso sconosciuti o modifiche all'account che non hanno senso, dovresti contattare immediatamente l'assistenza. Non confermare codici né condividere informazioni personali con persone che non lavorano direttamente con Novibet.
L'Informativa sulla privacy del Casinò Online Novibet ti spiega come raccogliamo, utilizziamo, archiviamo, condividiamo e proteggiamo le tue informazioni personali quando visiti o utilizzi il nostro sito web, le app mobili e altri servizi correlati. Se crei un account, utilizzi i nostri servizi o interagisci con Novibet in qualsiasi altro modo, accetti che le tue informazioni personali vengano gestite secondo le modalità descritte in questa Informativa sulla privacy, purché non violino leggi o normative.
Liceità, correttezza e trasparenza sono i tre principi principali della privacy. Elaboriamo i dati personali solo quando la legge lo consente e sappiamo cosa stiamo facendo. Limitazione dello scopo: raccogliamo informazioni personali solo per motivi chiari e legali. Minimizzazione dei dati: raccogliamo solo le informazioni necessarie per fare ciò che abbiamo detto che faremmo. Correttezza: facciamo del nostro meglio per garantire che le informazioni personali raccolte siano accurate e aggiornate. Limiti di conservazione: conserviamo le informazioni personali solo per il tempo necessario per motivi fiscali, legali e aziendali. Veridicità e privacy: per mantenere le informazioni personali al sicuro, utilizziamo misure di sicurezza.
Titolare del trattamento e punto di contatto: Novibet (o l'entità operativa autorizzata in questione) è responsabile del trattamento descritto in questa Informativa sulla privacy. Gli utenti possono contattarci attraverso i nostri canali di supporto ufficiali per richieste relative alla privacy, come le richieste degli interessati.
Otteniamo informazioni personali direttamente da te quando ti registri, completi la verifica, effettui acquisti, contatti l'assistenza o partecipi a promozioni. Attraverso cookie, file di registro e altre tecnologie simili quando utilizzi i nostri servizi. E da fonti esterne, come società che verificano l'identità delle persone, società che gestiscono pagamenti, database per la prevenzione delle frodi e agenzie governative o di polizia, quando consentito o necessario.
| Finalità | Esempi | Basi giuridiche |
|---|---|---|
| Creazione dell'account e fornitura del servizio | Registrazione del tuo account, abilitazione del gioco, elaborazione dei prelievi | Esecuzione di un contratto |
| Verifica, AML e conformità | Controlli KYC, verifica dell'età, screening delle sanzioni, monitoraggio continuo | Obbligo legale |
| Prevenzione delle frodi e sicurezza | Valutazione del rischio, analisi del dispositivo, protezione dell'account | Interessi legittimi; obbligo legale ove applicabile |
| Assistenza clienti e garanzia di qualità | Gestione delle richieste, risoluzione delle controversie, revisioni di chiamate/chat | Interessi legittimi; esecuzione di un contratto |
| Marketing e personalizzazione | Email/SMS promozionali, offerte personalizzate, idoneità ai bonus | Consenso (ove richiesto); interessi legittimi (ove consentito) |
| Gioco responsabile | Indicatori di sostenibilità, limiti, autoesclusione, misure di intervento | Obbligo legale; interessi legittimi |
| Analisi e miglioramento del servizio | Analisi del prodotto, test delle funzionalità, risoluzione dei problemi | Interessi legittimi |
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Potremmo modificare questa Informativa sulla privacy per riflettere nuovi servizi, pratiche o requisiti legali. Quando necessario, gli aggiornamenti verranno apportati alla nostra piattaforma con la nuova data di efficacia.
Tutte le informazioni che otteniamo e utilizziamo sono solo quelle necessarie per finanziare il tuo account, pagare le tue vincite e rispettare le regole anti-frode e anti-riciclaggio di denaro. Queste possono includere il tuo nome, data di nascita, indirizzo, informazioni di pagamento e una cronologia di tutte le transazioni effettuate. Solo elaboratori di pagamento e partner bancari affidabili possono accedere ai dati di pagamento e inviarli tramite connessioni crittografate.
Nel tuo profilo puoi visualizzare e modificare le informazioni importanti dell'account. Se desideri modificare qualcosa che potrebbe influire sui tuoi pagamenti, come il tuo nome o indirizzo, potremmo richiedere una prova prima di approvare la modifica.
Per mantenere il tuo account al sicuro e rispettare la legge, potremmo richiedere una prova della tua identità (come un passaporto o una carta d'identità), del tuo luogo di residenza (come una bolletta o un estratto conto bancario) e del tuo metodo di pagamento (come una foto della tua carta con il numero nascosto o prova di proprietà del tuo e-wallet). Puoi caricare e accedere ai documenti solo in modo sicuro, e vengono utilizzati solo per la verifica, la prevenzione delle frodi e per garantire la conformità alle normative.
Non c'è modo per noi di vendere o commercializzare i tuoi documenti. Se il nome, la data di nascita, italiano o l'indirizzo non corrispondono, i prelievi possono essere sospesi fino a quando le informazioni non vengono verificate.
Naturalmente. Se accetti un bonus, teniamo traccia delle informazioni relative ad esso, come quante volte hai scommesso, i giochi idonei, le scommesse massime che puoi effettuare, l'attività della sessione e lo stato della conversione del bonus. In questo modo, i termini del bonus possono essere applicati correttamente e le persone non potranno abusarne. Potremmo modificare le vincite del bonus o annullare il bonus se scopriamo che le regole sono state violate. Ad esempio, se superi la scommessa massima o giochi a giochi non consentiti, potremmo annullare il bonus.
Prima di giocare e prima di richiedere un prelievo di €, puoi controllare il tuo account per vedere quali sono i termini del bonus e qual è il tuo stato attuale.
Assolutamente. Nelle impostazioni del tuo account puoi impostare limiti su aspetti come quanto puoi depositare, quanto puoi perdere, quante volte puoi scommettere e quanto spesso puoi giocare contemporaneamente. Utilizziamo queste informazioni per garantire che le regole vengano rispettate automaticamente in tutti i tuoi giochi. I limiti del tuo account si applicano sia ai dispositivi desktop che a quelli mobili perché sono collegati al tuo account. Potremmo concederti più tempo per cambiare idea ed effettuare ulteriori controlli per assicurarci che la richiesta sia davvero tua se ci chiedi di aumentare determinati limiti.
La disponibilità dipende dalle regole in Italia. Se ti trovi in un luogo in cui la registrazione o l'accesso è limitato, potremmo non consentirti di registrarti, giocare, effettuare depositi o prelevare denaro. Potremmo anche richiedere controlli sulla posizione e sull'identità per garantire che tu sia idoneo. Per la sicurezza sia su mobile che su desktop, utilizziamo connessioni crittografate, monitoriamo gli accessi e le transazioni per comportamenti insoliti e potremmo richiedere una verifica aggiuntiva per azioni ad alto rischio come modificare i dettagli di un prelievo o richiedere un pagamento elevato. Usa una password univoca, non utilizzare dispositivi condivisi e contatta immediatamente l'assistenza se noti qualcuno che accede o effettua un acquisto non autorizzato.
Otteniamo solo le informazioni necessarie per aprire e gestire il tuo account, elaborare €, prevenire frodi e rispettare la legge e i requisiti di licenza. Le informazioni di pagamento vengono inviate tramite canali crittografati e sicuri, e vengono utilizzati 3D Secure o controlli bancari simili quando disponibili. Per i prelievi e Know Your Customer (KYC), potremmo richiedere un documento d'identità, una prova di indirizzo e una prova di proprietà del metodo di pagamento. I documenti vengono conservati in modo sicuro, l'accesso è limitato e vengono conservati per il tempo previsto dalla legge. Puoi modificare le tue informazioni di contatto nelle Impostazioni account. Puoi anche contattare il nostro team di supporto per ottenere una copia delle tue informazioni o farle modificare.
I requisiti legali, come le regole AML e contabili, potrebbero richiedere che alcuni record vengano conservati anche dopo la chiusura del tuo account.
Forniamo informazioni solo a partner fidati che ci aiutano a gestire il servizio. Questi includono elaboratori di pagamento, partner necessari per il gioco responsabile e la conformità, controlli di identità e frodi e analisi che mantengono il sito stabile. I controlli per l'idoneità ai bonus e i requisiti di scommessa vengono effettuati utilizzando dati dell'account e delle transazioni (come depositi passati, segnali del dispositivo e modelli di gioco) per impedire abusi dei bonus e garantire il rispetto dei termini.
Puoi modificare i tuoi limiti di deposito, perdita e sessione in qualsiasi momento nel tuo account. Questi limiti si basano sulle informazioni del tuo account e vengono utilizzati per far rispettare le regole del gioco responsabile. L'accesso mobile ha gli stessi controlli dell'account dell'accesso desktop. Per proteggere il tuo account, funzionalità di sicurezza come avvisi di accesso, verifica del dispositivo e reimpostazione della password possono utilizzare dati email o SMS.
La legalità dipende dalla tua posizione e dalle regole in Italia. Devi trovarti in un'area approvata ed essere della giusta età. Potremmo negarti l'accesso o richiedere ulteriori controlli se la tua posizione, nazionalità o metodo di pagamento è limitato dalla legge.
Premio
per primo deposito
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